191 resultater for "customer"
Bremser OpsIQ chat-widgeten ned et nettsted?
Chat-widgeten er designet for å laste asynkront, noe som betyr at den ikke blokkerer primær rendering. Imidlertid avhenger faktisk ytelse fortsatt av ulike faktorer som nettstedet, nettverket, temaet, andre skript og…
Støtter OpsIQ Chat automatisk oversettelse?
Ja, OpsIQ kan oppdage språket fra kundens melding og bruke nettleserens lokale innstillinger som en støttende hint. Det oversetter mellom kunden og operatøren samtidig som det bevarer de originale meldingene, og sikrer…
Støtter OpsIQ Chat menneskelig overføring?
Ja, OpsIQ Chat støtter menneskelig overføring. AI-samtaler kan overføres til en menneskelig operatør mens relevant samtale og kundekontekst bevares. I tillegg kan en eskalering kobles til en supportticket, som…
Kan Client Chat AI se opp sanntids kontoinformasjon?
Ja, Client Chat AI kan se opp sanntids kontoinformasjon når kilde systemet er tilkoblet og kunden er riktig identifisert. Chatten kan utføre identitetsavgrensede lesninger for tillatte saldoer, fakturaer, tjenester…
Hva er Client Chat AI i OpsIQ?
Client Chat AI er OpsIQs kundevendte samtalegrensesnitt som integrerer ulike funksjoner inkludert live chat, kunstig intelligens, kundens identitet, konto- og bestillingskontekst, kunnskap, sikre handlinger, rike…
Hva inkluderer OpsIQ?
OpsIQ er en plattform for kundedrift som kombinerer ulike funksjoner i ett system. Disse funksjonene inkluderer: Live chat Kunde Relasjonsstyring (CRM) Billetteringssystem Kundeportaler Kunnskapsbase og hjelpesenter…
Hvor kan godkjent kunnskap brukes når den er publisert?
Den samme godkjente artikkelen kan brukes i det offentlige Hjelpesenteret, kundesamtale, billettstøtte, og OpsIQ skriveverktøy. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent…
Kan en prompt lage flere hjelpeartikler samtidig?
Ja, Article Studio kan gjøre en kort beskrivelse om til enten en enkelt artikkel eller et koordinert sett med opptil 12 artikler. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI…
Lar OpsIQ AI publisere artikler i kunnskapsbasen automatisk?
Nei, OpsIQ tillater ikke AI å publisere artikler i kunnskapsbasen automatisk. Artikkelgenerering er kun forhåndsvisning inntil en operatør godkjenner publisering. Kun godkjente utkast blir brukbare kunnskaper. Relaterte…
Kan jeg bruke min egen merkevare og domene for Hjelpesenteret?
Ja, Hjelpesenteret kan tilpasses med din egen merkevare. Du kan inkludere logoen din, farger, typografi og navigasjon. I tillegg er det mulig å bruke et verifisert tilpasset domene for Hjelpesenteret. Relaterte artikler…
Hvor mange språk kan Hjelpesenteret publiseres på?
OpsIQ oppgir at sitt Hjelpesenter kan publiseres på 40 støttede språk. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent for Støtte Svar, KB & E-post — OpsIQ AI E-postkanal…