276 resultater for "support"
Hva er OpsIQ AI-første CRM?
OpsIQ CRM er et delt kunde- og avtalesystem designet for å integrere med chat, billetter, e-post, faktureringskontekst, analyser og AI, i stedet for å fungere som en isolert salgsdatabase. Dets kommandosenter fremhever…
Kan sesongbaserte virksomheter pause OpsIQ fakturering?
Prissiden tilbyr grunnleggervennlig fakturering som lar kvalifiserte kunder pause sitt abonnement i opptil to måneder per år i løpet av sesongperioder. Det er imidlertid viktig å merke seg at en abonnementspause ikke…
Tilbyr OpsIQ årlig fakturering?
Ja, OpsIQ støtter både månedlig og årlig fakturering. I henhold til prissiden tilbyr årlig fakturering en rabatt sammenlignet med måned-til-måned betalinger. Du kan endre faktureringsfrekvensen for fornyelser, og…
Tilbyr OpsIQ refusjoner?
Ja. Din første betalte abonnement, månedlig eller årlig, kan refunderes i sin helhet hvis du ber innen 14 dager etter den første belastningen (én per kunde). En første årlig betaling dekkes på samme måte. Etter det…
Kan jeg kansellere OpsIQ når som helst?
Ja, du kan kansellere OpsIQ når som helst. OpsIQ tilbyr en funksjon for kansellering med ett klikk. Når du kansellerer, vil fremtidige fornyelser stoppe, men din betalte tilgang vil vanligvis fortsette til slutten av…
Hvordan er Kunnskapsbasen, Hjelpesenteret og Kundens Portal forskjellige?
Den Kunnskapsbasen administrerer og styrer artikler, mens Hjelpesenteret publiserer den kunnskapen for lesere og søkeformål. Den Portal Studio kontrollerer den delte presentasjonen for både Hjelpesenteret og kundens…
Kan jeg bruke OpsIQ på språk annet enn engelsk?
Ja, OpsIQ støtter 40 kanoniske lokaliteter på tvers av produktet. Kundeorienterte flater, som chat, billetter, undersøkelser, Hjelpesenteret og portalen, kan operere på disse språkene. Relaterte artikler Støtter OpsIQ…
Hva inkluderer OpsIQ?
OpsIQ er en plattform for kundedrift som kombinerer ulike funksjoner i ett system. Disse funksjonene inkluderer: Live chat Kunde Relasjonsstyring (CRM) Billetteringssystem Kundeportaler Kunnskapsbase og hjelpesenter…
Kan artikler fra kunnskapsbasen vises inne i vår kundes portal?
Ja, OpsIQ kan vise godkjente artikler inne i din kundes portal. Kunnskapsbasen forblir kilden til sannhet for artikler, søk, språk og oversettelser. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA —…
Kan søket i Hjelpesenteret forstå naturlige spørsmål og skrivefeil?
Ja, søket inkluderer AI Search Assistance som kan forstå skrivefeil, svare på besøkendes språk, og komponere svar fra publisert kunnskap. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI…
Hva skjer hvis kundene søker etter noe og det ikke finnes et godt svar?
OpsIQ fanger søk uten resultater som innholdsmuligheter. Når et godt svar ikke eksisterer, kan det tilby en støtteforespørsel for å hjelpe kundene. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA —…
Hvor kan godkjent kunnskap brukes når den er publisert?
Den samme godkjente artikkelen kan brukes i det offentlige Hjelpesenteret, kundesamtale, billettstøtte, og OpsIQ skriveverktøy. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent…
Kan en prompt lage flere hjelpeartikler samtidig?
Ja, Article Studio kan gjøre en kort beskrivelse om til enten en enkelt artikkel eller et koordinert sett med opptil 12 artikler. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI…
Lar OpsIQ AI publisere artikler i kunnskapsbasen automatisk?
Nei, OpsIQ tillater ikke AI å publisere artikler i kunnskapsbasen automatisk. Artikkelgenerering er kun forhåndsvisning inntil en operatør godkjenner publisering. Kun godkjente utkast blir brukbare kunnskaper. Relaterte…
Kan jeg bruke min egen merkevare og domene for Hjelpesenteret?
Ja, Hjelpesenteret kan tilpasses med din egen merkevare. Du kan inkludere logoen din, farger, typografi og navigasjon. I tillegg er det mulig å bruke et verifisert tilpasset domene for Hjelpesenteret. Relaterte artikler…
Hvor mange språk kan Hjelpesenteret publiseres på?
OpsIQ oppgir at sitt Hjelpesenter kan publiseres på 40 støttede språk. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent for Støtte Svar, KB & E-post — OpsIQ AI E-postkanal…