79 resultater for "account"
Hva er OpsIQ 2FA gjenopprettingskoder?
Gjenopprettingskoder er nødsign-in eller verifikasjonskoder som genereres når du aktiverer to-faktor autentisering (2FA). Hver gjenopprettingskode er designet for å fungere kun én gang, så en brukt kode bør ikke…
Hvorfor ble endringen av passordet mitt avvist?
Vanlige grunner til en avvist passordendring inkluderer: En utløpt sikkerhetsforespørsel Et feil nåværende passord Et nytt passord som er kortere enn minimumslengden En mismatch mellom det nye passordet og bekreftelsen…
Hvor legger jeg til mitt firmanavn og MVA, TIN eller skatte-ID?
For å legge til ditt firmanavn og skatteidentifikator, som en MVA, TIN, eller tilsvarende nummer, bruk Manage Profile-funksjonen. Denne profilen lar deg legge inn detaljene for ditt firma eller juridiske navn, sammen…
Hva er OpsIQ kundeidentitetslag?
OpsIQ kobler kundeidentitet på tvers av ulike hendelser, inkludert tillatte nettsideinteraksjoner, chat, CRM, billettsystem, portalbesøk, kjøp og integrasjoner. Dette gjør at arbeidsflyter kan gjenkjenne den samme…
Hva er OpsIQ Customer Portal Studio?
Customer Portal Studio er presentasjons- og konfigurasjonslaget for den autentiserte kundeportalen. Det lar en bedrift forme kundeopplevelsen og koble den til den samme kontoen, støtten, kunnskapen, handlingen og…
Kan OpsIQ Chat fungere på flere nettsteder?
Ja, OpsIQ Chat kan fungere på flere nettsteder. Funksjonen for eksterne nettsteder lar ett arbeidsområde operere på tvers av flere domener samtidig som det opprettholder nettstedets identitet og radnivåomfang. De…
Er OpsIQ chat-widgeten hvitmerket?
Ja, OpsIQ chat-widgeten er hvitmerket for planer og partnerordninger som inkluderer hvitmerket rettigheter. Høyere nivå planer gir sterkere merkevarekontroll, og Agency Partner-programmet skisserer den hvitmerkede…
Kan OpsIQ proaktivt målrette besøkende med chat?
Ja, OpsIQ kan bruke proaktive regler og eksperimenter for å bestemme når og til hvem en chatopplevelse vises. Denne avgjørelsen er basert på tillatt side, reise, konto eller besøkende kontekst. Det er viktig at proaktiv…
Kan OpsIQ Chat sende rike meldinger?
Ja, OpsIQ Chat støtter rike meldingskort og strukturerte innholdsblokker i tillegg til ren tekst. Rike blokker kan presentere handlingsdyktig eller formatert informasjon innen samtalen. Imidlertid bør fakturering…
Har OpsIQ Chat en visuell flytbygger?
Ja, OpsIQ inkluderer en node-basert flytbygger som letter deterministiske grener, forespørsel, kvalifisering, ruting, onboarding, og overleveringsveier, i tillegg til friformede AI-samtaler. Flyter er spesielt nyttige…
Kan kunder sende bilder til OpsIQ AI Chat?
Ja, kunder kan sende bilder til OpsIQ AI Chat hvor bildeforståelse er aktivert. OpsIQ tilbyr opt-in nåværende-melding bildeanalyse for opptil tre filer i JPEG, PNG, GIF, eller WebP formater, med en maksimal filstørrelse…
Hvordan fungerer sanntids chatlevering i OpsIQ?
Hvordan sanntids chatlevering fungerer i OpsIQ OpsIQ kan bruke sanntidsleverandører som Pusher, Ably, eller Firebase når det er konfigurert. I tilfeller der den foretrukne push-metoden ikke er tilgjengelig, benyttes en…
Bremser OpsIQ chat-widgeten ned et nettsted?
Chat-widgeten er designet for å laste asynkront, noe som betyr at den ikke blokkerer primær rendering. Imidlertid avhenger faktisk ytelse fortsatt av ulike faktorer som nettstedet, nettverket, temaet, andre skript og…
Støtter OpsIQ Chat automatisk oversettelse?
Ja, OpsIQ kan oppdage språket fra kundens melding og bruke nettleserens lokale innstillinger som en støttende hint. Det oversetter mellom kunden og operatøren samtidig som det bevarer de originale meldingene, og sikrer…
Støtter OpsIQ Chat menneskelig overføring?
Ja, OpsIQ Chat støtter menneskelig overføring. AI-samtaler kan overføres til en menneskelig operatør mens relevant samtale og kundekontekst bevares. I tillegg kan en eskalering kobles til en supportticket, som…
Kan OpsIQ Chat AI utføre kundehandlinger?
Ja, OpsIQ Chat AI kan utføre kundehandlinger, men bare gjennom registrerte styrte handlinger. Chatten kan be om en billettbane, godkjenning, overlevering, eller tilknyttede forretningsoperasjoner. Imidlertid validerer…
Hvordan vet OpsIQ hvem en kunde er i chat?
OpsIQ bruker et signert identitetstoken og et Besøkende Kort for å sikre at autentiserte chatøkter er koblet til riktig kunde eller konto. Det Besøkende Kortet kan vise autorisert informasjon som kundens navn…
Hva er Client Chat AI i OpsIQ?
Client Chat AI er OpsIQs kundevendte samtalegrensesnitt som integrerer ulike funksjoner inkludert live chat, kunstig intelligens, kundens identitet, konto- og bestillingskontekst, kunnskap, sikre handlinger, rike…
Hva inkluderer OpsIQ?
OpsIQ er en plattform for kundedrift som kombinerer ulike funksjoner i ett system. Disse funksjonene inkluderer: Live chat Kunde Relasjonsstyring (CRM) Billetteringssystem Kundeportaler Kunnskapsbase og hjelpesenter…