74 resultater for "help center"
Hvorfor ser jeg forskjellige konto menyvalg fra en annen kunde?
Konto navigasjon er både rettighets- og konfigurasjonsbevisst. Funksjoner som Selv-vertede nedlastinger, lommebok finansiering, Support Portal tilgang, Markedsplass verktøy, eller visse produkt handlinger vises kun når…
Hva kan jeg administrere fra min OpsIQ-konto dashbord?
Dashbordet oppsummerer dine produkter, arbeidsområder, faktureringsstatus, lisenser, nylige fakturaer, bruk, støtteaktivitet og viktige kontoaksjoner. Det kan også fremheve anbefalte neste steg, som: Betale en faktura…
Hva er OpsIQ-kontoområdet?
Den OpsIQ-kontoområdet er kundens kontrollsenter for å administrere ditt OpsIQ-forhold. Det konsoliderer ulike funksjoner inkludert dine produkter, Cloud-arbeidsområder, selvhostede lisenser, fakturering, fakturaer…
Hvordan får eksisterende OpsIQ-kunder støtte?
Eksisterende kunder bør logge inn og åpne en supportticket for eventuelle konto-, lisens-, fakturerings- eller tekniske problemer som krever kundekontekst. Betalte Cloud-planer kan inkludere prioritert støtte basert på…
Kan utdannings- eller medlemsbedrifter bruke OpsIQ?
Ja, OpsIQ kan brukes av utdannings- og medlemsbedrifter. Det støtter arbeidsflyter relatert til verifisert medlemsidentitet, læringsadministrasjonssystemer (LMS), fremdriftssporing, kunngjøringer, guidede turer…
Kan Customer Portal bruke innhold fra Knowledge Base?
Ja, Customer Portal kan bruke innhold fra Knowledge Base. Portal- og Help Center-overflatene kan presentere godkjent kunnskap, mens Portal Studio håndterer den bredere autentiserte presentasjonen. Portalen oppretter…
Hva er OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat er en operativ assistent designet for autorisert personale. Den kan resonnere på tvers av tilkoblede kontekster, inkludert fakturering, billettsystem, CRM, bestillinger, domener, besøkende, kunnskap og…
Er hvitmerking tilgjengelig i OpsIQ?
Ja, hvitmerking er tilgjengelig i OpsIQ. Høyere planer inkluderer hvitmerkingsmuligheter. Planfunksjoner Funksjonene til hver plan relatert til hvitmerking er som følger: Business: Introducerer hvit-merke…
Hva inkluderer OpsIQ Scale Cloud-planen?
Den nåværende oppførte prisen for OpsIQ Scale Cloud-planen er $299/måned. Denne planen inkluderer følgende funksjoner: Opptil 40 nettsteder 75 seter 150,000 billetter per måned 10 Cloud-leietakere for å betjene…
Kan artikler fra kunnskapsbasen vises inne i vår kundes portal?
Ja, OpsIQ kan vise godkjente artikler inne i din kundes portal. Kunnskapsbasen forblir kilden til sannhet for artikler, søk, språk og oversettelser. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA —…
Hva skjer hvis kundene søker etter noe og det ikke finnes et godt svar?
OpsIQ fanger søk uten resultater som innholdsmuligheter. Når et godt svar ikke eksisterer, kan det tilby en støtteforespørsel for å hjelpe kundene. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA —…
Hvor kan godkjent kunnskap brukes når den er publisert?
Den samme godkjente artikkelen kan brukes i det offentlige Hjelpesenteret, kundesamtale, billettstøtte, og OpsIQ skriveverktøy. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent…
Kan en prompt lage flere hjelpeartikler samtidig?
Ja, Article Studio kan gjøre en kort beskrivelse om til enten en enkelt artikkel eller et koordinert sett med opptil 12 artikler. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI…
Lar OpsIQ AI publisere artikler i kunnskapsbasen automatisk?
Nei, OpsIQ tillater ikke AI å publisere artikler i kunnskapsbasen automatisk. Artikkelgenerering er kun forhåndsvisning inntil en operatør godkjenner publisering. Kun godkjente utkast blir brukbare kunnskaper. Relaterte…