529 wyników dla "ai"
Jak różnią się Baza Wiedzy, Centrum Pomocy i Portal Klienta?
Baza Wiedzy zarządza i reguluje artykuły, podczas gdy Centrum Pomocy publikuje tę wiedzę dla czytelników i celów wyszukiwania. Portal Studio kontroluje wspólną prezentację zarówno dla Centrum Pomocy, jak i portalu…
Czy OpsIQ może połączyć się z narzędziami, których już używamy?
Tak, OpsIQ może łączyć się za pomocą konektorów platformy, ogólnego API do operacji typowanych oraz podpisanych webhooków do dostarczania zdarzeń. Powiązane artykuły Podpisane Webhooki i Akcje API dla Automatyzacji —…
Co zawiera OpsIQ?
OpsIQ to platforma operacji klientów, która łączy różne funkcje w jednym systemie. Te funkcje obejmują: Czat na żywo Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) System zgłoszeń Portale dla klientów Baza wiedzy i centrum…
Czy artykuły bazy wiedzy mogą pojawić się w naszym portalu klienta?
Tak, OpsIQ może wyświetlać zatwierdzone artykuły w Twoim portalu klienta. Baza wiedzy pozostaje źródłem prawdy dla artykułów, wyszukiwania, języków i tłumaczeń. Powiązane artykuły System pomocy AI i zarządzania…
Czy wyszukiwanie w Centrum Pomocy rozumie naturalne pytania i błędy ortograficzne?
Tak, wyszukiwanie obejmuje Asystenta Wyszukiwania AI, który potrafi zrozumieć błędy ortograficzne, odpowiadać w języku odwiedzającego i tworzyć odpowiedzi na podstawie opublikowanej wiedzy. Powiązane artykuły System…
Co się stanie, jeśli klienci będą szukać czegoś i nie będzie dobrej odpowiedzi?
OpsIQ rejestruje wyszukiwania bez wyników jako możliwości treści. Gdy dobra odpowiedź nie istnieje, może zaoferować zgłoszenie wsparcia, aby pomóc klientom. Powiązane artykuły System pomocy AI i zarządzania zgłoszeniami…
Gdzie można używać zatwierdzonej wiedzy po jej opublikowaniu?
Ten sam zatwierdzony artykuł może być używany w publicznym Centrum Pomocy, czacie z klientem, wsparciu biletowym oraz narzędziach do pisania OpsIQ. Powiązane artykuły System Pomocy AI i Biletów z SLA — OpsIQ Asystent…
Czy jeden prompt może stworzyć wiele artykułów pomocy jednocześnie?
Tak, Article Studio może przekształcić jeden krótki opis w pojedynczy artykuł lub skoordynowany zestaw do 12 artykułów. Powiązane artykuły System pomocy AI i system zgłaszania problemów z SLA — OpsIQ Asystent pisania AI…
Ile języków może być opublikowane w Centrum Pomocy?
OpsIQ stwierdza, że jego Centrum Pomocy może być opublikowane w 40 obsługiwanych językach. Powiązane artykuły System Pomocy AI i System Zgłaszania Zadań z SLA — OpsIQ Asystent Pisania AI dla Odpowiedzi Wsparcia, KB i…