133 wyników dla "api"
System Pomocy AI i Zarządzania Zgłoszeniami z SLA — OpsIQ
System zgłoszeń AI zawiera funkcje takie jak zasady routingu, Studio Usług, SLA w godzinach pracy, wielojęzyczne odpowiedzi, inteligencję obrazów i PDF, kontekst klienta w zakresie oraz wsparcie wielokanałowe. Każde…
Platforma SEO z analitykiem AI, który opracowuje poprawki — OpsIQ
OpsIQ to kompleksowa platforma SEO zaprojektowana w celu poprawy wydajności Twojej strony internetowej dzięki zaawansowanej analityce i zautomatyzowanym rozwiązaniom. Oferuje wszechstronny zestaw narzędzi, który…
Utwórz swoją pierwszą promocję
Promocje pokazują oferty, wyskakujące okienka i banery odpowiednim odwiedzającym na twojej stronie internetowej. Otwórz Marketing → Promotion Studio. Kliknij Utwórz swoją pierwszą kampanię i wybierz szablon. Bezpieczny…
Przekaż AI swoje instrukcje
Powiedz AI, jak rozmawiać z twoimi klientami: twój ton, co może obiecać i co powinno przekazać osobie. Otwórz Ustawienia → Instrukcje AI. Wybierz AI Czat Klienta. Tak AI rozmawia z klientami w twoim widżecie czatu i…
Ustaw godziny pracy i przekazanie do człowieka dla czatu
Zdecyduj, kiedy twój zespół jest dostępny, co czat mówi, gdy jesteś zamknięty, i jak klient kontaktuje się z osobą. Godziny pracy Otwórz Ustawienia → Czat Klienta. Włącz Włącz Godziny Pracy i ustaw swoje dni oraz…
Wybierz Zarządzaną AI lub przynieś swój własny klucz AI
OpsIQ może uruchomić swoją AI na dwa sposoby. Możesz przełączyć się w dowolnym momencie. Zarządzana AI OpsIQ dostarcza modele AI. Nie potrzebujesz konta u dostawcy AI. Użytkowanie jest rozliczane za token z twojego…
Importuj kontakty z pliku CSV
Przenieś swoją listę klientów z innego narzędzia lub arkusza kalkulacyjnego do OpsIQ CRM. Eksportuj swoje kontakty z twojego starego narzędzia jako plik CSV. Zapisz go jako UTF-8. W OpsIQ, otwórz CRM → Kontakty i…
Importuj istniejące centrum pomocy do OpsIQ
Przechodząc z innego systemu pomocy? OpsIQ może odbudować Twoje istniejące centrum pomocy, z jego kategoriami, więc nie musisz kopiować artykułów jeden po drugim. Otwórz Centrum Pomocy → Artykuły i kliknij Importuj KB…
Ucz AI na podstawie swojej strony internetowej
AI odpowiada na podstawie twojej własnej treści. Najszybszym sposobem na dostarczenie tej treści jest pozwolenie OpsIQ na przeczytanie twojej strony internetowej. Otwórz Centrum Pomocy → Artykuły i wybierz Crawl &…
Połącz skrzynkę e-mail wsparcia
Połącz swój adres wsparcia, aby e-maile klientów stały się automatycznie zgłoszeniami w OpsIQ. Otwórz Integracje → Skrzynki e-mail i kliknij Dodaj skrzynkę. Wprowadź szczegóły skrzynki: host IMAP, port, zabezpieczenia…
Połącz WHMCS
, aby OpsIQ mogło zobaczyć twoich klientów, usługi, faktury i zgłoszenia, a AI może odpowiadać na pytania dotyczące rozliczeń i usług z rzeczywistymi danymi konta. W administracji WHMCS otwórz Ustawienia → Zarządzanie…
Połącz swój sklep WooCommerce
Połącz WooCommerce, aby OpsIQ mogło zobaczyć Twoje zamówienia i klientów, a AI może odpowiadać na pytania dotyczące zamówień. W panelu administracyjnym WordPressa otwórz WooCommerce → Ustawienia → Zaawansowane → REST…
Dodaj OpsIQ do Wix, Squarespace lub Webflow
Twórcy stron internetowych mają miejsce na niestandardowy kod. Wklej swój OpsIQ kod osadzenia tam raz, a załadowuje się na każdej stronie. Najpierw skopiuj swój kod osadzenia w OpsIQ: Onboarding → Pobierz kod osadzenia…
Dodaj OpsIQ do sklepu Shopify
Dodaj widget czatu do swojego motywu Shopify, a następnie połącz swój sklep, aby OpsIQ mógł zobaczyć zamówienia i klientów. Dodaj widget czatu W OpsIQ skopiuj swój kod osadzenia (Onboarding → Pobierz kod osadzenia). W…
Dodaj OpsIQ do strony WordPress
Możesz dodać widget czatu OpsIQ do dowolnej strony WordPress, wklejając swój kod osadzenia do stopki strony. Możesz również połączyć WordPress z OpsIQ, aby AI mogło pracować z Twoimi postami, stronami i użytkownikami…
Jak mogę znaleźć ustawienie w OpsIQ?
Najszybszym sposobem jest wyszukiwanie. Otwórz Ustawienia. Naciśnij Ctrl+K (Cmd+K na Macu), lub kliknij Ustawienia wyszukiwania. Wpisz, czego szukasz, na przykład automatyczna odpowiedź lub strefa czasowa. Wybierz wynik…
Co się stanie, jeśli faktura za odnowienie lub próbę nie zostanie opłacona?
OpsIQ nigdy nie usuwa twoich danych, ponieważ faktura jest spóźniona. Niezapłacony produkt jest wstrzymany, a płatność przywraca go do działania. Odnowienia Twoja faktura za odnowienie jest wysyłana 7 dni przed…
Jak przełączyć OpsIQ na tryb ciemny?
OpsIQ ma ciemny motyw. Wybór należy tylko do ciebie: zmienia twoje własne ekrany, a nie twoich współpracowników. Kliknij swoje imię na dole lewego menu i wybierz Mój profil & bezpieczeństwo. Pod Szczegóły profilu…
Jakie informacje sztuczna inteligencja wsparcia OpsIQ nigdy nie powinna prosić klienta o ujawnienie?
Sztuczna inteligencja wsparcia nigdy nie powinna prosić klientów o ujawnienie wrażliwych informacji, takich jak: Hasła Pełne sekrety tokenów API Sekrety autoryzatora Kody odzyskiwania Kody zabezpieczeń kart Pełne numery…
Jakie obszary konta powinno sprawdzić wsparcie przed eskalacją problemu klienta?
Podczas rozwiązywania problemów klientów ważne jest, aby sprawdzić konkretne obszary konta przed eskalacją sprawy. Poniżej znajdują się kluczowe obszary do przeglądu: Problemy z dostępem W przypadku problemów związanych…