72 wyników dla "customer portal"
Jakie priorytety zgłoszeń wsparcia są dostępne?
Priorytety zgłoszeń wsparcia Konto obsługuje cztery poziomy priorytetów dla zgłoszeń wsparcia: niski, średni, wysoki oraz pilny. Ważne jest, aby wybrać priorytet, który dokładnie odzwierciedla rzeczywisty wpływ…
Czy mogę wybrać dział wsparcia?
Tak, możesz wybrać dział wsparcia podczas tworzenia nowego zgłoszenia. Aktywny dział wsparcia jest wymagany do utworzenia zgłoszenia. Dostępne opcje działów są konfigurowane przez OpsIQ i mogą się zmieniać w czasie…
Jak mogę skontaktować się z pomocą OpsIQ z mojego konta?
Aby skontaktować się z pomocą OpsIQ z twojego konta, wykonaj te kroki: Otwórz Zgłoszenie Wsparcia Przejdź do sekcji wsparcia swojego konta. Utwórz zgłoszenie w dostępny dział wsparcia. Podaj następujące informacje…
Czy mogę ocenić artykuł w Bazie Wiedzy?
Tak, możesz ocenić artykuł w Bazie Wiedzy. Opinie na temat artykułów pozwalają zalogowanemu klientowi oznaczyć artykuł jako pomocny lub niepomocny. Ta opinia jest używana do poprawy przyszłych treści wsparcia; jednak…
Jak mogę przeszukać bazę wiedzy OpsIQ?
Aby przeszukać bazę wiedzy OpsIQ, użyj pola wyszukiwania, aby wprowadzić produkt, funkcję lub problem, w którym potrzebujesz pomocy. Wyniki wyszukiwania będą oparte na dostępnej zawartości wiedzy klientów. Jeśli nie…
Czy moje konto OpsIQ zawiera Bazę Wiedzy?
Tak, twoje zalogowane konto OpsIQ zawiera Bazę Wiedzy. Ta Baza Wiedzy dostarcza treści wsparcia dla klientów, które są zorganizowane według kategorii, wyróżnionych artykułów i funkcji wyszukiwania. Możesz otworzyć…
Czy ktoś inny może użyć mojego linku do eksportu danych?
Traktuj każdy tymczasowy eksport pobrania jako wrażliwe dane konta i nie udostępniaj go. Dostęp jest powiązany z uwierzytelnionym klientem i kontrolami autoryzacji eksportu. Jednak nadal powinieneś pobrać archiwum tylko…
Jakie informacje są wyłączone z eksportu danych mojego konta?
Eksport danych klienta nie jest przeznaczony do ujawniania sekretów uwierzytelniania. Wrażliwe materiały zabezpieczające, takie jak hash'e haseł, resetowanie haseł lub sekrety weryfikacji e-mail, sekrety dwuetapowe oraz…
Jak długo jest dostępne pobieranie eksportu danych konta?
Wygenerowany eksport używa tymczasowej autoryzacji pobierania, która wygasa po 24 godzinach. Proszę pobrać archiwum przed jego wygaśnięciem. Jeśli autoryzacja wygasła, wróć do sekcji Eksport Danych i poproś o nowy…
Jak często mogę żądać eksportu danych konta OpsIQ?
Limity konta ograniczają świeże żądania eksportu do jednego w ciągu 24 godzin. Ta polityka zmniejsza niepotrzebne powtarzające się generowanie wrażliwych archiwów, jednocześnie pozwalając klientom na uzyskanie…
Czy mogę wyeksportować dane swojego konta OpsIQ?
Tak, możesz wyeksportować dane swojego konta OpsIQ. Funkcja Eksportu Danych pozwala uwierzytelnionemu klientowi na zażądanie eksportu informacji o koncie klienta, w tym danych profilu, faktur, zgłoszeń wsparcia oraz…
Dlaczego nie mogę otworzyć mojej przestrzeni roboczej w chmurze?
Dostęp do chmury zależy od własności i stanu przestrzeni roboczej. Zawieszona lub anulowana przestrzeń robocza nie może być otwarta tak, jakby była aktywna. Dodatkowo, nowo zamówiona przestrzeń robocza może być wciąż w…
Jak otworzyć moje miejsce pracy OpsIQ Cloud?
Aby otworzyć swoje miejsce pracy OpsIQ Cloud, użyj akcji dostępu do chmury z twojego konta. Jeśli posiadasz jedno kwalifikujące się miejsce pracy, twoje konto przeniesie cię bezpośrednio do niego. Jeśli posiadasz wiele…
Czy mogę zobaczyć moją historię pobierania Self-Hosted?
Tak, możesz zobaczyć swoją historię pobierania, gdzie funkcjonalność historii pobierania jest dostępna. Funkcja Historii Pobierania wyświetla, kiedy pakiet został pobrany, wraz z informacjami o pakiecie i wersji…
Jak zainstalować edycję Self-Hosted?
Jak zainstalować edycję Self-Hosted Aby zainstalować edycję Self-Hosted, pobierz aktualny pakiet dostępny dla twojego aktywnego uprawnienia Self-Hosted. Postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji lub szybkiego…
Dlaczego pakiet Self-Hosted jest wyświetlany jako niedostępny?
Pakiet może być wyświetlany jako niedostępny z dwóch głównych powodów: nie został opublikowany dla twojego uprawnienia lub jego wymagania dotyczące integralności wydania nie zostały spełnione. Konto celowo unika…
Co może się pojawić w pobieraniach Self-Hosted?
Konto może publikować główny pakiet Self-Hosted i, w zależności od twojego uprawnienia i bieżącej wersji, dodatkowe pakiety integracyjne lub deweloperskie. Dokładne pakiety, wersje i dostępność są kontrolowane przez…
Dlaczego nie widzę menu Pobierania?
Menu jest świadome uprawnień i może być ukryte, jeśli Twoje konto nie ma żadnych kwalifikujących się produktów Self-Hosted lub jeśli pobieranie Self-Hosted jest wyłączone. Jeśli uważasz, że masz aktywne uprawnienie…
Kto może pobrać oprogramowanie OpsIQ Self-Hosted?
Pobrania są dostępne dla kwalifikujących się klientów Self-Hosted, gdy pobrania są włączone, a związana subskrypcja lub okres próbny jest aktywny. Klienci korzystający tylko z chmury zazwyczaj używają swojego…
Co oznacza 'Nie przypisany' na licencji Self-Hosted?
Termin 'Nie przypisany' oznacza, że licencja obecnie nie ma przypisanego domeny zarejestrowanej w wyświetlaniu konta. Zachowanie przypisania domeny może się różnić w zależności od produktu i procesu instalacji. Proszę…