78 wyników dla "account"
Dlaczego moja zmiana hasła została odrzucona?
Typowe powody odrzucenia zmiany hasła to: Wygasłe żądanie zabezpieczeń Niepoprawne aktualne hasło Nowe hasło, które jest krótsze niż minimalna długość Niezgodność między nowym hasłem a jego potwierdzeniem Aby rozwiązać…
Gdzie mogę dodać nazwę mojej firmy oraz VAT, TIN lub identyfikator podatkowy?
Aby dodać nazwę swojej firmy i identyfikator podatkowy, taki jak VAT, TIN lub równoważny numer, użyj funkcji Zarządzaj profilem. Ten profil pozwala na wprowadzenie szczegółów dotyczących nazwy firmy lub nazwy prawnej…
Czym jest warstwa tożsamości klienta OpsIQ?
OpsIQ łączy tożsamość klienta w różnych zdarzeniach, w tym dozwolonych interakcjach na stronie internetowej, czacie, CRM, systemie zgłoszeń, wizytach w portalu, zakupach i integracjach. Umożliwia to rozpoznawanie tej…
Czym jest OpsIQ Customer Portal Studio?
Customer Portal Studio to warstwa prezentacji i konfiguracji dla uwierzytelnionego portalu klienta. Umożliwia firmie kształtowanie doświadczeń klientów i łączenie ich z tym samym kontekstem konta, wsparcia, wiedzy…
Czy OpsIQ Chat może działać na wielu stronach internetowych?
Tak, OpsIQ Chat może działać na wielu stronach internetowych. Funkcja Zdalne Strony pozwala jednemu obszarowi roboczemu działać na wielu domenach, zachowując tożsamość strony i zakres na poziomie wiersza. Aktualne…
Czy widget czatu OpsIQ można dostosować do białej etykiety?
Tak, widget czatu OpsIQ można dostosować do białej etykiety w planach i umowach partnerskich, które obejmują uprawnienia do białej etykiety. Plany wyższej klasy zapewniają silniejszą kontrolę nad marką, a program…
Czy OpsIQ może proaktywnie kierować odwiedzających do czatu?
Tak, OpsIQ może używać proaktywnych reguł i eksperymentów, aby określić, kiedy i komu wyświetlić doświadczenie czatu. Decyzja ta opiera się na dozwolonym kontekście strony, podróży, konta lub odwiedzającego. Ważne jest…
Czy OpsIQ Chat może wysyłać bogate wiadomości?
Tak, OpsIQ Chat obsługuje bogate karty wiadomości i strukturalne bloki treści oprócz zwykłego tekstu. Bogate bloki mogą przedstawiać informacje, które można wykorzystać w rozmowie lub sformatowane informacje. Jednak…
Czy OpsIQ Chat ma wizualny kreator przepływów?
Tak, OpsIQ zawiera oparty na węzłach kreator przepływów, który ułatwia deterministyczne gałęzie, podpowiedzi, kwalifikacje, routowanie, wprowadzanie oraz ścieżki przekazywania, oprócz swobodnych rozmów AI. Przepływy są…
Czy klienci mogą wysyłać obrazy do OpsIQ AI Chat?
Tak, klienci mogą wysyłać obrazy do OpsIQ AI Chat, gdzie zrozumienie obrazów jest włączone. OpsIQ oferuje opcjonalną analizę obrazów w bieżącej wiadomości dla maksymalnie trzech plików w formatach JPEG, PNG, GIF lub…
Jak działa dostarczanie czatu w czasie rzeczywistym w OpsIQ?
Jak działa dostarczanie czatu w czasie rzeczywistym w OpsIQ OpsIQ może korzystać z dostawców w czasie rzeczywistym, takich jak Pusher, Ably lub Firebase, gdy jest skonfigurowany. W przypadkach, gdy preferowana ścieżka…
Czy widget czatu OpsIQ spowalnia stronę internetową?
Widget czatu jest zaprojektowany tak, aby ładować się asynchronicznie, co oznacza, że nie blokuje głównego renderowania. Jednak rzeczywista wydajność nadal zależy od różnych czynników, takich jak strona internetowa…
Czy OpsIQ Chat wspiera automatyczne tłumaczenie?
Tak, OpsIQ potrafi wykryć język z wiadomości klienta i użyć lokalizacji przeglądarki jako dodatkowej wskazówki. Tłumaczy między klientem a operatorem, zachowując oryginalne wiadomości, co zapewnia, że tekst źródłowy…
Czy OpsIQ Chat wspiera przekazywanie do człowieka?
Tak, OpsIQ Chat wspiera przekazywanie do człowieka. Rozmowy AI mogą być przekazywane do ludzkiego operatora, zachowując odpowiedni kontekst rozmowy i klienta. Dodatkowo, eskalacja może być połączona z zgłoszeniem…
Czy OpsIQ Chat AI może wykonywać działania klientów?
Tak, OpsIQ Chat AI może wykonywać działania klientów, ale tylko poprzez zarejestrowane działania regulowane. Czat może żądać trasy zgłoszenia, zatwierdzenia, przekazania lub połączonej operacji biznesowej. Jednak serwer…
Jak OpsIQ wie, kim jest klient w czacie?
OpsIQ wykorzystuje podpisany token tożsamości oraz Kartę Gościa, aby zapewnić, że uwierzytelnione sesje czatu są połączone z odpowiednim klientem lub kontem. Karta Gościa może wyświetlać autoryzowane informacje, takie…
Czym jest Client Chat AI w OpsIQ?
Client Chat AI to warstwa rozmów skierowana do klientów w OpsIQ, która integruje różne funkcje, w tym czat na żywo, sztuczną inteligencję, tożsamość klienta, kontekst konta i zamówienia, wiedzę, bezpieczne działania…
Co zawiera OpsIQ?
OpsIQ to platforma operacji klientów, która łączy różne funkcje w jednym systemie. Te funkcje obejmują: Czat na żywo Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) System zgłoszeń Portale dla klientów Baza wiedzy i centrum…