13 wyników dla "languages"
Czy OpsIQ obsługuje wiele języków?
Tak, OpsIQ obsługuje wiele języków. Oferuje 40-lokalną warstwę operacyjną zarówno w doświadczeniach skierowanych do klientów, jak i administracyjnych. Funkcje skierowane do klientów, takie jak czat, mogą wykrywać język…
Czy OpsIQ obsługuje języki pisane od prawej do lewej?
Tak, OpsIQ obsługuje rzeczywistą prezentację od prawej do lewej dla następujących języków: Arabski Hebrajski Perski Urdu Powiązane artykuły Czy mogę używać OpsIQ w językach innych niż angielski? Czy OpsIQ obsługuje…
Czy mogę używać OpsIQ w językach innych niż angielski?
Tak, OpsIQ obsługuje 40 kanonicznych lokalizacji w całym produkcie. Powierzchnie skierowane do klientów, takie jak czat, zgłoszenia, ankiety, Centrum pomocy i portal, mogą działać w tych językach. Powiązane artykuły Czy…
Jak istniejący klienci OpsIQ mogą uzyskać wsparcie?
Istniejący klienci powinni się zalogować i otworzyć zgłoszenie wsparcia w przypadku jakichkolwiek problemów związanych z kontem, licencją, fakturowaniem lub technicznych, które wymagają kontekstu klienta. Płatne plany…
Czym jest Admin AI Chat OpsIQ?
Admin AI Chat to asystent operacyjny zaprojektowany dla uprawnionego personelu. Może rozumować w połączonych kontekstach, w tym fakturowaniu, systemie zgłoszeń, CRM, zamówieniach, domenach, odwiedzających, wiedzy i…
Jak różnią się Baza Wiedzy, Centrum Pomocy i Portal Klienta?
Baza Wiedzy zarządza i reguluje artykuły, podczas gdy Centrum Pomocy publikuje tę wiedzę dla czytelników i celów wyszukiwania. Portal Studio kontroluje wspólną prezentację zarówno dla Centrum Pomocy, jak i portalu…
Czy artykuły bazy wiedzy mogą pojawić się w naszym portalu klienta?
Tak, OpsIQ może wyświetlać zatwierdzone artykuły w Twoim portalu klienta. Baza wiedzy pozostaje źródłem prawdy dla artykułów, wyszukiwania, języków i tłumaczeń. Powiązane artykuły System pomocy AI i zarządzania…
Czy wyszukiwanie w Centrum Pomocy rozumie naturalne pytania i błędy ortograficzne?
Tak, wyszukiwanie obejmuje Asystenta Wyszukiwania AI, który potrafi zrozumieć błędy ortograficzne, odpowiadać w języku odwiedzającego i tworzyć odpowiedzi na podstawie opublikowanej wiedzy. Powiązane artykuły System…
Co się stanie, jeśli klienci będą szukać czegoś i nie będzie dobrej odpowiedzi?
OpsIQ rejestruje wyszukiwania bez wyników jako możliwości treści. Gdy dobra odpowiedź nie istnieje, może zaoferować zgłoszenie wsparcia, aby pomóc klientom. Powiązane artykuły System pomocy AI i zarządzania zgłoszeniami…
Gdzie można używać zatwierdzonej wiedzy po jej opublikowaniu?
Ten sam zatwierdzony artykuł może być używany w publicznym Centrum Pomocy, czacie z klientem, wsparciu biletowym oraz narzędziach do pisania OpsIQ. Powiązane artykuły System Pomocy AI i Biletów z SLA — OpsIQ Asystent…
Czy jeden prompt może stworzyć wiele artykułów pomocy jednocześnie?
Tak, Article Studio może przekształcić jeden krótki opis w pojedynczy artykuł lub skoordynowany zestaw do 12 artykułów. Powiązane artykuły System pomocy AI i system zgłaszania problemów z SLA — OpsIQ Asystent pisania AI…
Czy OpsIQ pozwala AI na automatyczne publikowanie artykułów w bazie wiedzy?
Nie, OpsIQ nie pozwala AI na automatyczne publikowanie artykułów w bazie wiedzy. Generowanie artykułów jest dostępne tylko w podglądzie, dopóki operator nie zatwierdzi publikacji. Tylko zatwierdzone szkice stają się…
Czy mogę użyć własnej marki i domeny dla Centrum Pomocy?
Tak, Centrum Pomocy może być dostosowane do Twojej własnej marki. Możesz włączyć swoje logo, kolory, typografię i nawigację. Dodatkowo, możliwe jest użycie zweryfikowanej niestandardowej domeny dla Centrum Pomocy…