622 resultados para "opsiq"
O OpsIQ honra o Controle Global de Privacidade ou Não Rastrear?
A política de cookies descreve o tratamento de melhor esforço dos sinais de Controle Global de Privacidade e Não Rastrear como sinais de opt-out para comportamentos não essenciais ou de marketing, quando aplicável. O…
OpsIQ mantém um registro de consentimento?
Sim, OpsIQ mantém um registro de consentimento que permite a uma organização demonstrar seu estado e histórico de consentimento, em vez de depender apenas de um banner visual. Este recurso funciona em conjunto com a…
Os visitantes podem rejeitar cookies não essenciais no OpsIQ?
Sim, os visitantes podem rejeitar cookies não essenciais no OpsIQ. A experiência de consentimento oferece opções para Aceitar Todos, Rejeitar Não Essenciais e gerenciar preferências. O armazenamento estritamente…
O OpsIQ suporta o Modo de Consentimento do Google v2?
Sim, o OpsIQ suporta o Modo de Consentimento do Google v2 juntamente com sua própria aplicação de categorias. As tags de terceiros podem permanecer inativas até que a permissão relevante seja concedida, enquanto o…
O que é o Consentimento do OpsIQ e o GDPR?
OpsIQ inclui uma camada de gerenciamento de consentimento que controla se categorias de coleta de dados e tags de terceiros podem ser executadas. Oferece mais de 20 layouts em barras, cartões, folhas e modais…
Posso exportar dados de visitantes do OpsIQ?
OpsIQ fornece opções para exportar dados de visitantes através de CSV e acesso à API, que estão sujeitos a requisitos de função, plano, retenção e privacidade. Também suporta fluxos de trabalho de exportação e exclusão…
O OpsIQ pode funcionar ao lado do Google Analytics ou Mixpanel?
Sim, o OpsIQ pode coexistir com o Google Analytics 4 (GA4), Mixpanel e outros sistemas de análise. Seu valor distinto reside em conectar a atividade da web ao suporte, gerenciamento de relacionamento com o cliente…
O OpsIQ pode funcionar atrás do Cloudflare, Akamai, Fastly ou um proxy reverso?
Sim, o OpsIQ pode funcionar atrás do Cloudflare, Akamai, Fastly ou um proxy reverso. A Visitor Intelligence reconhece padrões de cabeçalho de proxy e CDN, incluindo aqueles do Cloudflare, bem como caminhos padrão de…
O OpsIQ suporta aplicações de página única?
Sim, o OpsIQ suporta aplicações de página única (SPAs). A Visitor Intelligence fornece um hook de visualização de página para SPAs, permitindo que as mudanças de rota do lado do cliente sejam rastreadas sem exigir…
O OpsIQ rastreia a profundidade de rolagem e as jornadas dos visitantes?
Sim, a Visitor Intelligence pode capturar eventos de página e de sessão, profundidade de rolagem, comportamento de visitantes retornantes, pontos de contato de chat e conversão, e a jornada ordenada. Isso ajuda as…
O OpsIQ suporta replay de sessão?
Replay de sessão está incluído no nível Scale sob a precificação atual e faz parte da Inteligência de Visitantes. O OpsIQ descreve o replay como a reconstrução da página ou da experiência da sessão, em vez de gravar um…
O OpsIQ pode rastrear a receita da atividade do site?
Sim, o OpsIQ pode rastrear a receita da atividade do site quando eventos de compra ou fatura estão conectados. Ele pode relacionar sessões e conversões à receita, pedidos, renovações e fontes de aquisição. O Sales…
O OpsIQ suporta funis e atribuição de conversão?
Sim, o OpsIQ suporta análise de funis, metas de conversão, atribuição de múltiplos toques, rastreamento UTM/fonte e jornadas relacionadas à receita onde sistemas conectados fornecem os dados de eventos. Ele pode…
Que análises o OpsIQ fornece?
OpsIQ combina análises operacionais e da jornada do cliente, em vez de se limitar a visualizações de página. Seu hub de análises abrange vários aspectos, incluindo suporte, chat, IA, visitantes, agentes, funis…
O conteúdo da Base de Conhecimento do OpsIQ pode ser multilíngue?
Sim, a camada operacional multilocal do OpsIQ suporta experiências de cliente multilíngues. As traduções devem preservar o significado aprovado da fonte, nomes de produtos, URLs, terminologia, preços e fatos legais…
O OpsIQ identifica lacunas de conhecimento?
Sim, o OpsIQ pode identificar lacunas de conhecimento. Pesquisas no Centro de Ajuda, comportamento de leitura, conversas com IA, tickets, feedback e outros sinais operacionais podem revelar perguntas que a base de…
O OpsIQ AI pode escrever ou melhorar artigos da Base de Conhecimento?
Sim, a IA pode ajudar a organizar, reescrever, melhorar e criar conteúdo de conhecimento. No entanto, a Base de Conhecimento continua sendo um sistema de publicação governado. O fluxo de trabalho mais seguro fundamenta…
O OpsIQ pode rastrear um site para construir conhecimento?
Sim, um site autorizado pode ser descoberto usando um rastreador controlado. As páginas podem então ser classificadas, selecionadas, revisadas e melhoradas antes de se tornarem conhecimento confiável. É importante notar…
O OpsIQ pode importar um centro de ajuda ou base de conhecimento existente?
Sim, o OpsIQ pode importar um centro de ajuda ou base de conhecimento existente. Ele utiliza um fluxo de migração em etapas que inclui os seguintes passos: Fluxo de Migração Descobrir: Esta etapa identifica o conteúdo e…
O que é a Base de Conhecimento do OpsIQ?
A Base de Conhecimento é uma biblioteca governada projetada para armazenar, organizar, melhorar e publicar conhecimento operacional. Ela pode facilitar a assistência ao operador, gerar respostas de IA e fornecer…