595 resultados para "ai"
OpsIQ pode rodar na nuvem ou no meu próprio servidor?
Sim, OpsIQ suporta tanto OpsIQ Cloud quanto Self-Hosted opções de implantação. A Cloud versão é operada pela OpsIQ e é destinada a equipes que preferem atualizações gerenciadas, backups, infraestrutura e operação de…
OpsIQ é um produto ou uma coleção de ferramentas separadas?
OpsIQ é uma plataforma conectada com múltiplas superfícies de produto, em vez de um pacote de aplicações não relacionadas. As funcionalidades incluem chat, CRM, tickets, conhecimento, análises, promoções, SEO, e-mail…
Que problema o OpsIQ resolve?
OpsIQ foi projetado para substituir a experiência fragmentada de gerenciar um site através de muitas ferramentas desconectadas. O chat ao vivo, o help desk, o CRM, a análise, a promoção, o SEO, a pesquisa e os produtos…
O que é OpsIQ?
OpsIQ é uma camada de operação de IA projetada para websites e negócios online. Ela integra várias funções, como chat com o cliente, CRM, gerenciamento de tickets, gerenciamento de conhecimento, promoções, SEO…
Como a Base de Conhecimento, o Centro de Ajuda e o Portal do Cliente são diferentes?
A Base de Conhecimento gerencia e governa artigos, enquanto o Centro de Ajuda publica esse conhecimento para leitores e fins de pesquisa. O Portal Studio controla a apresentação compartilhada tanto para o Centro de…
OpsIQ é apenas em nuvem, ou podemos auto-hospedá-lo?
Opções de Implantação para OpsIQ OpsIQ suporta implantações tanto em nuvem quanto auto-hospedadas. A escolha da implantação determina quem opera a infraestrutura subjacente. Quais planos podem ser Auto-Hospedados?…
OpsIQ pode se conectar com as ferramentas que já usamos?
Sim, OpsIQ pode se conectar através de conectores de plataforma, a API Geral para operações tipadas e webhooks assinados para entrega de eventos. Artigos relacionados Webhooks Assinados & Ações da API para Automação —…
O OpsIQ suporta idiomas da direita para a esquerda?
Sim, o OpsIQ suporta apresentação real da direita para a esquerda para os seguintes idiomas: Árabe Hebraico Persa Urdu Artigos relacionados Posso usar o OpsIQ em idiomas que não sejam inglês? O OpsIQ suporta múltiplos…
Posso usar OpsIQ em idiomas que não sejam o inglês?
Sim, OpsIQ suporta 40 locais canônicos em todo o produto. Superfícies voltadas para o cliente, como chat, tickets, pesquisas, o Centro de Ajuda e o portal, podem operar nesses idiomas. Artigos relacionados OpsIQ suporta…
O que o OpsIQ inclui?
OpsIQ é uma plataforma de operações de clientes que combina várias funcionalidades em um único sistema. Essas funcionalidades incluem: Chat ao vivo Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) Sistema de tickets Portais…
Os artigos da base de conhecimento podem aparecer dentro do nosso portal do cliente?
Sim, OpsIQ pode exibir artigos aprovados dentro do seu portal do cliente. A Base de Conhecimento continua sendo a fonte de verdade para artigos, pesquisa, idiomas e traduções. Artigos relacionados Sistema de Atendimento…
O que acontece se os clientes pesquisarem algo e não houver uma boa resposta?
OpsIQ captura buscas sem resultado como oportunidades de conteúdo. Quando uma boa resposta não existe, pode oferecer um pedido de suporte para ajudar os clientes. Artigos relacionados Sistema de Atendimento e Ticket com…
Onde o conhecimento aprovado pode ser usado uma vez publicado?
O mesmo artigo aprovado pode ser usado no Centro de Ajuda público, chat com o cliente, suporte por ticket e ferramentas de escrita do OpsIQ. Artigos relacionados Sistema de Help Desk e Ticketing com SLA — OpsIQ…
Pode um prompt criar vários artigos de ajuda ao mesmo tempo?
Sim, o Article Studio pode transformar um resumo em um único artigo ou em um conjunto coordenado de até 12 artigos. Artigos relacionados Sistema de Atendimento e Ticketing de IA com SLA — OpsIQ Assistente de Escrita de…
Quantas línguas o Centro de Ajuda pode ser publicado?
OpsIQ afirma que seu Centro de Ajuda pode ser publicado em 40 idiomas suportados. Artigos relacionados Sistema de Atendimento e Ticket com SLA — OpsIQ Assistente de Escrita de IA para Respostas de Suporte, KB e Email —…