622 resultados para "opsiq"
O que acontece com o papel do processador em uma implantação puramente Self-Hosted?
O Acordo de Processamento de Dados (DPA) explica que em um arranjo puramente Self-Hosted, a OpsIQ pode atuar principalmente como um licenciador de software, em vez de processar os dados do usuário final do cliente…
O Programa de Parceiros suporta entrega de clientes com marca branca?
Sim, o Programa de Parceiros suporta entrega de clientes com marca branca. O material do parceiro descreve as opções de marcação branca para o widget, portal de conta e relatórios de SEO enviados por e-mail. Também…
O Sales Bridge suporta Shopify e outras plataformas de comércio?
Sim, o Sales Bridge suporta Shopify e descreve padrões de checkout personalizados. Além disso, o modelo de conector da OpsIQ suporta WooCommerce e outros sistemas de comércio por meio de integrações agrupadas, de…
O Sales Bridge pode recuperar eventos de pedidos perdidos?
Sim, o Sales Bridge possui um mecanismo de auto-cura/reposição de sete dias que pode reler transações elegíveis. Ele utiliza o ID do pedido de origem de forma idempotente, garantindo que um webhook perdido não crie…
Posso agrupar vários Sites Remotos juntos?
Sim, Sites Remotos podem ter identidade de grupo, o que ajuda espaços de trabalho de múltiplas marcas ou agências a organizar sites relacionados enquanto preservam o escopo a nível de site. Grupos melhoram a navegação e…
Cada Site Remoto pode ter uma marca diferente?
Sim, OpsIQ suporta branding e configuração por site enquanto mantém os sites sob um único espaço de trabalho. Este recurso é benéfico para grupos com várias marcas, sites regionais ou agências. Por favor, note que os…
Quantos sites remotos cada plano pode gerenciar?
Limites de Gerenciamento de Sites Remotos por Plano Os limites atuais para gerenciar sites remotos são os seguintes: Starter: 1 site Launch: 1 site Growth: 5 sites Business: 15 sites Scale: 40 sites Enterprise: Sites…
Quais opções de confirmação estão disponíveis para Ações de IA?
Opções de Confirmação para Ações de IA Uma ação pode utilizar regras de confirmação, como: Nunca Uma vez por sessão Sempre Essas opções estão sujeitas à política de risco, e os administradores têm a capacidade de impor…
Qual é a diferença entre uma caixa de entrada de Suporte e uma caixa de entrada de CRM?
Uma caixa de entrada de Suporte transforma e-mails de clientes recebidos em tickets ou respostas de tickets em thread. Em contraste, uma caixa de entrada de CRM é destinada a correspondência de vendas ou relacionamento…
Quanto tráfego de visitantes cada plano pode rastrear?
Limites de Rastreamento de Tráfego de Visitantes por Plano Os limites publicados para rastreamento de tráfego de visitantes variam por plano: Limites de Visitas Rastreadas Starter: 10.000 visitas por mês Launch: 50.000…
O que acontece quando um visitante recusa o consentimento para análise?
A arquitetura de consentimento do OpsIQ é projetada para evitar a captura de categorias recusadas na fonte. Essa abordagem garante que os dados não sejam coletados primeiro e ocultados depois. Quando a análise ou a…
O que é o Live Visitor Pulse?
Live Visitor Pulse é a visualização de visitantes ativos da OpsIQ. Ele exibe os indivíduos atualmente no site, pode atualizar automaticamente e destaca mudanças na página e contexto da sessão. Este recurso permite que…
Os artigos da base de conhecimento interna podem permanecer privados?
Sim, o conhecimento interno, não publicado ou restrito por permissão pode permanecer disponível apenas para funcionários autorizados ou fluxos de trabalho de IA. Esta informação não precisa aparecer no Centro de Ajuda…
Quantas páginas da Base de Conhecimento e FAQs cada plano pode armazenar?
Limites de Páginas da Base de Conhecimento e FAQs por Plano Os limites para páginas publicadas da Base de Conhecimento (KB) e FAQs variam por plano da seguinte forma: Limites de Páginas da Base de Conhecimento Starter…
O Portal do Cliente pode usar conteúdo da Base de Conhecimento?
Sim, o Portal do Cliente pode utilizar conteúdo da Base de Conhecimento. O Portal e as superfícies do Centro de Ajuda podem apresentar conhecimento aprovado, enquanto o Portal Studio gerencia a apresentação autenticada…
Como o Centro de Ajuda se relaciona com a Base de Conhecimento?
A Base de Conhecimento armazena e governa artigos, enquanto o Centro de Ajuda serve como a experiência pública, pesquisável e com marca que publica conteúdo aprovado. Conhecimento interno, em rascunho ou restrito pode…
Quantos departamentos de tickets cada plano pode ter?
Limites de Departamentos de Tickets por Plano Os limites publicados para departamentos de tickets com base em cada plano são os seguintes: Starter: 2 departamentos Launch: 3 departamentos Growth: 10 departamentos…
Vários agentes podem trabalhar no mesmo ticket com segurança?
OpsIQ inclui recursos como consciência de colisão, seguidores, tickets relacionados, aprovações, fluxos de trabalho divididos, atualizações em tempo real e uma rede de segurança de votação. Esses recursos ajudam a…
Quantas campanhas de pesquisa e respostas estão incluídas por plano?
Limites de Campanha de Pesquisa e Resposta por Plano Os limites publicados para campanhas de pesquisa e respostas variam por plano. Abaixo estão os detalhes: Limites de Campanha de Pesquisa Starter: 1 campanha Launch: 3…
O feedback da pesquisa pode mudar automaticamente minha configuração de IA?
OpsIQ descreve a afinação de IA orientada por feedback como aconselhadora, em vez de reescrever silenciosamente políticas operacionais importantes. O feedback pode revelar respostas fracas, temas recorrentes, padrões de…