80 resultados para "actions"
O OpsIQ pode direcionar proativamente visitantes com chat?
Sim, o OpsIQ pode usar regras proativas e experimentos para determinar quando e para quem uma experiência de chat é exibida. Esta decisão é baseada no contexto permitido da página, jornada, conta ou visitante. É…
O OpsIQ Chat pode enviar mensagens ricas?
Sim, o OpsIQ Chat suporta cartões de mensagens ricas e blocos de conteúdo estruturado além de texto simples. Blocos ricos podem apresentar informações acionáveis ou formatadas dentro da conversa. No entanto, conteúdo de…
O OpsIQ Chat tem um construtor de fluxo visual?
Sim, o OpsIQ inclui um construtor de fluxo baseado em nós que facilita ramificações determinísticas, prompts, qualificação, roteamento, integração e caminhos de transferência, além de conversas de IA em formato livre…
Os clientes podem enviar imagens para o OpsIQ AI Chat?
Sim, os clientes podem enviar imagens para o OpsIQ AI Chat onde a compreensão de imagens está habilitada. O OpsIQ oferece análise de imagem da mensagem atual com opt-in para até três arquivos nos formatos JPEG, PNG, GIF…
Como funciona a entrega de chat em tempo real no OpsIQ?
Como a Entrega de Chat em Tempo Real Funciona no OpsIQ OpsIQ pode utilizar provedores em tempo real, como Pusher, Ably ou Firebase, quando configurado. Em casos onde o caminho de push preferido não está disponível, um…
O widget de chat da OpsIQ desacelera um site?
O widget de chat é projetado para carregar de forma assíncrona, o que significa que não bloqueia a renderização principal. No entanto, o desempenho real ainda depende de vários fatores, como o site, a rede, o tema…
O OpsIQ Chat suporta tradução automática?
Sim, o OpsIQ pode detectar o idioma da mensagem do cliente e usar a localidade do navegador como uma dica de suporte. Ele traduz entre o cliente e o operador enquanto preserva as mensagens originais, garantindo que o…
O OpsIQ Chat suporta transferência para humano?
Sim, o OpsIQ Chat suporta transferência para humano. As conversas de IA podem ser transferidas para um operador humano, preservando o contexto relevante da conversa e do cliente. Além disso, uma escalonamento pode se…
O Client Chat AI pode consultar informações de conta ao vivo?
Sim, o Client Chat AI pode consultar informações de conta ao vivo quando o sistema de origem está conectado e o cliente está devidamente identificado. O chat pode realizar leituras com escopo de identidade para saldos…
Como o OpsIQ sabe quem é um cliente no chat?
O OpsIQ utiliza um token de identidade assinado e um Cartão de Visitante para garantir que as sessões de chat autenticadas estejam conectadas ao cliente ou conta correta. O Cartão de Visitante pode exibir informações…
O que é o Client Chat AI no OpsIQ?
Client Chat AI é a camada de conversa voltada para o cliente do OpsIQ que integra várias funcionalidades, incluindo chat ao vivo, inteligência artificial, identidade do cliente, contexto de conta e pedido, conhecimento…
O white-labeling está disponível no OpsIQ?
Sim, o white-labeling está disponível no OpsIQ. Planos superiores incluem capacidades de white-label. Recursos do Plano Os recursos de cada plano relacionados ao white-labeling são os seguintes: Business: Introduz…
OpsIQ pode se conectar à minha pilha de software existente?
Sim, OpsIQ pode se conectar à sua pilha de software existente. Ele suporta conectores agrupados e de mercado, um Construtor de Conectores, acesso à API Geral com escopo, webhooks assinados e contratos de Ação de IA…
Qual é a diferença entre OpsIQ Managed AI e BYOK?
Diferença Entre OpsIQ Managed AI e BYOK Managed AI é o serviço de IA medido da OpsIQ. Neste modelo, a OpsIQ gerencia o caminho do provedor e cobra o espaço de trabalho com base na sua taxa atual por milhão de tokens…
Quais provedores de IA posso usar com OpsIQ?
OpsIQ suporta IA Gerenciada e oferece opções de provedores que incluem OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Grok, e opções de modelo auto-hospedadas ou controladas pelo cliente onde suportadas. Com a IA Gerenciada, OpsIQ…
OpsIQ é um produto ou uma coleção de ferramentas separadas?
OpsIQ é uma plataforma conectada com múltiplas superfícies de produto, em vez de um pacote de aplicações não relacionadas. As funcionalidades incluem chat, CRM, tickets, conhecimento, análises, promoções, SEO, e-mail…
Quais funções de negócios estão incluídas no OpsIQ?
OpsIQ inclui uma variedade de funções principais projetadas para melhorar as operações comerciais. Essas funções são: Chat AI para Clientes CRM com foco em AI Sistema nativo de tickets e SLA Base de Conhecimento e…
Que problema o OpsIQ resolve?
OpsIQ foi projetado para substituir a experiência fragmentada de gerenciar um site através de muitas ferramentas desconectadas. O chat ao vivo, o help desk, o CRM, a análise, a promoção, o SEO, a pesquisa e os produtos…
O que é OpsIQ?
OpsIQ é uma camada de operação de IA projetada para websites e negócios online. Ela integra várias funções, como chat com o cliente, CRM, gerenciamento de tickets, gerenciamento de conhecimento, promoções, SEO…
OpsIQ pode se conectar com as ferramentas que já usamos?
Sim, OpsIQ pode se conectar através de conectores de plataforma, a API Geral para operações tipadas e webhooks assinados para entrega de eventos. Artigos relacionados Webhooks Assinados & Ações da API para Automação —…