461 resultados para "sso"
Conecte o WHMCS
para que o OpsIQ possa ver seus clientes, serviços, faturas e tickets, e a IA pode responder perguntas de cobrança e serviço com dados reais da conta. No admin do WHMCS, abra Configuração → Gestão de Funcionários →…
Conecte sua loja WooCommerce
Conecte o WooCommerce para que o OpsIQ possa ver seus pedidos e clientes, e a IA pode responder perguntas sobre pedidos. No admin do WordPress, abra WooCommerce → Configurações → Avançado → REST API e clique em…
Adicione OpsIQ a uma loja Shopify
Adicione o widget de chat ao seu tema Shopify, então conecte sua loja para que OpsIQ possa ver pedidos e clientes. Adicionar o widget de chat No OpsIQ, copie seu código de incorporação (Onboarding → Obter o código de…
Instale o widget de chat OpsIQ em seu site
O widget de chat é uma linha de código. Uma vez que esteja nas suas páginas, OpsIQ mostra o botão de chat, rastreia visitas e captura leads, e a IA começa a responder aos seus visitantes. Obtenha seu código Faça login…
Como eu encontro uma configuração no OpsIQ?
A maneira mais rápida é pesquisar. Abra Configurações. Pressione Ctrl+K (Cmd+K em um Mac), ou clique em Configurações de pesquisa. Digite o que você está procurando, por exemplo resposta automática ou fuso horário…
O que acontece se uma fatura de renovação ou teste não for paga?
OpsIQ nunca exclui seus dados porque uma fatura está atrasada. Um produto não pago é pausado, e pagar o reativa. Renovações Sua fatura de renovação é enviada 7 dias antes de seu plano renovar e é devida na data de…
Há um aplicativo OpsIQ para Windows e Mac?
Sim. OpsIQ for Windows (Windows 10 e 11) e OpsIQ for macOS (Apple silicon e Intel Macs) abrem seu OpsIQ em sua própria janela, começando na Caixa de Entrada. Eles funcionam com OpsIQ Cloud e com OpsIQ Auto-Hospedado…
Como faço para mudar o OpsIQ para o modo escuro?
OpsIQ tem um tema escuro. A escolha é somente sua: isso muda suas próprias telas, não as de seus colegas. Clique no seu nome na parte inferior do menu à esquerda e escolha Meu perfil & segurança. Sob Detalhes do…
Que informações a IA de suporte da OpsIQ nunca deve pedir a um cliente para revelar?
A IA de suporte nunca deve pedir aos clientes para revelar informações sensíveis, como: Senhas Segredos completos de token da API Segredos do autenticador Códigos de recuperação Códigos de segurança do cartão Números…
Quais áreas da conta o suporte deve verificar antes de escalar um problema de cliente?
Ao abordar problemas de clientes, é importante verificar áreas específicas da conta antes de escalar a questão. Abaixo estão as áreas-chave a revisar: Problemas de Acesso Para questões relacionadas ao acesso, verifique…
Que informações devo incluir ao abrir um ticket de suporte técnico?
Ao abrir um ticket de suporte técnico, por favor inclua as seguintes informações: Informações Necessárias Produto Afetado: Especifique qual produto você está enfrentando problemas. Descrição do Fluxo de Trabalho…
Que informações devo incluir ao abrir um chamado de suporte de faturamento?
Informação a Incluir Ao Abrir um Chamado de Suporte de Faturamento Ao abrir um chamado de suporte de faturamento, por favor inclua as seguintes informações: A fatura ou produto afetado. Seu resultado esperado. Uma…
O que devo fazer se a verificação DNS TXT não for detectada?
Se a verificação DNS TXT não for detectada, siga estes passos: Passos para solucionar a verificação DNS TXT Verifique se o registro foi criado no domínio correto. Certifique-se de que o host/nome e o valor correspondem…
O que devo fazer se meu arquivo de verificação de domínio ou meta tag não for detectado?
Para resolver problemas com o seu arquivo de verificação de domínio ou meta tag não sendo detectada, siga estes passos: Passos para Verificar Detecção Confirme que o valor exato de verificação exibido na sua conta está…
O OpsIQ registra downloads auto-hospedados?
Sim, a atividade de download pode ser registrada para auditoria do cliente. Isso inclui detalhes como o pacote, versão, informações do arquivo, tempo e informações da rede. Os clientes podem revisar essas informações…
O que devo fazer se um download Self-Hosted falhar?
Se o download do Self-Hosted falhar, siga estes passos: Verificar Status do Produto Confirme que seu produto Self-Hosted está ativo ou em um teste elegível. Certifique-se de que a seção Downloads mostra o pacote como…
O que devo fazer se minha licença Self-Hosted estiver faltando após o pagamento?
Se a sua licença Self-Hosted estiver faltando após o pagamento, siga estes passos: Verifique o Status do Pagamento e do Produto Primeiro, confirme que a fatura relacionada está marcada como paga e que o produto…
O que devo fazer se um produto que possuo estiver faltando em Meus Produtos?
Primeiro, confirme que você está conectado à conta de cliente correta e que o pedido não está aguardando pagamento ou ativação. Se o produto deve pertencer à conta, mas ainda está faltando, abra um ticket de suporte e…
Um administrador pode atribuir um espaço de trabalho Cloud à minha conta de cliente?
Um espaço de trabalho Cloud elegível associado à sua conta de cliente pode aparecer em Meus Produtos, mesmo que tenha sido provisionado ou atribuído através de um processo administrativo em vez de ser encomendado…
Por que o OpsIQ não mostra uma lista fixa de gateways de pagamento?
Métodos de pagamento no OpsIQ dependem de configuração, moeda e configurações da conta. O sistema exibe apenas os gateways que estão atualmente habilitados e aplicáveis à transação. Essa abordagem garante que a…