37 resultados para "kb"
Assistente de Escrita AI para Respostas de Suporte, KB e Email — OpsIQ
OpsIQ apresenta um assistente de escrita AI inovador projetado para agilizar a redação de respostas a tickets, artigos da base de conhecimento (KB), anúncios e emails. Esta ferramenta é adaptada para refletir seus dados…
Que informações a IA de suporte da OpsIQ nunca deve pedir a um cliente para revelar?
A IA de suporte nunca deve pedir aos clientes para revelar informações sensíveis, como: Senhas Segredos completos de token da API Segredos do autenticador Códigos de recuperação Códigos de segurança do cartão Números…
Quais áreas da conta o suporte deve verificar antes de escalar um problema de cliente?
Ao abordar problemas de clientes, é importante verificar áreas específicas da conta antes de escalar a questão. Abaixo estão as áreas-chave a revisar: Problemas de Acesso Para questões relacionadas ao acesso, verifique…
Como posso evitar consumo inesperado de Managed AI?
Para evitar consumo inesperado de Managed AI, siga estas diretrizes: Revise Seu Painel de AI Verifique o Painel de AI por espaço de trabalho e recurso para monitorar o uso de forma eficaz. Configure Orçamentos de AI…
Os Orçamentos de AI podem pausar apenas um recurso em vez de todos os AI?
Sim, orçamentos são orientados a recursos. Um limite de mudo suave pode ser aplicado a uma categoria de AI Gerenciado individual sem necessariamente desativar todos os outros recursos de AI no espaço de trabalho. Isso…
Quando os orçamentos de AI são redefinidos?
O acompanhamento do orçamento mensal AI da conta é redefinido no início de cada mês calendário. O painel também pode fornecer avisos à medida que um orçamento configurado é alcançado, permitindo que você revise o…
O que significa um orçamento de IA de zero?
Um valor zero significa que nenhum limite mensal de conta está configurado para esse recurso. Isso não indica que o recurso de IA tem uso zero ou custo zero. Limites de plano normal, carteira de tokens, provedor e…
O que é Alert-only em Orçamentos de IA?
Alert-only registra e exibe que um recurso atingiu ou excedeu seu orçamento configurado. No entanto, não pausa automaticamente o recurso de IA. Esta opção é útil quando a continuidade é mais importante do que impor uma…
O que é Soft-mute em Orçamentos de IA?
Soft-mute é o modo de aplicação de limite para recursos de IA Gerenciada. Quando um recurso de IA Gerenciada atinge seu limite de orçamento configurado, esse recurso é pausado de uso adicional de IA orçamentada até que…
O que são Orçamentos de IA do OpsIQ?
Orçamentos de IA permitem que um cliente de Cloud defina controles por recurso para o uso de IA Gerenciada dentro de um espaço de trabalho selecionado. Cada recurso pode ter um limite mensal, e há dois comportamentos…
Por que não vejo o uso de IA em nuvem para minha instalação auto-hospedada?
A configuração de IA auto-hospedada e o uso do provedor são gerenciados pelo próprio produto auto-hospedado. O painel de controle de IA da conta é projetado para medição de espaço de trabalho em nuvem e gerenciamento de…
E se eu tiver mais de um espaço de trabalho na nuvem no Painel de IA?
As páginas de conta de IA são cientes do espaço de trabalho. Se você tiver um espaço de trabalho, ele pode ser selecionado automaticamente. Se você tiver vários espaços de trabalho, escolha aquele cujo modo de IA, uso…
Que uso de IA o painel da Conta pode categorizar?
Relatórios de IA gerenciados podem categorizar o consumo com base nas funcionalidades do OpsIQ utilizadas. Isso inclui áreas como: Chat de cliente IA Admin IA Pergunte ao OpsIQ Assistência de escrita Assistência de…
Por que OpsIQ não mostra meus gastos com o provedor BYOK?
Com Bring Your Own Key (BYOK), o provedor de IA externo cobra diretamente da sua conta de provedor. OpsIQ pode identificar que o espaço de trabalho está configurado para BYOK; no entanto, não tem acesso ao livro de…
Posso alternar entre Managed AI e BYOK?
Sim, um espaço de trabalho em nuvem pode alternar modos de operação de IA quando a configuração necessária está presente. Alternar para BYOK (Traga Sua Própria Chave) requer credenciais válidas do provedor para os…
Como faço para atualizar meu perfil de conta OpsIQ?
Como Atualizar Seu Perfil de Conta OpsIQ Para atualizar suas informações pessoais e de cobrança em sua conta OpsIQ, siga estas etapas: Abra a seção Gerenciar Perfil. Atualize os seguintes detalhes conforme necessário…
Preciso terminar cada passo de integração antes de usar OpsIQ?
Os passos necessários para a integração dependem do seu produto específico. Por exemplo, um cliente de Cloud precisa de um espaço de trabalho provisionado e pode também exigir verificação de domínio. Em contraste, um…
Por que a integração diz que ainda preciso verificar meu e-mail?
O provisionamento em nuvem e o acesso à nuvem podem permanecer restritos até que o endereço de e-mail do seu cliente seja verificado. Se a etapa de verificação ainda estiver incompleta, use a opção de reenvio mostrada…
Como eu completo a integração do OpsIQ?
A lista de verificação de integração orienta você pelos passos necessários para se tornar totalmente operacional com OpsIQ. Esses passos incluem: Verifique seu e-mail. Complete seu perfil. Escolha ou ative um plano…
O que significa 'Gratuito' em um cartão de produto OpsIQ?
O termo 'Gratuito' em um cartão de produto OpsIQ indica que um produto está ativo ou em teste, e seu valor faturado atual é zero. Isso reflete o status de faturamento atual para esse produto; no entanto, não significa…