28 resultados para "payment method"
Posso pagar com um método de pagamento que não está mostrado na minha fatura?
Para garantir um processo de cobrança suave, por favor, use apenas os métodos de pagamento que estão atualmente apresentados na sua fatura ou aqueles fornecidos através de um processo de cobrança assistido por suporte…
O que acontece se eu remover um método de pagamento salvo?
Se você remover um método de pagamento salvo, essa referência de pagamento não estará mais disponível para futuras cobranças suportadas em sua conta. Se o método removido era o seu método de pagamento de renovação, por…
Para que é utilizado o método de pagamento padrão?
O método de pagamento padrão salvo pode ser utilizado para pagamentos futuros ou de renovação automática elegíveis quando o gateway configurado suporta cobrança fora da sessão. No entanto, tornar um método padrão não…
Posso salvar um método de pagamento na minha conta OpsIQ?
Sim, você pode salvar um método de pagamento na sua conta OpsIQ quando um gateway de pagamento suportado oferece referências de pagamento reutilizáveis para clientes. O recurso Métodos de Pagamento permite que clientes…
Que informações devo incluir ao abrir um chamado de suporte de faturamento?
Informação a Incluir Ao Abrir um Chamado de Suporte de Faturamento Ao abrir um chamado de suporte de faturamento, por favor inclua as seguintes informações: A fatura ou produto afetado. Seu resultado esperado. Uma…
O que devo fazer se um produto que possuo estiver faltando em Meus Produtos?
Primeiro, confirme que você está conectado à conta de cliente correta e que o pedido não está aguardando pagamento ou ativação. Se o produto deve pertencer à conta, mas ainda está faltando, abra um ticket de suporte e…
Por que o OpsIQ não mostra uma lista fixa de gateways de pagamento?
Métodos de pagamento no OpsIQ dependem de configuração, moeda e configurações da conta. O sistema exibe apenas os gateways que estão atualmente habilitados e aplicáveis à transação. Essa abordagem garante que a…
O que devo verificar antes de voltar para o Managed AI?
Antes de voltar para o Managed AI, confirme que seu espaço de trabalho é elegível para este serviço e que possui o plano ou financiamento de token necessário para suportar o consumo esperado. Após a mudança, o uso de IA…
O que devo verificar antes de mudar um espaço de trabalho para BYOK?
Antes de mudar um espaço de trabalho para Bring Your Own Key (BYOK), confirme que o espaço de trabalho possui credenciais válidas para o provedor ou provedores de IA necessários pelas funcionalidades que você utiliza. O…
Qual é a diferença entre tokens de IA gerenciados e cobrança BYOK?
Diferença Entre Tokens de IA Gerenciados e Cobrança BYOK O consumo de IA gerenciado é medido dentro do serviço gerenciado pelo OpsIQ e pode utilizar as permissões do plano ou da carteira de tokens, conforme mostrado…
Por que um espaço de trabalho em nuvem ainda pode mostrar provisionamento após o pagamento?
A confirmação de pagamento e o provisionamento do espaço de trabalho são etapas separadas. Um pagamento bem-sucedido autoriza a ativação; no entanto, o espaço de trabalho ainda pode precisar ser criado e preparado. Você…
Qual página da conta devo usar para um problema de cobrança?
Se você está enfrentando um problema de cobrança, comece verificando as seguintes páginas da conta: Faturas para uma fatura ou pagamento específico Plano & Cobrança para status de assinatura ou plano Transações para…
Os orçamentos de IA controlam as cobranças do provedor de BYOK?
Não, os controles de orçamento da conta são para medição gerenciada pelo OpsIQ. O uso de BYOK é cobrado e regulamentado pelo provedor de IA externo. Portanto, se você precisar de um limite de custo estrito para BYOK…
O OpsIQ armazena meu número completo do cartão ou CVV?
A conta é projetada para reter referências de gateway e metadados de exibição limitados, como a marca do cartão, data de validade ou os últimos quatro dígitos, quando fornecidos pelo provedor de pagamento. Não armazena…
Quais ciclos de faturamento o OpsIQ suporta?
Ciclos de Faturamento Suportados pelo OpsIQ Os produtos do OpsIQ podem oferecer mensal e anual opções de faturamento quando esses ciclos estão habilitados para o plano selecionado. As escolhas reais exibidas em sua…
Posso ter mais de um produto ou espaço de trabalho OpsIQ?
Sim, você pode ter mais de um produto ou espaço de trabalho OpsIQ. A conta suporta pedidos independentes, permitindo que você solicite outro espaço de trabalho em nuvem ou outro produto auto-hospedado elegível sem…
O que posso gerenciar a partir de Plano & Faturamento?
Plano & Faturamento gerencia seus produtos OpsIQ encomendados, incluindo espaços de trabalho em nuvem e licenças auto-hospedadas onde disponíveis. Dependendo do produto e configuração, você pode revisar o seguinte…
Minha carteira pode usar uma moeda diferente da minha conta?
A carteira do cliente é projetada para operar com uma moeda de conta preferida. Quando um pagamento de carteira envolve uma moeda de fatura diferente, OpsIQ pode utilizar as taxas de conversão configuradas quando…
Posso mudar minha moeda de cobrança?
Mudando Sua Moeda de Cobrança Você pode selecionar uma moeda de cobrança antes de fazer seu primeiro pedido. Uma vez que a atividade de cobrança tenha ocorrido, sua conta pode bloqueá-lo na moeda de cobrança…
Por que devo completar meu endereço de cobrança?
Faturas podem utilizar a identidade de cobrança armazenada no seu perfil de cliente. Se os seus detalhes de cobrança estiverem incompletos, a visualização da fatura pode solicitar que você atualize seu perfil. Para…