259 resultados para "form"
Quantos eventos de webhook de saída canônicos o OpsIQ possui?
Eventos de Webhook de Saída Canônicos no OpsIQ A página de Webhooks & Ações descreve um total de 30 eventos de saída canônicos, juntamente com a capacidade para assinaturas com curingas. Os endpoints podem assinar os…
Qual é o cronograma de tentativas de webhook do OpsIQ?
Após uma entrega de webhook inicial falhada, a sequência de tentativas documentada é a seguinte: 1 minuto 5 minutos 30 minutos 2 horas 12 horas Após a sexta tentativa total, a entrega é marcada como falhada. O histórico…
Como são assinados os webhooks de saída do OpsIQ?
O OpsIQ assina os payloads de webhook de saída usando HMAC-SHA256 sobre o corpo da requisição bruta. Também inclui metadados de entrega, como o timestamp e o evento. Os receptores devem seguir estes passos: Calcule a…
O que são Ações de IA do OpsIQ?
Ações de IA são operações registradas tipadas que o OpsIQ AI está autorizado a solicitar. Cada ação especifica seu nome, parâmetros, escopo e funções necessários, política, ponto de extremidade, risco, comportamento de…
O OpsIQ suporta devoluções de e-mail e reclamações?
O conjunto de recursos de e-mail do OpsIQ inclui suporte para lidar com devoluções de e-mail e reclamações, desde que o relay ou provedor conectado exponha esses eventos. Essa funcionalidade ajuda a manter a saúde da…
Qual é a diferença entre uma caixa de entrada de Suporte e uma caixa de entrada de CRM?
Uma caixa de entrada de Suporte transforma e-mails de clientes recebidos em tickets ou respostas de tickets em thread. Em contraste, uma caixa de entrada de CRM é destinada a correspondência de vendas ou relacionamento…
Quais sistemas de e-mail o OpsIQ pode se conectar?
O canal de e-mail do OpsIQ suporta ambientes comuns de IMAP e caixa de correio, incluindo Gmail, Outlook/Microsoft Mail, e-mail hospedado no cPanel e configurações baseadas em padrões. Um teste de conexão ao vivo ajuda…
O OpsIQ mantém um histórico de escrita de IA?
O trabalho gerado por IA participa da História de IA e abordagem de auditoria do OpsIQ. Isso permite que proprietários autorizados revisem o provedor/modelo, contexto do prompt ou instrução, resposta, resultado e…
Minha empresa pode definir um estilo de escrita no OpsIQ?
Sim, sua empresa pode definir um estilo de escrita no OpsIQ. Os controles de espaço de trabalho permitem que você defina uma voz, tom, formalidade, assinaturas, frases proibidas e preferências de estilo relacionadas de…
OpsIQ Writing pode usar artigos da Base de Conhecimento?
Sim, OpsIQ Writing pode utilizar artigos da Base de Conhecimento. Modos de resposta cientes do conhecimento podem fundamentar a escrita em conteúdo aprovado. O site descreve várias abordagens, incluindo comportamento…
OpsIQ Writing pode usar o contexto da conta do cliente?
Sim, OpsIQ Writing pode utilizar o contexto da conta do cliente. Quando o operador está autorizado e o conector está disponível, ele pode acessar o cliente atual, thread, contexto de cobrança, tickets anteriores e…
OpsIQ pode reescrever uma mensagem em um tom diferente?
Sim, OpsIQ Writing suporta transformações como texto mais caloroso, mais curto, mais formal ou apologético. Ele pode regenerar mensagens enquanto retém o contexto da tarefa. Além disso, as configurações de voz do espaço…
OpsIQ pode gerenciar consentimento para scripts de terceiros?
Sim, OpsIQ pode gerenciar consentimento para scripts de terceiros. Tags de terceiros podem ser atribuídas a categorias de consentimento e mantidas inativas até que a permissão seja concedida. As empresas devem seguir os…
O comportamento de consentimento do OpsIQ pode variar por país ou região?
Sim, OpsIQ descreve um comportamento de consentimento ciente da geolocalização que permite que o modo de consentimento, idioma e apresentação respondam à região do usuário. A detecção geográfica serve como uma ajuda de…
O OpsIQ honra o Global Privacy Control ou o Do Not Track?
A política de cookies descreve o tratamento de melhor esforço dos Global Privacy Control e dos Do Not Track como sinais de opt-out para comportamentos não essenciais ou de marketing, quando aplicável. O suporte do…
OpsIQ mantém um livro de consentimento?
Sim, OpsIQ mantém um livro de consentimento que permite a uma organização demonstrar seu estado e histórico de consentimento, em vez de depender apenas de um banner visual. Este recurso funciona em conjunto com…
Os visitantes podem rejeitar cookies não essenciais no OpsIQ?
Sim, os visitantes podem rejeitar cookies não essenciais no OpsIQ. A experiência de consentimento oferece opções para Aceitar Todos, Rejeitar Não Essenciais, e gerenciar preferências. O armazenamento estritamente…
OpsIQ suporta o Modo de Consentimento do Google v2?
Sim, OpsIQ suporta o Modo de Consentimento do Google v2 juntamente com sua própria aplicação de categorias. Tags de terceiros podem permanecer inativas até que a permissão relevante seja concedida, enquanto o estado de…
O que é OpsIQ Consentimento & GDPR?
OpsIQ inclui uma camada de gerenciamento de consentimento que controla se categorias de coleta de dados e tags de terceiros podem ser executadas. Oferece mais de 20 layouts em barras, cartões, folhas e modais…
OpsIQ pode funcionar ao lado do Google Analytics ou Mixpanel?
Sim, OpsIQ pode coexistir com o Google Analytics 4 (GA4), Mixpanel e outros sistemas de análise. Seu valor distinto reside em conectar a atividade da web ao suporte, gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)…