622 resultados para "opsiq"
Por que o OpsIQ não mostra uma lista fixa de gateways de pagamento?
Métodos de pagamento no OpsIQ dependem da configuração, moeda e configurações da conta. O sistema exibe apenas os gateways que estão atualmente habilitados e aplicáveis à transação. Essa abordagem garante que a…
Posso usar um token de API do OpsIQ em vez da minha senha de conta para uma integração?
Sim, você pode usar um OpsIQ API token em vez da senha da sua conta para operações de API de cliente suportadas. Este método é preferível a fornecer uma integração com a senha interativa da sua conta porque o token pode…
Por que o OpsIQ me pede para fazer login novamente?
A conta do cliente valida sessões ativas em cada solicitação protegida. Uma sessão revogada, expirada ou inválida, uma alteração de conta sensível à segurança ou uma suspensão do cliente podem exigir um novo login. Para…
O que acontece quando eu saio da minha conta OpsIQ?
Sair da sua conta OpsIQ encerra a sessão do portal do cliente autenticado e limpa o estado de login persistente do cliente usado pelo portal da conta. É importante notar que um espaço de trabalho OpsIQ Cloud pode manter…
Um depoimento do OpsIQ é publicado imediatamente?
Não, um depoimento enviado não se torna conteúdo público imediatamente. Em vez disso, ele passa por um processo de moderação. Se uma foto for considerada inválida, o texto do depoimento ainda pode ser mantido para…
Posso enviar um depoimento da minha conta OpsIQ?
Uma conta elegível pode ser convidada a enviar um depoimento a partir do painel. O formulário coleta seu nome de exibição, função ou empresa, texto do depoimento e uma foto opcional. Você deve dar consentimento antes…
Posso votar em um item do roadmap do OpsIQ?
Sim, um cliente logado pode votar ou remover seu voto em um item do roadmap. Cada voto de cliente conta como um para esse item. Votar ajuda a comunicar o interesse do cliente, mas não cria um compromisso contratual ou…
Os clientes podem visualizar o roadmap do produto OpsIQ?
Sim, os clientes podem visualizar o roadmap do produto OpsIQ. A página do Roadmap, após o login, lista os itens do roadmap do produto junto com sua categoria, descrição, status e contagem de votos da comunidade. Os…
Qual é a minha taxa de comissão de referência do OpsIQ?
Sua taxa de comissão de referência atual é exibida na área Referrals e é configurável dentro do programa. Não confie em uma porcentagem copiada de um artigo antigo ou da conta de outro cliente. A taxa mostrada em sua…
O OpsIQ tem um programa de indicação?
A conta inclui uma área de indicações quando o programa está ativo. Esta área pode fornecer seu código de indicação ou link de indicação compartilhável, rastrear cliques e conversões de indicações, mostrar a taxa de…
Posso me tornar um autor do OpsIQ Marketplace?
As inscrições de autor estão disponíveis quando o cadastro de autor do Marketplace está habilitado. A aplicação solicita informações de identidade do autor, incluindo um nome de exibição, um site opcional e país. Além…
O que é o OpsIQ Marketplace na minha conta?
O OpsIQ Marketplace fornece aos clientes acesso às ofertas de conectores publicadas. Quando a participação de autores é habilitada, ele também facilita um fluxo de trabalho para autores de conectores aprovados. Os…
O que aparece nas Notificações da conta OpsIQ?
As notificações na sua conta OpsIQ podem incluir várias atualizações relacionadas a cobrança, suporte, segurança, produtos ou alterações na conta. Cada notificação pode conter um link que o direciona para a ação do…
Qual é o tempo de resposta de suporte do OpsIQ?
O alvo de resposta é configurado pela operação de suporte e pode ser visualizado na área de Suporte ao vivo. É importante não confiar em uma declaração de tempo de resposta codificada de forma fixa e desatualizada, pois…
Posso reabrir um ticket de suporte fechado do OpsIQ?
Sim, a área de suporte ao cliente suporta a reabertura de um ticket elegível que pertence à sua conta. Você pode reabrir um ticket quando o mesmo problema realmente precisa de mais trabalho. No entanto, se o novo…
Posso anexar arquivos a um ticket de suporte do OpsIQ?
Sim, você pode anexar arquivos a um ticket de suporte do OpsIQ. O fluxo de suporte ao cliente aceita documentos, imagens, planilhas, textos e anexos ZIP permitidos, com um tamanho máximo de arquivo de 10 MB por arquivo…
Posso vincular um ticket de suporte a um dos meus produtos OpsIQ?
Sim, você pode vincular um ticket de suporte a um dos seus produtos OpsIQ. Ao criar um ticket, você tem a opção de associá-lo a um produto ou serviço relevante. Isso ajuda a equipe de suporte a ter um contexto mais…
Como faço para contatar o suporte do OpsIQ a partir da minha conta?
Para contatar o suporte do OpsIQ a partir da sua conta, siga estes passos: Abra um Chamado de Suporte Navegue até a seção de suporte da sua conta. Crie um chamado em um departamento de suporte disponível. Forneça as…
Como faço para pesquisar a Base de Conhecimento do OpsIQ?
Para pesquisar a Base de Conhecimento do OpsIQ, use o campo de pesquisa para inserir o produto, recurso ou problema com o qual você precisa de assistência. Os resultados da pesquisa serão baseados no conteúdo de…
Minha conta OpsIQ inclui uma Base de Conhecimento?
Sim, sua conta OpsIQ conectada inclui uma Base de Conhecimento. Esta Base de Conhecimento fornece conteúdo de suporte ao cliente que está organizado por categorias, artigos em destaque e uma função de busca. Você pode…