459 resultados para "sso"
Adicione OpsIQ a uma loja Shopify
Adicione o widget de chat ao seu tema Shopify, depois conecte sua loja para que OpsIQ possa ver pedidos e clientes. Adicionar o widget de chat No OpsIQ, copie seu código de incorporação (Onboarding → Obter o código de…
Instale o widget de chat OpsIQ em seu site
O widget de chat é uma linha de código. Uma vez que está nas suas páginas, OpsIQ mostra o botão de chat, rastreia visitas e captura leads, e a IA começa a responder seus visitantes. Obtenha seu código Faça login no…
Como eu encontro uma configuração no OpsIQ?
A maneira mais rápida é buscar. Abra Configurações. Pressione Ctrl+K (Cmd+K em um Mac), ou clique em Configurações de busca. Digite o que você está procurando, por exemplo resposta automática ou fuso horário. Escolha um…
O que acontece se uma fatura de renovação ou teste não for paga?
OpsIQ nunca exclui seus dados porque uma fatura está atrasada. Um produto não pago é pausado, e pagar o reativa. Renovações Sua fatura de renovação é enviada 7 dias antes de seu plano renovar e vence na data de…
Há um aplicativo OpsIQ para Windows e Mac?
Sim. OpsIQ for Windows (Windows 10 e 11) e OpsIQ for macOS (Apple silicon e Intel Macs) abrem seu OpsIQ em sua própria janela, começando na Caixa de Entrada. Eles funcionam com OpsIQ Cloud e com OpsIQ Auto-Hospedado…
Que informações a IA de suporte da OpsIQ nunca deve pedir a um cliente para revelar?
A IA de suporte nunca deve pedir aos clientes para revelar informações sensíveis, como: Senhas Segredos completos de token de API Segredos de autenticador Códigos de recuperação Códigos de segurança do cartão Números…
Quais áreas da conta o suporte deve verificar antes de escalar um problema do cliente?
Ao abordar questões de clientes, é importante verificar áreas específicas da conta antes de escalar o assunto. Abaixo estão as áreas-chave a revisar: Problemas de Acesso Para questões relacionadas ao acesso, verifique o…
Que informações devo incluir ao abrir um ticket de suporte técnico?
Ao abrir um ticket de suporte técnico, por favor inclua as seguintes informações: Informações Necessárias Produto Afetado: Especifique qual produto você está enfrentando problemas. Descrição do Fluxo de Trabalho…
Que informações devo incluir ao abrir um chamado de suporte de faturamento?
Informações a Incluir Ao Abrir um Chamado de Suporte de Faturamento Ao abrir um chamado de suporte de faturamento, por favor inclua as seguintes informações: A fatura ou produto afetado. Seu resultado esperado. Uma…
O que devo fazer se a verificação DNS TXT não for detectada?
Se a verificação DNS TXT não for detectada, siga estas etapas: Etapas para solucionar problemas de verificação DNS TXT Verifique se o registro foi criado no domínio correto. Certifique-se de que o host/nome e o valor…
O que devo fazer se meu arquivo de verificação de domínio ou meta tag não for detectado?
Para resolver problemas com seu arquivo de verificação de domínio ou meta tag não sendo detectada, siga estes passos: Passos para Verificar Detecção Confirme que o valor exato de verificação exibido em sua conta está…
O OpsIQ registra downloads auto-hospedados?
Sim, a atividade de download pode ser registrada para auditoria do cliente. Isso inclui detalhes como o pacote, versão, informações do arquivo, tempo e informações da rede. Os clientes podem revisar essas informações…
O que devo fazer se um download Self-Hosted falhar?
Se o download do seu Self-Hosted falhar, siga estas etapas: Verifique o Status do Produto Confirme que seu produto Self-Hosted está ativo ou em um teste elegível. Certifique-se de que a seção Downloads mostra o pacote…
O que devo fazer se minha licença Self-Hosted estiver faltando após o pagamento?
Se a sua licença Self-Hosted estiver faltando após o pagamento, siga estes passos: Verifique o Status do Pagamento e do Produto Primeiro, confirme que a fatura relacionada está marcada como paga e que o produto…
O que devo fazer se um produto que possuo estiver faltando em Meus Produtos?
Primeiro, confirme que você está logado na conta de cliente correta e que o pedido não está aguardando pagamento ou ativação. Se o produto deve pertencer à conta, mas ainda está faltando, abra um ticket de suporte e…
Um administrador pode atribuir um espaço de trabalho Cloud à minha conta de cliente?
Um espaço de trabalho Cloud elegível associado à sua conta de cliente pode aparecer em Meus Produtos, mesmo que tenha sido provisionado ou atribuído através de um processo administrativo em vez de ser encomendado…
Por que o OpsIQ não mostra uma lista fixa de gateways de pagamento?
Métodos de pagamento no OpsIQ dependem da configuração, moeda e configurações da conta. O sistema exibe apenas os gateways que estão atualmente habilitados e aplicáveis à transação. Essa abordagem garante que a…
Por que minha fatura ainda está não paga depois que adicionei fundos à carteira?
O recarregamento da carteira e o pagamento da fatura são transações separadas. Adicionar fundos credita a carteira após o pagamento do recarregamento ser confirmado; não paga automaticamente cada fatura existente. Para…
Mudanças no plano do produto podem afetar meu saldo da carteira?
Sim, mudanças no plano do produto podem afetar o saldo da sua carteira. Um downgrade elegível ou outro resultado de prorrata pode criar crédito na conta, enquanto um upgrade pode resultar em um valor devido. É…
O que devo fazer se cancelei o produto errado?
Se você cancelou o produto errado, os passos que você deve seguir dependem do momento do cancelamento. Cancelamento Agendado Se o cancelamento está agendado para entrar em vigor no final do período atual, você pode usar…