56 resultados para "add-ons"
O Self-Hosted OpsIQ mantém todos os dados do cliente no meu servidor?
Self-Hosted OpsIQ mantém a aplicação e o caminho de dados local primário dentro da infraestrutura do cliente. No entanto, serviços externos ainda podem receber dados se esse recurso for deliberadamente ativado. Serviços…
Posso usar um link de download copiado antigo indefinidamente?
Não confie em links de download copiados antigos. A autorização de download é verificada em relação ao seu atual direito de cliente, estado do produto e disponibilidade da versão atual. Sempre comece pela página oficial…
O que devo fazer se um download Self-Hosted falhar?
Se o download do seu Self-Hosted falhar, siga estas etapas: Verifique o Status do Produto Confirme que seu produto Self-Hosted está ativo ou em um teste elegível. Certifique-se de que a seção Downloads mostra o pacote…
O que devo fazer se minha licença Self-Hosted estiver faltando após o pagamento?
Se a sua licença Self-Hosted estiver faltando após o pagamento, siga estes passos: Verifique o Status do Pagamento e do Produto Primeiro, confirme que a fatura relacionada está marcada como paga e que o produto…
Por que minha fatura ainda está não paga depois que adicionei fundos à carteira?
O recarregamento da carteira e o pagamento da fatura são transações separadas. Adicionar fundos credita a carteira após o pagamento do recarregamento ser confirmado; não paga automaticamente cada fatura existente. Para…
Mudanças no plano do produto podem afetar meu saldo da carteira?
Sim, mudanças no plano do produto podem afetar o saldo da sua carteira. Um downgrade elegível ou outro resultado de prorrata pode criar crédito na conta, enquanto um upgrade pode resultar em um valor devido. É…
O que devo fazer se cancelei o produto errado?
Se você cancelou o produto errado, os passos que você deve seguir dependem do momento do cancelamento. Cancelamento Agendado Se o cancelamento está agendado para entrar em vigor no final do período atual, você pode usar…
Uma assinatura pode permanecer ativa até que o período pago atual termine após o cancelamento?
Sim, quando você escolhe cancelamento no final do período, o serviço permanece em seu estado de cancelamento programado durante o período pago atual. Ele será interrompido na fronteira de renovação, a menos que você o…
Os ganhos de referência são garantidos após alguém clicar no meu link?
Não, cliques são apenas a primeira etapa da atribuição de referência. Uma conversão deve satisfazer o programa de referência e as regras de faturamento, e a comissão deve alcançar o estado aprovado apropriado antes de…
Posso mudar a moeda preferida da minha carteira após usá-la?
A carteira é projetada em torno de uma única moeda de conta e está ligada à consistência de cobrança. Mudanças na moeda podem ser restritas se houver atividade de cobrança ou carteira na conta. É importante usar a moeda…
Por que a conversão de moeda da carteira não está disponível?
Pagamento de carteira entre moedas requer uma taxa de conversão configurada. Se OpsIQ não conseguir determinar uma taxa suportada, a conta desabilita essa conversão em vez de inventar uma. Se você acredita que a…
Posso usar o crédito da conta gerado por uma mudança de plano?
Quando uma mudança de plano elegível gera crédito ao cliente, esse valor pode ser representado como crédito de conta ou de carteira com base na configuração de cobrança. Este crédito é usado como crédito financeiro para…
Quando uma licença Self-Hosted é emitida?
Uma licença Self-Hosted está associada a um produto ativado elegível. Para um produto pago, a obrigação de pagamento deve ser satisfeita antes que a licença e o direito de download sejam considerados ativos. Se o…
Onde encontro minha licença Self-Hosted OpsIQ?
Licenças Abertas Clientes elegíveis auto-hospedados podem visualizar os registros de licença emitidos. Isso inclui a chave da licença, status atual, domínio vinculado (quando aplicável) e informações de expiração se o…
Como funcionam as recargas de token de IA?
Quando as recargas de token de IA estão habilitadas, você pode selecionar um pacote de token disponível na seção de Complementos & Tokens. O pacote selecionado gerará uma fatura com base no preço e na moeda atualmente…
Posso cancelar um complemento OpsIQ?
Os complementos recorrentes elegíveis podem ser agendados para cancelamento no final de seu período aplicável. Essa abordagem preserva o complemento durante o período já pago em vez de excluir imediatamente o direito. A…
Quando um complemento comprado se torna ativo?
Um complemento pago geralmente gera uma fatura e se torna ativo uma vez que o pagamento é confirmado. O registro do complemento associado então exibirá sua quantidade, ciclo, informações de renovação e status atual. Um…
O wallet pode financiar o uso do Managed AI?
Onde o financiamento do token-wallet do Managed AI está habilitado para sua conta, sua wallet ou créditos de AI adquiridos podem suportar o consumo medido do Managed AI. O Painel de AI e as áreas de Add-ons exibem as…
Por que não posso ativar a recarga automática da carteira?
Para ativar a recarga automática, você precisa ter o recurso de carteira ativado, um método de pagamento salvo suportado e configurações de limite/reabastecimento válidas. Se esses pré-requisitos não estiverem…
Como funciona a recarga automática da carteira?
Quando ativado e suportado por um método de pagamento salvo, a recarga automática monitora o limite da carteira que você configura. Se o saldo atingir o limite, a conta pode cobrar o método de pagamento reutilizável…