20 resultados para "wallet"
O wallet pode financiar o uso do Managed AI?
Onde o financiamento do token-wallet do Managed AI está habilitado para sua conta, sua wallet ou créditos de AI adquiridos podem suportar o consumo medido do Managed AI. O Painel de AI e as áreas de Add-ons exibem as…
Por que minha fatura ainda está não paga depois que adicionei fundos à carteira?
O recarregamento da carteira e o pagamento da fatura são transações separadas. Adicionar fundos credita a carteira após o pagamento do recarregamento ser confirmado; não paga automaticamente cada fatura existente. Para…
Mudanças no plano do produto podem afetar meu saldo da carteira?
Sim, mudanças no plano do produto podem afetar o saldo da sua carteira. Um downgrade elegível ou outro resultado de prorrata pode criar crédito na conta, enquanto um upgrade pode resultar em um valor devido. É…
Posso mudar a moeda preferida da minha carteira após usá-la?
A carteira é projetada em torno de uma única moeda de conta e está ligada à consistência de cobrança. Mudanças na moeda podem ser restritas se houver atividade de cobrança ou carteira na conta. É importante usar a moeda…
Por que a conversão de moeda da carteira não está disponível?
Pagamento de carteira entre moedas requer uma taxa de conversão configurada. Se OpsIQ não conseguir determinar uma taxa suportada, a conta desabilita essa conversão em vez de inventar uma. Se você acredita que a…
Por que não posso ativar a recarga automática da carteira?
Para ativar a recarga automática, você precisa ter o recurso de carteira ativado, um método de pagamento salvo suportado e configurações de limite/reabastecimento válidas. Se esses pré-requisitos não estiverem…
Como funciona a recarga automática da carteira?
Quando ativado e suportado por um método de pagamento salvo, a recarga automática monitora o limite da carteira que você configura. Se o saldo atingir o limite, a conta pode cobrar o método de pagamento reutilizável…
Por que não consigo recarregar minha carteira?
Existem várias razões pelas quais você pode não conseguir recarregar sua carteira: O financiamento da carteira pode estar globalmente desativado. O financiamento pode ser limitado a um intervalo de valores permitidos…
Como faço para adicionar fundos à minha carteira OpsIQ?
Quando o recarregamento da carteira está habilitado, escolha um valor dentro do mínimo e máximo atuais exibidos pelo portal. O recarregamento cria uma obrigação de pagamento, e o crédito da carteira é adicionado somente…
O que é a carteira OpsIQ?
A carteira OpsIQ é um saldo de crédito opcional do cliente que pode ser usado para faturamento suportado e fluxos de trabalho relacionados à IA. Este recurso está disponível apenas quando a funcionalidade da carteira…
Posso usar o crédito da conta gerado por uma mudança de plano?
Quando uma mudança de plano elegível gera crédito ao cliente, esse valor pode ser representado como crédito de conta ou de carteira com base na configuração de cobrança. Este crédito é usado como crédito financeiro para…
Como funcionam as recargas de token de IA?
Quando as recargas de token de IA estão habilitadas, você pode selecionar um pacote de token disponível na seção de Complementos & Tokens. O pacote selecionado gerará uma fatura com base no preço e na moeda atualmente…
OpsIQ suporta redirecionamento automático de pagamento de uma fatura?
OpsIQ suporta redirecionamento automático de pagamento de uma fatura se uma rota de pagamento online padrão estiver configurada. Nesse caso, a conta pode iniciar o fluxo de pagamento diretamente. No entanto, se nenhum…
Como eu pago uma fatura do OpsIQ?
Para pagar uma fatura do OpsIQ, abra a fatura não paga e selecione um dos métodos de pagamento atualmente habilitados para sua conta. Dependendo da sua configuração, a conta pode oferecer opções como um gateway online…
Por que uma fatura me pede para atualizar meu perfil?
A fatura pode indicar que as informações de cobrança do seu cliente estão incompletas. Para resolver isso, por favor, atualize seu perfil gerenciando os detalhes da sua conta. Certifique-se de fornecer o nome da empresa…
Posso baixar uma fatura do OpsIQ como um PDF?
Sim, a área de faturas suporta downloads em PDF para registros de faturas elegíveis. Se você precisar de um documento de fatura formal, use a ação de download na fatura em vez de copiar a página do navegador. Artigos…
Por que não posso editar uma fatura paga?
Faturas pagas e fechadas são preservadas como histórico contábil e não são tratadas como itens editáveis de carrinho de compras. Se você precisar corrigir a identidade de cobrança para documentos futuros, por favor…
Posso cancelar uma fatura não paga?
Algumas faturas não pagas elegíveis podem ser canceladas da sua conta quando a opção de cancelamento de faturas por autoatendimento está habilitada. Faturas pagas e outros registros contábeis fechados permanecem…
O que significam os status das faturas do OpsIQ?
Entendendo o Status das Faturas do OpsIQ Uma fatura pode ter vários status, cada um indicando seu estado atual no processo de pagamento: Pago: A fatura completou o pagamento. Aberto, Pendente ou Não Pago: Esses estados…
Onde posso ver minhas faturas do OpsIQ?
Para visualizar suas faturas do OpsIQ, abra a seção Faturas na área Cobrança. Aqui, você pode revisar o status e os detalhes de suas faturas. Se disponível, você também pode baixar a fatura como um PDF. Os detalhes da…