155 rezultate pentru "ticket"
Care sunt limitele planului OpsIQ pentru Admin AI chat messages pe lună?
Limitele actuale publicate pentru Admin AI chat messages pe lună sunt următoarele: Starter: 500 Launch: 2,500 Growth: 30,000 Business: 100,000 Scale: 300,000 Enterprise: Nelimitat Aceste limite se bazează pe drepturile…
Care sunt limitele planului OpsIQ pentru conversațiile de chat ale clienților pe lună?
Limitele actuale publicate pentru conversațiile de chat ale clienților pe lună sunt următoarele: Starter: 250 Launch: 1,500 Growth: 15,000 Business: 50,000 Scale: 150,000 Enterprise: Nelimitat Aceste limite sunt…
Care sunt limitele planurilor OpsIQ pentru conversații AI pe lună?
Limitele planurilor OpsIQ pentru conversații AI pe lună Limitele actuale publicate pentru conversațiile AI pe lună sunt următoarele: Starter: 100 Launch: 750 Growth: 12,000 Business: 50,000 Scale: 150,000 Enterprise…
Care sunt limitele planului OpsIQ pentru locuri?
Limitele actuale publicate pentru locuri în planurile OpsIQ sunt următoarele: Starter: 2 locuri Launch: 3 locuri Growth: 10 locuri Business: 25 locuri Scale: 75 locuri Enterprise: Locuri nelimitate Aceste limite sunt…
Care sunt limitele planului OpsIQ pentru site-uri urmărite sau remote?
Limitele actuale publicate pentru site-uri urmărite sau remote sunt următoarele: Starter: 1 Launch: 1 Growth: 5 Business: 15 Scale: 40 Enterprise: Nelimitat Aceste limite sunt drepturi de plan, așa că este recomandat să…
Cum sunt diferite Baza de cunoștințe, Centrul de asistență și Portalul clienților?
Baza de cunoștințe Knowledge Base gestionează și guvernează articole, în timp ce Centrul de asistență publică acea cunoștință pentru cititori și scopuri de căutare. Portal Studio controlează prezentarea partajată atât…
Ce include OpsIQ?
OpsIQ este o platformă de operațiuni pentru clienți care combină diverse funcții într-un singur sistem. Aceste funcții includ: Chat live Managementul relațiilor cu clienții (CRM) Sistem de ticketing Portale pentru…
Pot articolele din baza de cunoștințe să apară în interiorul portalului nostru pentru clienți?
Da, OpsIQ poate afișa articole aprobate în interiorul portalului dumneavoastră pentru clienți. Baza de cunoștințe rămâne sursa de adevăr pentru articole, căutare, limbi și traduceri. Articole conexe Sistem de Asistență…
Poate căutarea din Centrul de Ajutor să înțeleagă întrebări naturale și greșeli de tipar?
Da, căutarea include Asistență pentru Căutare AI care poate înțelege greșelile de tipar, răspunde în limba vizitatorului și compune răspunsuri din cunoștințele publicate. Articole conexe Sistem de Asistență AI &…
Ce se întâmplă dacă clienții caută ceva și nu există un răspuns bun?
OpsIQ capturează căutările fără rezultate ca oportunități de conținut. Când un răspuns bun nu există, poate oferi o solicitare de suport pentru a asista clienții. Articole conexe Sistem de Asistență AI & Ticketing Cu…
Unde poate fi folosit cunoștințele aprobate odată ce este publicat?
Același articol aprobat poate fi folosit în Centrul de Ajutor public, chatul cu clienții, suportul pentru tichete și uneltele de scriere OpsIQ. Articole conexe Sistem de Asistență AI & Ticketing Cu SLA — OpsIQ Asistent…
Poate un singur prompt crea mai multe articole de ajutor deodată?
Da, Article Studio poate transforma un rezumat într-un articol unic sau într-un set coordonat de până la 12 articole. Articole conexe Sistem de Asistență AI & Ticketing Cu SLA — OpsIQ Asistent de Scriere AI pentru…
Permite OpsIQ AI să publice articole din baza de cunoștințe automat?
Nu, OpsIQ nu permite AI să publice articole din baza de cunoștințe automat. Generarea articolelor este doar în previzualizare până când un operator aprobă publicația. Numai proiectele aprobate devin cunoștințe…
Pot folosi propria mea marcă și domeniu pentru Centrul de Ajutor?
Da, Centrul de Ajutor poate fi personalizat cu propria ta marcă. Poți încorpora logo-ul tău, culorile, tipografia și navigarea. În plus, este posibil să folosești un domeniu personalizat verificat pentru Centrul de…
În câte limbi poate fi publicat Centrul de Ajutor?
OpsIQ afirmă că Centrul de Ajutor poate fi publicat în 40 de limbi suportate. Articole conexe Sistem de Asistență AI & Ticketing Cu SLA — OpsIQ Asistent de Scriere AI pentru Răspunsuri de Suport, KB & Email — OpsIQ…