474 результатов для "ai"
Могу ли я повторно открыть закрытый тикет поддержки OpsIQ?
Да, область поддержки клиентов поддерживает повторное открытие подходящего тикета, который принадлежит вашей учетной записи. Вы можете повторно открыть тикет, когда та же проблема действительно требует дальнейшей…
Могу ли я закрыть свой собственный тикет поддержки?
Да, клиент может закрыть свой собственный тикет поддержки, как только проблема будет решена. Закрытие тикета не удаляет его историю. Если проблема вернется, аккаунт также позволяет повторно открыть подходящий…
Какие типы файлов я могу прикрепить к тикету поддержки?
Поддерживаемые вложения в тикеты включают общие форматы изображений, PDF-файлы, текстовые/CSV-файлы, общие офисные документы и ZIP-архивы. Служба загрузки также проверяет типы файлов и блокирует исполняемый или активный…
Могу ли я прикрепить файлы к заявке в поддержке OpsIQ?
Да, вы можете прикрепить файлы к заявке в поддержке OpsIQ. Процесс обслуживания клиентов принимает разрешенные документы, изображения, таблицы, текстовые и ZIP-вложения, с максимальным размером файла 10 МБ на файл…
Могу ли я форматировать сообщения в тикете поддержки?
Композитор поддержки позволяет более богатое форматирование сообщений, включая ссылки, код, цитируемый контент, списки и эмодзи, в дополнение к стандартному тексту. Используйте форматирование для улучшения читаемости…
Могу ли я связать тикет поддержки с одним из моих OpsIQ продуктов?
Да, вы можете связать тикет поддержки с одним из ваших OpsIQ продуктов. При создании тикета у вас есть возможность ассоциировать его с соответствующим продуктом или услугой. Это помогает команде поддержки иметь более…
Могу ли я выбрать отдел поддержки?
Да, вы можете выбрать отдел поддержки при создании нового тикета. Активный отдел поддержки необходим для создания тикета. Доступные варианты отделов настраиваются OpsIQ и могут изменяться со временем. Поэтому выберите…
Как мне связаться с поддержкой OpsIQ из моего аккаунта?
Чтобы связаться с поддержкой OpsIQ из вашего аккаунта, выполните следующие шаги: Открыть тикет поддержки Перейдите в раздел поддержки вашего аккаунта. Создайте тикет в доступном отделе поддержки. Предоставьте следующую…
Могу ли я оценить статью в базе знаний?
Да, вы можете оценить статью в базе знаний. Обратная связь по статье позволяет авторизованному клиенту отметить статью как полезную или неполезную. Эта обратная связь используется для улучшения будущего контента…
Как мне искать в базе знаний OpsIQ?
Чтобы искать в базе знаний OpsIQ, используйте поле поиска, чтобы ввести продукт, функцию или проблему, с которой вам нужна помощь. Результаты поиска будут основаны на доступном контенте знаний клиентов. Если не будет…
Включает ли моя учетная запись OpsIQ Базу Знаний?
Да, ваша вошедшая в систему учетная запись OpsIQ включает Базу Знаний. Эта База Знаний предоставляет контент поддержки клиентов, который организован по категориям, избранным статьям и функции поиска. Вы можете открыть…
Может ли кто-то другой использовать мою ссылку на экспорт данных?
Обращайтесь с любым временным экспортом данных как с конфиденциальной информацией учетной записи и не делитесь ею. Доступ связан с аутентифицированным клиентом и проверками авторизации экспорта. Тем не менее, вы все…
Какая информация исключена из экспорта данных моего аккаунта?
Экспорт данных клиента не предназначен для раскрытия секретов аутентификации. Чувствительные материалы безопасности, такие как хеши паролей, сброс пароля или секреты проверки электронной почты, секреты двухфакторной…
Как часто я могу запрашивать экспорт данных аккаунта OpsIQ?
Ограничения аккаунта позволяют делать свежие запросы на экспорт только один раз в течение 24 часов. Эта политика снижает ненужное повторное создание конфиденциальных архивов, при этом позволяя клиентам получать…
Могу ли я экспортировать данные своей учетной записи OpsIQ?
Да, вы можете экспортировать данные вашей учетной записи OpsIQ. Функция экспорта данных позволяет аутентифицированному клиенту запросить экспорт информации об учетной записи клиента, включая данные профиля, счета…
Почему OpsIQ не показывает мои расходы на провайдера BYOK?
С помощью Bring Your Own Key (BYOK) внешний поставщик ИИ выставляет счет вашему аккаунту провайдера напрямую. OpsIQ может определить, что рабочее пространство настроено для BYOK; однако у него нет доступа к полному…
Что такое BYOK в OpsIQ?
BYOK означает Принесите свой собственный ключ. В этом режиме выбранное облачное рабочее пространство OpsIQ использует учетные данные поставщика ИИ, которые вы настраиваете для поддерживаемых поставщиков. Внешний…
Почему я не могу открыть свое облачное рабочее пространство?
Доступ к облаку зависит от владения и состояния рабочего пространства. Приостановленное или отмененное рабочее пространство не может быть открыто, как если бы оно было активным. Кроме того, новое заказанное рабочее…
Как открыть мое OpsIQ Cloud рабочее пространство?
Чтобы открыть ваше OpsIQ Cloud рабочее пространство, используйте действие доступа к облаку из вашей учетной записи. Если у вас есть одно подходящее рабочее пространство, ваша учетная запись сразу перенаправит вас в…
Что может появиться в Загрузках Self-Hosted?
Учетная запись может публиковать основной пакет Self-Hosted и, в зависимости от ваших прав и текущей версии, дополнительные интеграционные или разработческие пакеты. Точные пакеты, версии и доступность контролируются…