46 результатов для "live"
Что такое партнер по технологиям OpsIQ?
Партнеры по технологиям — это поставщики программного обеспечения, платформы и разработчики инструментов, которые создают сертифицированные соединители OpsIQ. Квалифицированный соединитель может быть включен в…
Какую маржу получает партнер-реселлер OpsIQ?
Общедоступная партнерская программа предлагает 40% маржи на годовые лицензии для партнеров-реселлеров. Путь реселлера включает совместные материалы с брендом, защиту регистрации сделок, выделенного менеджера по каналам…
Сколько может заработать партнер агентства OpsIQ?
Потенциал заработка для партнеров агентств OpsIQ Общедоступная партнерская программа в настоящее время предлагает 30% долю от повторяющегося дохода для партнеров агентств на весь срок обслуживания клиентов, которых они…
Что такое партнерская программа OpsIQ?
OpsIQ предлагает три пути партнерства: Агентство, Реселлер и Технология/Маркетплейс. Каждый путь имеет свои роли: Партнеры-агентства предоставляют услуги OpsIQ клиентам. Партнеры-реселлеры продают лицензии Cloud или…
Что такое Admin AI Chat от OpsIQ?
Admin AI Chat — это операционный помощник, предназначенный для авторизованного персонала. Он может рассуждать в связанных контекстах, включая выставление счетов, тикеты, CRM, заказы, домены, посетителей, знания и другие…
Может ли OpsIQ Chat работать на нескольких веб-сайтах?
Да, OpsIQ Chat может работать на нескольких веб-сайтах. Функция Удаленные Сайты позволяет одной рабочей области работать на нескольких доменах, сохраняя идентичность сайта и уровень строк. Текущие ограничения по сайтам…
Можно ли использовать виджет чата OpsIQ с белой этикеткой?
Да, виджет чата OpsIQ можно использовать с белой этикеткой для планов и партнерских соглашений, которые включают права на белую этикетку. Планы более высокого уровня обеспечивают больший контроль над брендом, а…
Может ли OpsIQ проактивно нацеливаться на посетителей с помощью чата?
Да, OpsIQ может использовать проактивные правила и эксперименты, чтобы определить, когда и кому показывается чат. Это решение основано на разрешенной странице, пути, аккаунте или контексте посетителя. Важно, чтобы…
Может ли OpsIQ Chat отправлять богатые сообщения?
Да, OpsIQ Chat поддерживает карточки богатых сообщений и структурированные блоки контента в дополнение к простому тексту. Богатые блоки могут представлять собой действенную или отформатированную информацию в рамках…
Есть ли у OpsIQ Chat визуальный конструктор потоков?
Да, OpsIQ включает в себя основанный на узлах конструктор потоков, который облегчает детерминированные ветвления, подсказки, квалификацию, маршрутизацию, ввод в систему и пути передачи, а также свободные AI разговоры…
Могут ли клиенты отправлять изображения в OpsIQ AI Chat?
Да, клиенты могут отправлять изображения в OpsIQ AI Chat, где включено понимание изображений. OpsIQ предлагает анализ изображений текущего сообщения по запросу для до трех файлов в форматах JPEG, PNG, GIF или WebP, с…
Замедляет ли виджет чата OpsIQ работу сайта?
Виджет чата разработан для асинхронной загрузки, что означает, что он не блокирует основное рендеринг. Однако фактическая производительность все еще зависит от различных факторов, таких как сайт, сеть, тема, другие…
Поддерживает ли OpsIQ Chat автоматический перевод?
Да, OpsIQ может определить язык по сообщению клиента и использовать локаль браузера в качестве дополнительного подсказки. Он переводит между клиентом и оператором, сохраняя оригинальные сообщения, что гарантирует, что…
Поддерживает ли OpsIQ Chat передачу к человеку?
Да, OpsIQ Chat поддерживает передачу к человеку. AI-беседы могут быть переданы оператору, сохраняя при этом соответствующий контекст разговора и клиента. Кроме того, эскалация может быть связана с тикетом поддержки, что…
Может ли OpsIQ Chat AI выполнять действия клиентов?
Да, OpsIQ Chat AI может выполнять действия клиентов, но только через зарегистрированные управляемые действия. Чат может запросить маршрут тикета, одобрение, передачу или подключенную бизнес-операцию. Однако серве�…
Как OpsIQ определяет, кто является клиентом в чате?
OpsIQ использует подписанный токен идентичности и Карточку Посетителя, чтобы гарантировать, что аутентифицированные сеансы чата связаны с правильным клиентом или аккаунтом. Карточка Посетителя может отображать…
Что такое Client Chat AI в OpsIQ?
Client Chat AI — это клиентская разговорная платформа OpsIQ, которая интегрирует различные функции, включая живой чат, искусственный интеллект, идентификацию клиента, контекст аккаунта и заказа, знания, безопасные…
Каковы различия между Базой знаний, Центром помощи и Порталом клиентов?
База знаний управляет и регулирует статьи, в то время как Центр помощи публикует эти знания для читателей и поисковых целей. Портал Studio контролирует общее представление как для Центра помощи, так и для портала…
Могут ли статьи базы знаний появляться в нашем клиентском портале?
Да, OpsIQ может отображать одобренные статьи в вашем клиентском портале. База знаний остается источником правды для статей, поиска, языков и переводов. Связанные статьи AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ…
Может ли поиск в Центре помощи понимать естественные вопросы и опечатки?
Да, поиск включает в себя AI Search Assistance, который может понимать опечатки, отвечать на языке посетителя и составлять ответы на основе опубликованных знаний. Связанные статьи AI Help Desk & Ticketing System With…