65 результатов для "email"
Что означает 'Бесплатно' на карточке продукта OpsIQ?
Термин 'Бесплатно' на карточке продукта OpsIQ указывает на то, что продукт либо активен, либо находится на пробном периоде, и его текущая сумма счета равна нулю. Это отражает текущий статус выставления счета для этого…
Что означает 'Настройка' на продукте OpsIQ?
Продукт может отображать состояние "настройки" или предоставления после того, как вы разместите заказ или произведете оплату, пока OpsIQ подготавливает услугу. Для облачных продуктов это указывает на то, что рабочее…
Могу ли я искать внутри моего аккаунта OpsIQ?
Да, вы можете искать в вашем аккаунте OpsIQ. Интерфейс аккаунта включает в себя функцию поиска, которая позволяет вам быстро находить общие направления, такие как: Биллинг Счета Безопасность Сессии Загрузки Домены…
Почему я вижу разные элементы меню аккаунта по сравнению с другим клиентом?
Навигация по аккаунту учитывает как права доступа, так и конфигурацию. Такие функции, как Self-Hosted downloads, wallet funding, Support Portal access, Marketplace tools или определенные действия с продуктом появляются…
Что я могу управлять с панели управления моего аккаунта OpsIQ?
Панель управления обобщает ваши продукты, рабочие пространства, статус выставления счетов, лицензии, недавние счета, использование, активность поддержки и важные действия с аккаунтом. Она также может выделить…
Что такое область OpsIQ Account?
Область OpsIQ Account является центром управления для клиентов, позволяющим управлять вашими отношениями с OpsIQ. Она объединяет различные функции, включая ваши продукты, облачные рабочие пространства, лицензии на…
Как существующие клиенты OpsIQ могут получить поддержку?
Существующие клиенты должны войти в систему и открыть тикет поддержки по любым вопросам, связанным с учетной записью, лицензией, выставлением счетов или техническими проблемами, которые требуют контекста клиента…
Может ли OpsIQ поддерживать отрасли, не указанные на странице Решений?
Да, OpsIQ может поддерживать отрасли, которые не указаны на странице Решений. Указанные отрасли являются примерами и не исчерпывающим списком. Если у бизнеса есть подходящие веб- или API-системы, он может использовать…
Сколько канонических исходящих событий вебхуков имеет OpsIQ?
Канонические исходящие события вебхуков в OpsIQ Страница Webhooks & Actions описывает в общей сложности 30 канонических исходящих событий, а также возможность подписки с использованием подстановочных знаков. Конечные…
Каков график повторных попыток вебхуков OpsIQ?
После первой неудачной доставки вебхука последовательность повторных попыток следующая: 1 минута 5 минут 30 минут 2 часа 12 часов После шестой общей попытки доставка помечается как неудачная. История доставки фиксирует…
Как подписываются исходящие вебхуки OpsIQ?
OpsIQ подписывает полезные нагрузки исходящих вебхуков, используя HMAC-SHA256 по сырому телу запроса. Он также включает метаданные доставки, такие как временная метка и событие. Получатели должны следовать этим шагам…
Помогает ли OpsIQ проверить SPF, DKIM и DMARC?
Да, Email Channel включает в себя оценщик состояния домена, который охватывает SPF, DKIM, DMARC, MX и такие проблемы, как ограничения на поиск SPF, а также готовые к копированию рекомендации. Аутентификация электронной…
Как часто OpsIQ проверяет почтовый ящик IMAP?
Канал электронной почты описывает опрос почтового ящика на основе cron, который происходит каждые три минуты для стандартного рабочего процесса IMAP. Однако некоторые пути поставщика или вебхука могут демонстрировать…
Что такое Admin AI Chat от OpsIQ?
Admin AI Chat — это операционный помощник, предназначенный для авторизованного персонала. Он может рассуждать в связанных контекстах, включая выставление счетов, тикеты, CRM, заказы, домены, посетителей, знания и другие…
Может ли OpsIQ подключиться к моему существующему программному обеспечению?
Да, OpsIQ может подключиться к вашему существующему программному обеспечению. Он поддерживает соединители из пакета и рынка, Конструктор соединителей, ограниченный доступ к Общему API, подписанные вебхуки и…
Каковы различия между Базой знаний, Центром помощи и Порталом клиентов?
База знаний управляет и регулирует статьи, в то время как Центр помощи публикует эти знания для читателей и поисковых целей. Портал Studio контролирует общее представление как для Центра помощи, так и для портала…
Может ли OpsIQ подключаться к инструментам, которые мы уже используем?
Да, OpsIQ может подключаться через платформенные коннекторы, Общий API для типизированных операций и подписанные вебхуки для доставки событий. Связанные статьи Подписанные вебхуки и действия API для автоматизации —…
Могут ли статьи базы знаний появляться в нашем клиентском портале?
Да, OpsIQ может отображать одобренные статьи в вашем клиентском портале. База знаний остается источником правды для статей, поиска, языков и переводов. Связанные статьи AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ…
Может ли поиск в Центре помощи понимать естественные вопросы и опечатки?
Да, поиск включает в себя AI Search Assistance, который может понимать опечатки, отвечать на языке посетителя и составлять ответы на основе опубликованных знаний. Связанные статьи AI Help Desk & Ticketing System With…
Что происходит, если клиенты ищут что-то, и нет хорошего ответа?
OpsIQ фиксирует поиски безрезультатных запросов как возможности для контента. Когда хорошего ответа не существует, он может предложить запрос на поддержку, чтобы помочь клиентам. Связанные статьи AI Help Desk &…