78 результатов для "portal"
Какие приоритеты заявок на поддержку доступны?
Приоритеты заявок на поддержку Учетная запись поддерживает четыре уровня приоритета для заявок на поддержку: низкий, средний, высокий и срочный. Важно выбрать приоритет, который точно отражает реальное влияние проблемы…
Могу ли я выбрать отдел поддержки?
Да, вы можете выбрать отдел поддержки при создании нового тикета. Активный отдел поддержки необходим для создания тикета. Доступные варианты отделов настраиваются OpsIQ и могут изменяться со временем. Поэтому выберите…
Как мне связаться с поддержкой OpsIQ из моего аккаунта?
Чтобы связаться с поддержкой OpsIQ из вашего аккаунта, выполните следующие шаги: Открыть тикет поддержки Перейдите в раздел поддержки вашего аккаунта. Создайте тикет в доступном отделе поддержки. Предоставьте следующую…
Могу ли я оценить статью в базе знаний?
Да, вы можете оценить статью в базе знаний. Обратная связь по статье позволяет авторизованному клиенту отметить статью как полезную или неполезную. Эта обратная связь используется для улучшения будущего контента…
Как мне искать в базе знаний OpsIQ?
Чтобы искать в базе знаний OpsIQ, используйте поле поиска, чтобы ввести продукт, функцию или проблему, с которой вам нужна помощь. Результаты поиска будут основаны на доступном контенте знаний клиентов. Если не будет…
Включает ли моя учетная запись OpsIQ Базу Знаний?
Да, ваша вошедшая в систему учетная запись OpsIQ включает Базу Знаний. Эта База Знаний предоставляет контент поддержки клиентов, который организован по категориям, избранным статьям и функции поиска. Вы можете открыть…
Может ли кто-то другой использовать мою ссылку на экспорт данных?
Обращайтесь с любым временным экспортом данных как с конфиденциальной информацией учетной записи и не делитесь ею. Доступ связан с аутентифицированным клиентом и проверками авторизации экспорта. Тем не менее, вы все…
Какая информация исключена из экспорта данных моего аккаунта?
Экспорт данных клиента не предназначен для раскрытия секретов аутентификации. Чувствительные материалы безопасности, такие как хеши паролей, сброс пароля или секреты проверки электронной почты, секреты двухфакторной…
Как долго доступна загрузка экспорта данных аккаунта?
Сгенерированный экспорт использует временную авторизацию на загрузку, которая истекает через 24 часа. Пожалуйста, загрузите архив до его истечения. Если авторизация истекла, вернитесь в раздел Экспорт данных и запросите…
Как часто я могу запрашивать экспорт данных аккаунта OpsIQ?
Ограничения аккаунта позволяют делать свежие запросы на экспорт только один раз в течение 24 часов. Эта политика снижает ненужное повторное создание конфиденциальных архивов, при этом позволяя клиентам получать…
Могу ли я экспортировать данные своей учетной записи OpsIQ?
Да, вы можете экспортировать данные вашей учетной записи OpsIQ. Функция экспорта данных позволяет аутентифицированному клиенту запросить экспорт информации об учетной записи клиента, включая данные профиля, счета…
Почему я не могу открыть свое облачное рабочее пространство?
Доступ к облаку зависит от владения и состояния рабочего пространства. Приостановленное или отмененное рабочее пространство не может быть открыто, как если бы оно было активным. Кроме того, новое заказанное рабочее…
Как открыть мое OpsIQ Cloud рабочее пространство?
Чтобы открыть ваше OpsIQ Cloud рабочее пространство, используйте действие доступа к облаку из вашей учетной записи. Если у вас есть одно подходящее рабочее пространство, ваша учетная запись сразу перенаправит вас в…
Могу ли я увидеть свою историю загрузок Self-Hosted?
Да, вы можете просмотреть свою историю загрузок, где доступна функциональность истории загрузок. Функция История загрузок отображает, когда пакет был загружен, вместе с информацией о пакете и версии, деталями файла…
Как мне установить издание Self-Hosted?
Как установить издание Self-Hosted Чтобы установить издание Self-Hosted, загрузите текущий пакет, доступный для вашего активного права на Self-Hosted. Следуйте инструкциям по установке или быстрому старту…
Почему пакет Self-Hosted отображается как недоступный?
Пакет может отображаться как недоступный по двум основным причинам: он не был опубликован для вашего права на использование, или его требования к целостности релиза не были выполнены. Учетная запись намеренно избегает…
Что может появиться в Загрузках Self-Hosted?
Учетная запись может публиковать основной пакет Self-Hosted и, в зависимости от ваших прав и текущей версии, дополнительные интеграционные или разработческие пакеты. Точные пакеты, версии и доступность контролируются…
Почему я не вижу меню Загрузки?
Меню учитывает права доступа и может быть скрыто, если ваша учетная запись не имеет никаких подходящих продуктов Self-Hosted или если загрузки Self-Hosted отключены. Если вы считаете, что у вас есть активное право на…
Кто может скачать программное обеспечение OpsIQ Self-Hosted?
Загрузки доступны для подходящих клиентов Self-Hosted, когда загрузки включены и соответствующая подписка или пробный период активны. Клиенты, использующие только облачные решения, обычно используют свое выделенное…
Нужен ли ключ лицензии клиентам Cloud?
Обычный доступ к OpsIQ Cloud основан на рабочем пространстве, принадлежащем клиенту, и его праве, а не на установке ключа лицензии для саморазмещенного хостинга. Ключи лицензий в учетной записи клиента в первую очередь…