98 результатов для "tickets"
Поддерживает ли OpsIQ политики SLA?
Да, OpsIQ поддерживает политики SLA. Расчеты SLA могут учитывать различные факторы, такие как бизнес-минуты, часовые пояса, рабочие часы, выходные, праздники и поведение перехода на летнее/зимнее время. SLA может…
Как работает маршрутизация заявок в OpsIQ?
OpsIQ поддерживает правила, основанные на различных факторах, включая ключевые слова, уровень клиента, язык, приоритет, источник и другие разрешенные сигналы. Эти правила могут затем применять результаты, такие как…
Что такое система тикетов OpsIQ?
OpsIQ включает в себя встроенную службу поддержки, которая предлагает отделы, входящие электронные письма, маршрутизацию, назначения, политики SLA, ИИ-триаж и составление, доступ к порталу клиентов, рабочие процессы…
Сколько кампаний опросов и ответов включено в каждый план?
Ограничения на кампании опросов и ответы по плану Опубликованные ограничения для кампаний опросов и ответов варьируются в зависимости от плана. Ниже приведены детали: Ограничения на кампании опросов Starter: 1 кампания…
Будет ли Admin AI вносить изменения без моего разрешения?
По умолчанию нет для значительных работ. OpsIQ отделяет предложения от утвержденного выполнения. Зарегистрированные действия несут подтверждение и правила риска, а чувствительные операции могут требовать явного…
Могу ли я выбрать другую модель ИИ для Admin AI?
Да, OpsIQ поддерживает Managed AI, который включает провайдеров BYOK (Bring Your Own Key), таких как OpenAI, Anthropic, Gemini и Grok. Он также предлагает варианты с самохостингом или контролем со стороны клиента, где…
Сохраняет ли OpsIQ историю активности Admin AI?
Да, OpsIQ сохраняет историю активности Admin AI. История AI для владельцев фиксирует следующую информацию: Запрос Ответ Результат Информация о провайдере/модели Продолжительность Связанные операционные детали, если…
Могу ли я встроить Admin AI в свою панель администратора?
Да, вы можете встроить Admin AI в свою панель администратора. Страница Admin AI описывает загрузчик встраивания и путь с подписанной идентичностью для размещения помощника в другом административном интерфейсе. Важно…
Может ли Admin AI запоминать исправления или предпочтения в работе?
Admin AI включает в себя концепции коррекции и памяти сервера, что позволяет ему сохранять повторяющиеся операционные указания вместо того, чтобы требовать повторного обучения каждый раз. Тем не менее, важные политики…
Может ли Admin AI проводить несколько расследований одновременно?
Да, OpsIQ поддерживает параллельные расследования только для чтения. Это позволяет отдельным диагностическим путям собирать доказательства, не превращая каждый путь в операцию записи. Эта функция особенно полезна для…
Сохраняет ли OpsIQ файлы перед изменением кода сервера Admin AI?
Рабочий процесс подключенного сервера описывает поведение резервного копирования перед изменением и возможность отката одним кликом для подходящих изменений. Эта функция предназначена для того, чтобы сделать работу с…
Может ли Admin AI OpsIQ получить доступ к серверу через SSH?
OpsIQ описывает режим подключенного сервера, в котором Admin AI может исследовать состояние сервера, читать или редактировать код, выполнять команды и помогать с безопасностью или операциями, при условии, что…
Сколько кампаний Promotion Studio включено в каждый план?
Ограничения кампаний Promotion Studio по плану Опубликованные ограничения кампаний для каждого плана следующие: Starter: 1 кампания Launch: 3 кампании Growth: 25 кампаний Business: Неограниченное количество кампаний…
Отмечает ли OpsIQ использование ИИ, когда я использую свой собственный API-ключ?
Страница с ценами описывает поддержку Bring Your Own Key (BYOK) как прямое выставление счетов от провайдера без наценки OpsIQ токена. Вы предоставляете учетные данные для поддерживаемого провайдера и оплачиваете этого…
Каковы лимиты плана OpsIQ для общего хранилища?
Текущие опубликованные лимиты для общего хранилища следующие: Starter: 512 МБ Launch: 2,048 МБ Growth: 25,600 МБ Business: 102,400 МБ Scale: 307,200 МБ Enterprise: Безлимитный Эти лимиты представляют права на план. Для…
Каковы ограничения плана OpsIQ для кампаний Promotion Studio?
Ограничения плана OpsIQ для кампаний Promotion Studio Текущие опубликованные ограничения для кампаний Promotion Studio следующие: Starter: 1 кампания Launch: 3 кампании Growth: 25 кампаний Business: Неограниченное…
Каковы лимиты плана OpsIQ для страниц на один обход Site Intelligence?
Текущие опубликованные лимиты для страниц на один обход Site Intelligence следующие: Starter: Не включено Launch: Не включено Growth: 500 Business: 2,000 Scale: 6,000 Enterprise: Безлимитный Эти лимиты представляют…
Каковы ограничения плана OpsIQ для анализов ИИ Site Intelligence в месяц?
Плановые ограничения OpsIQ для анализов ИИ Site Intelligence Текущие опубликованные ограничения для анализов ИИ Site Intelligence в месяц следующие: Starter: Не включено Launch: Не включено Growth: 200 Business: 1,000…
Каковы ограничения плана OpsIQ для конкурентов в области Site Intelligence?
Плановые ограничения OpsIQ для конкурентов в области Site Intelligence Текущие опубликованные ограничения для конкурентов в области Site Intelligence следующие: Starter: Не включено Launch: Не включено Growth: 10…
Каковы лимиты плана OpsIQ для отслеживаемых ключевых слов Site Intelligence?
Текущие опубликованные лимиты для Site Intelligence отслеживаемых ключевых слов следующие: Starter: Не включено Launch: Не включено Growth: 500 Business: 5,000 Scale: 15,000 Enterprise: Безлимитный Эти лимиты являются…