42 resultat för "kb"
Hur slutför jag onboarding med OpsIQ?
Onboarding-checklistan vägleder dig genom de nödvändiga stegen för att bli helt operativ med OpsIQ. Dessa steg inkluderar: Verifiera din e-post. Fyll i din profil. Välj eller aktivera en plan. Utfärda din första…
Vad betyder 'Gratis' på en OpsIQ produktkort?
Termen 'Gratis' på en OpsIQ produktkort indikerar att en produkt antingen är aktiv eller i provversion, och dess nuvarande fakturerade belopp är noll. Detta återspeglar den aktuella faktureringsstatusen för den…
Vad betyder 'Inställer' på en OpsIQ-produkt?
En produkt kan visa ett "inställning på" eller provisioneringstillstånd efter att du har lagt en beställning eller gjort en betalning, medan OpsIQ förbereder tjänsten. För Cloud-produkter indikerar detta att arbetsytan…
Kan jag söka inuti mitt OpsIQ-konto?
Ja, du kan söka inom ditt OpsIQ-konto. Konto-gränssnittet inkluderar en sökfunktion som gör att du snabbt kan hitta vanliga destinationer som: Fakturering Fakturor Säkerhet Sessioner Nedladdningar Domäner Plånbok…
Varför ser jag olika kontomenyalternativ från en annan kund?
Kontonavigering är både behörighets- och konfigurationsmedveten. Funktioner som Självhostade nedladdningar, plånboksfinansiering, Supportportalåtkomst, Marknadsplatsverktyg, eller vissa produktåtgärder visas endast när…
Vad kan jag hantera från min OpsIQ-kontoinstrumentpanel?
Instrumentpanelen sammanfattar dina produkter, arbetsytor, faktureringsstatus, licenser, senaste fakturor, användning, supportaktivitet och viktiga kontohandlingar. Den kan också framhäva rekommenderade nästa steg…
Vad är OpsIQ Kontoområdet?
Den OpsIQ Kontoområdet är kundens kontrollcenter för att hantera din OpsIQ-relation. Det konsoliderar olika funktioner inklusive dina produkter, Cloud-arbetsytor, Självhostade licenser, fakturering, fakturor, kvitton…
Hur får befintliga OpsIQ-kunder support?
Befintliga kunder bör logga in och öppna en supportticket för eventuella konton, licenser, fakturering eller tekniska problem som kräver kundkontext. Betalda Cloud-planer kan inkludera prioriterad support baserat på den…
Hur många Kunskapsbas sidor och FAQs kan varje plan lagra?
Kunskapsbas Sida och FAQ Begränsningar per Plan Begränsningarna för publicerade Kunskapsbas (KB) sidor och FAQs varierar per plan som följer: Kunskapsbas Sida Begränsningar Starter: 25 sidor Launch: 100 sidor Growth…
Hur relaterar Hjälpcentret till Kunskapsbasen?
Den Kunskapsbasen lagrar och styr artiklar, medan Hjälpcentret fungerar som den varumärkesanpassade, sökbara offentliga upplevelsen som publicerar godkänt innehåll. Intern, utkast eller begränsad kunskap kan förbli i…
Vad är OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat är en operativ assistent utformad för auktoriserad personal. Den kan resonera över anslutna sammanhang, inklusive fakturering, biljettförsäljning, CRM, beställningar, domäner, besökare, kunskap och andra…
Hur fungerar OpsIQ CRM pipeline-tavlan?
OpsIQ CRM har en självfyllande, dra-och-släpp pipeline med konfigurerbara steg och affärsstatusar. Den kan visa AI-vinstsannolikheter och hälsosignaler, vilket gör att säljteamet kan identifiera vilka möjligheter som…
Vad är skillnaden mellan Kunskapsbasen, Hjälpcenter och Kundportal?
Skillnaden mellan Kunskapsbasen, Hjälpcenter och Kundportal Den Kunskapsbasen är ett reglerat bibliotek där artiklar och vanliga frågor skapas, importeras, organiseras, granskas och kontrolleras. Det Hjälpcentret…
Hur skiljer sig Kunskapsbasen, Hjälpcentret och Kundportalen?
Den Kunskapsbasen hanterar och styr artiklar, medan Hjälpcentret publicerar den kunskapen för läsare och sökändamål. Den Portal Studio kontrollerar den delade presentationen för både Hjälpcentret och kundportalen…
Kan artiklar i kunskapsbasen visas inuti vår kundportal?
Ja, OpsIQ kan visa godkända artiklar inuti din kundportal. Kunskapsbasen förblir källan till sanning för artiklar, sökningar, språk och översättningar. Relaterade artiklar AI Hjälpdesk & Biljettsystem Med SLA — OpsIQ AI…
Kan Hjälpcentrets sökning förstå naturliga frågor och stavfel?
Ja, sökningen inkluderar AI Search Assistance som kan förstå stavfel, svara på besökarens språk och komponera svar från publicerad kunskap. Relaterade artiklar AI Hjälpdesk & Biljettsystem Med SLA — OpsIQ AI…
Vad händer om kunder söker efter något och det inte finns ett bra svar?
OpsIQ fångar inga-resultat sökningar som innehåll möjligheter. När ett bra svar inte finns, kan det erbjuda en supportförfrågan för att hjälpa kunder. Relaterade artiklar AI Hjälpdesk & Biljettsystem Med SLA — OpsIQ AI…
Var kan godkänd kunskap användas när den är publicerad?
Den samma godkända artikeln kan användas i det offentliga Hjälpcenter, kundchatt, biljettstöd och OpsIQ skrivverktyg. Relaterade artiklar AI Hjälpdesk & Biljettsystem Med SLA — OpsIQ AI Skrivarassistent för Support…
Kan en prompt skapa flera hjälpartiklar på en gång?
Ja, Article Studio kan omvandla en kort text till antingen en enda artikel eller en koordinerad uppsättning av upp till 12 artiklar. Relaterade artiklar AI Hjälpdesk & Biljettsystem Med SLA — OpsIQ AI Skrivarassistent…
Tillåter OpsIQ AI att automatiskt publicera artiklar i kunskapsbasen?
Nej, OpsIQ tillåter inte AI att automatiskt publicera artiklar i kunskapsbasen. Artikelgenerering är endast för förhandsgranskning tills en operatör godkänner publiceringen. Endast godkända utkast blir användbar…