40 resultat för "live chat"
Vad är OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat är en operativ assistent utformad för auktoriserad personal. Den kan resonera över anslutna sammanhang, inklusive fakturering, biljettförsäljning, CRM, beställningar, domäner, besökare, kunskap och andra…
Kan OpsIQ kampanjer rikta sig till inloggade kunder baserat på kontostatus?
Ja, Promotion Studio kan rikta sig till inloggade kunder baserat på olika faktorer, inklusive tillåten live-kontostatus, verifierad identitet, CRM-kontext, beteende under resan, kundvagn eller handelsinformation…
Kan OpsIQ Chat fungera på flera webbplatser?
Ja, OpsIQ Chat kan fungera på flera webbplatser. Funktionen för fjärrwebbplatser gör det möjligt för en arbetsyta att fungera över flera domäner samtidigt som webbplatsens identitet och radnivåomfång bibehålls. De…
Är OpsIQ chattwidget white-labelable?
Ja, OpsIQ chattwidget är white-labelable för planer och partnerarrangemang som inkluderar white-label rättigheter. Högre nivåer av planer ger starkare varumärkeskontroll, och Agency Partner-programmet beskriver de…
Kan OpsIQ proaktivt rikta sig till besökare med chatt?
Ja, OpsIQ kan använda proaktiva regler och experiment för att avgöra när och till vem en chatupplevelse visas. Detta beslut baseras på tillåtna sidor, resor, konton eller besökskontext. Det är viktigt att proaktiv…
Kan OpsIQ Chat skicka rika meddelanden?
Ja, OpsIQ Chat stöder rika meddelandekort och strukturerade innehållsblock utöver vanlig text. Rika block kan presentera handlingsbar eller formaterad information inom konversationen. Men, fakturering, produkt, konto…
Har OpsIQ Chat en visuell flödesbyggare?
Ja, OpsIQ inkluderar en nodbaserad flödesbyggare som underlättar deterministiska grenar, uppmaningar, kvalificering, routing, onboarding och överlämningsvägar, utöver fria AI-konversationer. Flöden är särskilt…
Kan kunder skicka bilder till OpsIQ AI Chat?
Ja, kunder kan skicka bilder till OpsIQ AI Chat där bildförståelse är aktiverad. OpsIQ erbjuder opt-in aktuell meddelande bildanalys för upp till tre filer i JPEG, PNG, GIF eller WebP-format, med en maximal filstorlek…
Hur fungerar realtidschattleverans i OpsIQ?
Hur realtidschattleverans fungerar i OpsIQ OpsIQ kan använda realtidsleverantörer som Pusher, Ably, eller Firebase när det är konfigurerat. I fall där den föredragna pushvägen inte är tillgänglig, används en…
Saktar OpsIQ chat-widgeten ner en webbplats?
Chat-widgeten är utformad för att ladda asynkront, vilket betyder att den inte blockerar primär rendering. Men faktisk prestanda beror fortfarande på olika faktorer såsom webbplatsen, nätverket, temat, andra skript och…
Stöder OpsIQ Chat automatisk översättning?
Ja, OpsIQ kan upptäcka språket från kundens meddelande och använda webbläsarens språk som en stödjande ledtråd. Det översätter mellan kunden och operatören samtidigt som de ursprungliga meddelandena bevaras, vilket…
Stöder OpsIQ Chat mänsklig överlämning?
Ja, OpsIQ Chat stöder mänsklig överlämning. AI-konversationer kan överföras till en mänsklig operatör samtidigt som relevant konversation och kundkontext bevaras. Dessutom kan en eskalering kopplas till ett…
Kan OpsIQ Chat AI utföra kundåtgärder?
Ja, OpsIQ Chat AI kan utföra kundåtgärder, men endast genom registrerade styrda åtgärder. Chatten kan begära en biljettväg, godkännande, överlämning eller kopplad affärsverksamhet. Men servern validerar den aktuella…
Kan Client Chat AI hämta live kontoinformation?
Ja, Client Chat AI kan hämta live kontoinformation när källsystemet är anslutet och kunden är korrekt identifierad. Chatten kan utföra identitetsbaserade läsningar för tillåtna saldon, fakturor, tjänster, domäner…
Hur vet OpsIQ vem en kund är i chatt?
OpsIQ använder en signerad identitetstoken och ett Visitor Card för att säkerställa att autentiserade chatt-sessioner är kopplade till rätt kund eller konto. Visitor Card kan visa auktoriserad information såsom kundens…
Vad är Client Chat AI i OpsIQ?
Client Chat AI är OpsIQ:s kundorienterade konversationslager som integrerar olika funktioner inklusive livechatt, artificiell intelligens, kundidentitet, konto- och orderkontext, kunskap, säkra åtgärder, rika…
Vad ingår i OpsIQ Starter Cloud-planen?
Det nuvarande listade priset för OpsIQ Starter Cloud-planen är Gratis. Denna plan inkluderar följande funktioner: 1 webbplats 2 platser 1 e-postlåda Hantera AI betala-per-användning eller stödja BYOK Livechatt och Admin…
Vilket problem löser OpsIQ?
OpsIQ är utformat för att ersätta den fragmenterade upplevelsen av att driva en webbplats genom många frånkopplade verktyg. Separata livechattar, hjälpdesk, CRM, analys, marknadsföring, SEO, undersökningar och…
Vad inkluderar OpsIQ?
OpsIQ är en plattform för kundoperationer som kombinerar olika funktioner i ett system. Dessa funktioner inkluderar: Livechatt Kundrelationshantering (CRM) Biljettssystem Kundportaler Kunskapsbas och hjälpcenter Enkäter…
Var kan godkänd kunskap användas när den är publicerad?
Den samma godkända artikeln kan användas i det offentliga Hjälpcenter, kundchatt, biljettstöd och OpsIQ skrivverktyg. Relaterade artiklar AI Hjälpdesk & Biljettsystem Med SLA — OpsIQ AI Skrivarassistent för Support…