603 resultat för "opsiq"
Kan jag få åtkomst till någon annans biljettsbilaga om jag känner till dess namn?
Nej, du kan inte få åtkomst till någon annans biljettsbilaga även om du känner till dess namn. Kundbiljetttillgång är ägandebaserad. Biljettsbilagor verifieras mot biljetten som tillhör den inloggade kunden, och interna…
Kan jag få tillgång till en valfri dedikerad Support Portal?
Vissa konton kan ha tillgång till en separat Support Portal genom en säker kontöverlämning när den tjänsten är konfigurerad. Om Support Portal inte är tillgänglig, vänligen använd det standard Support Tickets området i…
Kommer jag att få ett e-postmeddelande när support svarar?
Support svar kan generera en konto notifikation. När de relevanta notifikationsinställningarna och e-postleveransen är aktiverade, kan du också få en e-postnotifikation. Om du väntar på en uppdatering, kontrollera både…
Vilka supportärende-statusar kan jag se?
Supportärende Statusar Ett ärende kan röra sig genom olika operationella tillstånd, inklusive: Öppen Kundsvar Besvarad På Håll Pågående Väntar Löst Stängd Statusen för ett ärende indikerar var konversationen för…
Kan jag stänga min egen supportbiljett?
Ja, en kund kan stänga sin egen supportbiljett när problemet har lösts. Att stänga biljetten raderar inte dess historia. Om problemet återkommer, tillåter kontot också att återöppna en berättigad ägd biljett så att…
Vilka filtyper kan jag bifoga till ett supportärende?
Stödda bilagor för ärenden inkluderar vanliga bildformat, PDF-filer, text/CSV-filer, vanliga kontorsdokument och ZIP-arkiv. Tjänsten för uppladdning validerar också filtyper och blockerar körbara eller aktiva…
Kan jag formatera meddelanden i en supportbiljett?
Supportkompositören möjliggör rikare meddelandeformattering, inklusive länkar, kod, citerat innehåll, listor och emoji, utöver standardtext. Använd formatering för att förbättra läsbarheten av tekniska steg och…
Vilka prioriteringar för supportärenden finns tillgängliga?
Prioriteringar för supportärenden Kontot stöder fyra prioriteringsnivåer för supportärenden: låg, medel, hög, och brådskande. Det är viktigt att välja den prioritet som noggrant återspeglar den verkliga påverkan av…
Kan jag välja en supportavdelning?
Ja, du kan välja en supportavdelning när du skapar en ny biljett. En aktiv supportavdelning krävs för biljett skapande. De tillgängliga avdelningsvalen är konfigurerade av OpsIQ och kan ändras över tid. Därför, välj den…
Kan jag betygsätta en Knowledge Base-artikel?
Ja, du kan betygsätta en Knowledge Base-artikel. Artikelåterkoppling gör det möjligt för en inloggad kund att markera en artikel som hjälpsam eller inte hjälpsam. Denna återkoppling används för att förbättra framtida…
Kan någon annan använda min dataexportlänk?
Behandla varje tillfällig exportnedladdning som känslig kontodata och dela inte den. Åtkomst är kopplad till den autentiserade kunden och exportauktorisationskontroller. Du bör dock fortfarande ladda ner arkivet endast…
Vilken information utesluts från min konto dataexport?
Kunddataexporten är inte avsedd att avslöja autentiseringshemligheter. Känsligt säkerhetsmaterial, såsom lösenordshashar, lösenordsåterställning eller e-postverifieringshemligheter, tvåfaktorsekreter, och…
Hur länge är en konto data-export nedladdning tillgänglig?
En genererad export använder en tillfällig nedladdningsauktorisation som går ut efter 24 timmar. Vänligen ladda ner arkivet innan det går ut. Om auktorisationen har gått ut, återvänd till avsnittet Data Export och begär…
Kontrollerar AI-budgetar BYOK-leverantörens avgifter?
Nej, budgetkontrollerna för kontot är för OpsIQ-hanterad mätning. BYOK-användning debiteras och styrs av den externa AI-leverantören. Därför, om du behöver en strikt BYOK kostnadsgräns, vänligen använd den leverantörens…
När återställs AI-budgetar?
Kontoets månatliga AI budgetspårning återställs i början av varje kalender månad. Instrumentpanelen kan också ge varningar när en konfigurerad budget närmar sig, vilket gör att du kan granska konsumtionen innan en…
Vad betyder en AI-budget på noll?
Ett nollvärde betyder att ingen månatlig kontogräns är konfigurerad för den funktionen. Det indikerar inte att AI-funktionen har noll användning eller noll kostnad. Normala planer, token-plånbok, leverantör och…
Vad är Alert-only i AI Budgetar?
Alert-only registrerar och visar att en funktion har nått eller överskridit sin konfigurerade budget. Det pausar dock inte automatiskt AI-funktionen. Det här alternativet är användbart när kontinuitet är viktigare än…
Vad är Soft-mute i AI-budgetar?
Soft-mute är kap-enforcement-läget för Managed AI-funktioner. När en Managed AI-funktion når sin konfigurerade budgetgräns, pausas den funktionen från ytterligare budgeterad AI-användning tills budgeten återställs eller…
Varför ser jag inte Cloud AI-användning för min självhostade installation?
Självhostad AI-konfiguration och leverantörsanvändning hanteras av den självhostade produkten själv. AI-instrumentpanelen för kontot är utformad för mätning av Cloud-arbetsytor och hantering av lägen. Därför bör kunder…
Vad händer om jag har mer än en Cloud-arbetsyta på AI-instrumentpanelen?
AI-kontotsidorna är medvetna om arbetsytor. Om du har en arbetsyta kan den väljas automatiskt. Om du har flera arbetsytor, välj den vars AI-läge, användning eller budget du vill hantera. Inställningar och konsumtion bör…