138 resultat för "sla"
Kan jag koppla ett supportärende till en av mina OpsIQ produkter?
Ja, du kan koppla ett supportärende till en av dina OpsIQ produkter. När du skapar ett ärende har du möjlighet att koppla det till en relevant produkt eller tjänst. Detta hjälper supportteamet att ha tydligare kontext…
Vilka prioriteringar för supportärenden finns tillgängliga?
Prioriteringar för supportärenden Kontot stöder fyra prioriteringsnivåer för supportärenden: låg, medel, hög, och brådskande. Det är viktigt att välja den prioritet som noggrant återspeglar den verkliga påverkan av…
Kan jag välja en supportavdelning?
Ja, du kan välja en supportavdelning när du skapar en ny biljett. En aktiv supportavdelning krävs för biljett skapande. De tillgängliga avdelningsvalen är konfigurerade av OpsIQ och kan ändras över tid. Därför, välj den…
Hur kontaktar jag OpsIQ support från mitt konto?
För att kontakta OpsIQ support från ditt konto, följ dessa steg: Öppna ett supportärende Navigera till supportavsnittet i ditt konto. Skapa ett ärende i en tillgänglig supportavdelning. Ange följande information: Ämne…
Kan jag betygsätta en Knowledge Base-artikel?
Ja, du kan betygsätta en Knowledge Base-artikel. Artikelåterkoppling gör det möjligt för en inloggad kund att markera en artikel som hjälpsam eller inte hjälpsam. Denna återkoppling används för att förbättra framtida…
Hur söker jag i OpsIQ Knowledge Base?
För att söka i OpsIQ Knowledge Base, använd sökfältet för att ange produkten, funktionen eller problemet du behöver hjälp med. Sökresultaten kommer att baseras på det tillgängliga kundkunskapsinnehållet. Om ingen…
Ingår en kunskapsbas i mitt OpsIQ-konto?
Ja, ditt inloggade OpsIQ-konto inkluderar en kunskapsbas. Denna kunskapsbas tillhandahåller kundsupportinnehåll som är organiserat efter kategorier, utvalda artiklar och en sökfunktion. Du kan öppna en artikel för att…
Kan jag växla mellan Managed AI och BYOK?
Ja, en Cloud-arbetsyta kan växla AI-driftslägen när den nödvändiga konfigurationen är närvarande. Att växla till BYOK (Bring Your Own Key) kräver giltiga leverantörsreferenser för de AI-funktioner du avser att använda…
Vad är AI Dashboard i mitt OpsIQ-konto?
För Cloud-kunder sammanfattar AI Dashboard AI driftsläge och hanterad AI-konsumtion för den valda arbetsytan. Om du äger flera Cloud-arbetsytor kan du välja den arbetsyta du vill inspektera. Självhostade kunder hanterar…
När utfärdas en Självhostad licens?
En Självhostad licens är kopplad till en berättigad aktiverad produkt. För en betald produkt måste faktureringsskyldigheten uppfyllas innan licensen och nedladdningsrätten anses vara aktiva. Om betalningen fortfarande…
Var hittar jag min självhostade OpsIQ-licens?
Öppna licenser Berättigade självhostade kunder kan se utfärdade licensregister. Detta inkluderar licensnyckeln, nuvarande status, bunden domän (där det är tillämpligt) och utgångsinformation om rätten har ett…
Varför säger min användningssida att en gräns är unlimited?
Vissa planmetrik har inte en ändlig numerisk gräns. Dessa metrik representeras som unlimited istället för att föreslå att det finns en godtycklig maximal gräns. Men andra resurser inom samma produkt kan fortfarande ha…
Kan jag avboka ett OpsIQ-tillägg?
Berättigade återkommande tillägg kan schemaläggas för avbokning i slutet av deras tillämpliga period. Denna metod bevarar tillägget under den redan betalda perioden istället för att omedelbart ta bort rätten. Kontot…
När blir ett köpt tillägg aktivt?
Ett betalt tillägg genererar vanligtvis en faktura och blir aktivt när betalningen är bekräftad. Den associerade tilläggs posten kommer då att visa sin mängd, cykel, förnyelseinformation och nuvarande status. Ett gratis…
Vad kan jag köpa från Tillägg & Tokens?
Tillägg & Tokens listar valfria extrafunktioner som är tillgängliga för din aktiva produkt eller arbetsyta. Vissa tillägg kan vara endast molnbaserade, och AI-tokenpaket kommer endast att visas när tokenpåfyllning är…
Vad händer om mitt OpsIQ kundkonto är suspenderat?
Om ditt OpsIQ kundkonto är suspenderat, kommer du att förhindras från att fortsätta med normala autentiserade kontoförfrågningar. Eventuella aktiva kundsessioner kommer att ogiltigförklaras, och du kommer att återföras…
Varför avvisades min lösenordsändring?
Vanliga orsaker till en avvisad lösenordsändring inkluderar: En utgången säkerhetsbegäran Ett felaktigt nuvarande lösenord Ett nytt lösenord som är kortare än minimi längden En mismatch mellan det nya lösenordet och…
Hur ändrar jag mitt OpsIQ-konto lösenord?
Hur man ändrar ditt OpsIQ-konto lösenord För att ändra ditt OpsIQ-konto lösenord, följ dessa steg: Navigera till lösenordssektionen i Hantera profil. Ange ditt nuvarande lösenord. Ange ett nytt lösenord som är minst…
Var lägger jag till mitt företagsnamn och moms, TIN eller skatte-ID?
För att lägga till ditt företagsnamn och skatteidentifierare, såsom en moms, TIN eller motsvarande nummer, använd funktionen Manage Profile. Denna profil gör att du kan ange ditt företags eller juridiska namn…
Kan jag ändra min kontoe-postadress från Hantera profil?
Den registrerade e-postadressen visas i profilområdet, men den kan inte redigeras från det formuläret. Om du behöver ändra din e-postadress, vänligen kontakta OpsIQ-support. Denna ändring kommer att hanteras genom den…