Utafutaji: support

Kipaumbele za Tiketi za Msaada Akaunti inasaidia viwango vinne vya kipaumbele kwa tiketi za msaada: chini, kati, juu, na dharura. Ni muhimu kuchagua kipaumbele ambacho kinawakilisha kwa usahihi athari halisi ya tatizo…

Ndio, unaweza kuchagua idara ya msaada unapounda tiketi mpya. Idara ya msaada inayofanya kazi inahitajika kwa ajili ya uundaji wa tiketi. Chaguzi za idara zinazopatikana zimewekwa na OpsIQ na zinaweza kubadilika kwa…

Ili kuwasiliana na msaada wa OpsIQ kutoka kwa akaunti yako, fuata hatua hizi: Fungua Tiketi ya Msaada Nenda kwenye sehemu ya msaada ya akaunti yako. Unda tiketi katika idara ya msaada inayopatikana. Toa taarifa…

Mizunguko ya Malipo Inayoungwa Mkono na OpsIQ Bidhaa za OpsIQ zinaweza kutoa kila mwezi na kila mwaka chaguzi za malipo wakati mizunguko hii imewezeshwa kwa mpango uliochaguliwa. Chaguzi halisi zinazonyeshwa kwenye…

Ndio, OpsIQ inasaidia uthibitisho wa hatua mbili (2FA) kwa akaunti za wateja. Ukurasa wa Usalama wa mteja unaruhusu uthibitisho wa hatua mbili wa nenosiri la wakati (TOTP). Unaweza kujiandikisha kwa kutumia Google…

Wateja wa sasa wanapaswa kuingia na kufungua tiketi ya msaada kwa masuala yoyote ya akaunti, leseni, bili, au kiufundi yanayohitaji muktadha wa mteja. Mipango ya Cloud inayolipiwa inaweza kujumuisha msaada wa kipaumbele…

Ndio, OpsIQ inasaidia kuzuia IP na CIDR kama sehemu ya vipengele vyake vya kuimarisha operesheni. Hii inajumuisha udhibiti wa IP/CIDR, uainishaji wa hatari za wageni, alama za tishio, mipaka ya kiwango, na ishara za…

Ndio, OpsIQ inasaidia udhibiti wa ufikiaji kulingana na majukumu. Inatumia majukumu ya mmiliki, admin, msaada, na ya kawaida yenye ruhusa za kina. Uso wa mende unafafanua maeneo 62 ya API yenye ruhusa ndogo. Zaidi ya…

Ndio, OpsIQ inasaidia mifumo ya utambulisho wa biashara, ikiwa ni pamoja na OIDC na SSO inayotegemea SAML. Ukurasa wa sasa wa bei unataja SSO/SAML na SCIM kati ya Enterprise uwezo. Kwa kuwa haki inaweza kubadilika…

Ndio, OpsIQ inasaidia uthibitisho wa hatua mbili wa TOTP (2FA) ambao unapatana na programu za uthibitishaji kama Google Authenticator, 1Password, na Authy. Zaidi ya hayo, nambari za urejeleaji zinatolewa. Shirika…

Ndio, mfano wa mende waendelezaji unajumuisha ulinzi wa kurudiwa kwa idempotent kwa maandiko. Kipengele hiki kinajumuisha dirisha la idempotency la masaa 24 kwa shughuli zinazosaidiwa. Wateja wanapaswa kutumia funguo…

Ndio, API ya OpsIQ inasaidia maombi ya dry-run. Operesheni zinazosaidiwa zinaweza kutumia tabia ya dry_run, ikiruhusu waunganishaji kuthibitisha nia na vigezo bila kujitolea kwa andiko. Kipengele hiki ni muhimu hasa kwa…

Ndio, OpsIQ inaweza kugundua lugha kutoka kwa ujumbe wa mteja na kutumia eneo la kivinjari kama kiashiria cha msaada. Inatafsiri kati ya mteja na opereta huku ikihifadhi ujumbe wa asili, kuhakikisha kuwa maandiko ya…

Ndio, OpsIQ Chat inasaidia kuhamasisha binadamu. Mazungumzo ya AI yanaweza kuhamishwa kwa opereta wa kibinadamu huku yakihifadhi mazungumzo muhimu na muktadha wa mteja. Zaidi ya hayo, kupandishwa daraja kunaweza…

Ndio, OpsIQ CRM inasaidia dhana za timu na maeneo, pamoja na udhibiti wa uonekano wa rekodi kama vile ufikiaji wa wazi, msingi wa mmiliki, au msingi wa timu. Kazi hii inaruhusu kampuni kudumisha CRM ya pamoja huku…

Ndio, OpsIQ CRM inasaidia kugawanya mawasiliano. CRM inajumuisha sehemu na seti za filtria zinazoweza kutumika tena, ikiruhusu timu kuunganisha mawasiliano au akaunti kwa sifa na tabia muhimu. Mipaka ya Sehemu Mipaka…

Ndio, OpsIQ inasaidia lugha nyingi. Inatoa safu ya uendeshaji ya maeneo 40 katika uzoefu wa wateja na wa kiutawala. Vipengele vinavyokabili wateja, kama vile gumzo, vinaweza kugundua lugha ya mtumiaji na kutoa tafsiri…

Ndio, OpsIQ inasaidia uwasilishaji halisi wa kuandikwa kutoka kulia kwenda kushoto kwa lugha zifuatazo: Kiarabu Kihebrania Kiparsia Kihindi Makala zinazohusiana Je, naweza kutumia OpsIQ katika lugha nyingine isipokuwa…

Unda akaunti yako ya OpsIQ na anza majaribio yako ya bure. Unda eneo lako la kazi la AI katika dakika chache. Hatua ya 1 ya 6: Unda Akaunti Yako Tuambie ni nani atakayekuwa na eneo hili la kazi: Jina la kwanza Jina la…

Badilisha barua pepe yako ya msaada kuwa sanduku la pamoja lenye akili na OpsIQ. Jukwaa hili linakuwezesha kuelekeza barua pepe za msaada katika tiketi za asili, kusimamia majibu ya mawasiliano ndani ya CRM yako…