522 ผลลัพธ์สำหรับ "ai"
ฉันจะออกจากระบบอุปกรณ์อื่นทั้งหมดได้อย่างไร?
เพื่อออกจากระบบอุปกรณ์อื่นทั้งหมด คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณ การดำเนินการนี้จะเพิกถอนเซสชันพอร์ทัลลูกค้าอื่นทั้งหมด นอกจากนี้ คุณสามารถจัดการเซสชันที่ใช้งานอยู่แต่ละรายการผ่านฟีเจอร์ Sessions & Devices…
เกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันออกจากบัญชี OpsIQ ของฉัน?
การออกจากบัญชี OpsIQ ของคุณจะสิ้นสุดเซสชันพอร์ทัลลูกค้าที่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์และล้างสถานะการลงชื่อเข้าใช้ลูกค้าที่คงอยู่ซึ่งใช้โดยพอร์ทัลบัญชี เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่า OpsIQ Cloud workspace สามารถรักษาเซสชัน…
ข้อความรับรองของ OpsIQ จะถูกเผยแพร่ทันทีหรือไม่?
ไม่, ข้อความรับรองที่ส่งไปจะไม่กลายเป็นเนื้อหาสาธารณะทันที แทนที่จะเป็นเช่นนั้น มันจะต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบ หากพบว่าภาพถ่ายไม่ถูกต้อง ข้อความรับรองยังสามารถเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบได้ ป้องกันการสูญเสียการส่งทั้งหมด…
ฉันสามารถส่งคำรับรองจากบัญชี OpsIQ ของฉันได้หรือไม่?
บัญชีที่มีสิทธิ์สามารถถูกเชิญให้ส่งคำรับรองจากแดชบอร์ด ฟอร์มจะเก็บชื่อที่แสดงของคุณ, บทบาทหรือบริษัท, ข้อความคำรับรอง, และรูปภาพที่ไม่บังคับ คุณต้องให้ความยินยอมก่อนที่คำรับรองจะสามารถพิจารณาสำหรับการใช้งานสาธารณะได้。…
ฉันจะใช้การเชื่อมต่อที่ฉันซื้อใน Marketplace ได้อย่างไร?
การเชื่อมต่อที่ซื้อจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของสิทธิ์ลูกค้าที่มีสิทธิ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การติดตั้งจะดำเนินการจากประสบการณ์การเชื่อมต่อของพื้นที่ทำงาน OpsIQ ที่คุณเป็นเจ้าของ…
OpsIQ Marketplace ในบัญชีของฉันคืออะไร?
OpsIQ Marketplace ให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อเสนอของตัวเชื่อมที่เผยแพร่ เมื่อการเข้าร่วมของผู้เขียนได้รับการอนุมัติ มันยังช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานสำหรับผู้เขียนตัวเชื่อมที่ได้รับการอนุมัติ…
ฉันสามารถตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเก่าได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเก่าได้ หน้า กิจกรรม ถูกแบ่งหน้า, ช่วยให้คุณนำทางไปยังเหตุการณ์ที่เก่ากว่าเหตุการณ์ล่าสุด นอกจากนี้ยังมีข้อมูลสรุป เช่น กิจกรรมโดยรวม, การดาวน์โหลดล่าสุด…
หน้า Account Activity คืออะไร?
หน้า Account Activity ทำหน้าที่เป็นบันทึกการตรวจสอบของลูกค้าสำหรับเหตุการณ์สำคัญของบัญชี มันรวมถึงประเภทต่าง ๆ ของกิจกรรมเช่น บัญชี, การเรียกเก็บเงิน, ผลิตภัณฑ์, การดาวน์โหลด, และเหตุการณ์ด้านความปลอดภั�…
ฉันสามารถลบการแจ้งเตือนของบัญชีได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถลบการแจ้งเตือนที่อ่านแล้วหรือ, โดยการยืนยัน, ลบการแจ้งเตือนทั้งหมดของบัญชีได้ การลบจะทำให้รายการการแจ้งเตือนหายไปจากมุมมองการแจ้งเตือนแต่จะไม่ลบข้อมูลธุรกิจหรือบันทึกการสนับสนุนที่อยู่เบื้องหลัง…
ฉันสามารถทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนบัญชีทั้งหมดว่าอ่านแล้วได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนทั้งหมดที่แสดงอยู่ในขณะนี้ว่าอ่านแล้ว. โปรดทราบว่าการกระทำนี้จะเปลี่ยนสถานะการอ่านของการแจ้งเตือนเท่านั้น; มันจะไม่ส่งผลต่อสถานะของตั๋ว, ใบแจ้งหนี้, ผลิตภัณฑ์…
สิ่งที่ปรากฏในการแจ้งเตือนบัญชี OpsIQ คืออะไร?
การแจ้งเตือนในบัญชี OpsIQ ของคุณสามารถรวมถึงการอัปเดตต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน, การสนับสนุน, ความปลอดภัย, ผลิตภัณฑ์, หรือการเปลี่ยนแปลงบัญชี…
ฉันสามารถเข้าถึงไฟล์แนบของตั๋วของคนอื่นได้ไหมถ้าฉันรู้ชื่อของมัน?
ไม่, คุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์แนบของตั๋วของคนอื่นได้แม้ว่าคุณจะรู้ชื่อของมัน ตั๋วของลูกค้าเข้าถึงได้ตามความเป็นเจ้าของ ไฟล์แนบของตั๋วจะถูกตรวจสอบกับตั๋วที่เป็นของลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้…
ฉันสามารถเข้าถึง Support Portal ที่มีให้เลือกได้หรือไม่?
บัญชีบางบัญชีอาจมีการเข้าถึง Support Portal แยกต่างหากผ่านการส่งมอบบัญชีที่ปลอดภัยเมื่อบริการนั้นถูกกำหนดค่า หาก Support Tickets ไม่สามารถใช้งานได้ โปรดใช้พื้นที่มาตรฐานในบัญชี OpsIQ ของคุณ แนะนำให้เริ่มต้นจาก Support…
เวลาตอบสนองการสนับสนุนของ OpsIQ คืออะไร?
เป้าหมายการตอบสนองถูกกำหนดโดยการดำเนินงานสนับสนุนและสามารถดูได้ในพื้นที่สนับสนุนสด มันสำคัญที่จะไม่พึ่งพาคำแถลงเวลาตอบสนองที่ถูกเข้ารหัสไว้ล่วงหน้า เนื่องจากเป้าหมายการบริการอาจแตกต่างกันไปตามแผน แผนก หรือ…
สถานะตั๋วสนับสนุนที่ฉันอาจเห็นมีอะไรบ้าง?
สถานะตั๋วสนับสนุน ตั๋วสามารถเคลื่อนที่ผ่านสถานะการดำเนินงานที่หลากหลาย รวมถึง: เปิด การตอบกลับจากลูกค้า ตอบแล้ว รออยู่ กำลังดำเนินการ รอคอย แก้ไขแล้ว ปิด สถานะของตั๋วแสดงให้เห็นว่าการสนทนาปัจจุบันอยู่ที่ไหน…
ฉันสามารถเปิดใหม่ตั๋วสนับสนุน OpsIQ ที่ปิดแล้วได้ไหม?
ใช่, พื้นที่สนับสนุนลูกค้าสามารถเปิดใหม่ตั๋วที่มีสิทธิ์ซึ่งเป็นของบัญชีของคุณได้ คุณสามารถเปิดใหม่ตั๋วเมื่อปัญหาเดียวกันต้องการการทำงานเพิ่มเติมอย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม, หากปัญหาใหม่ไม่เกี่ยวข้อง…
ฉันสามารถปิดตั๋วสนับสนุนของตนเองได้ไหม?
ใช่, ลูกค้าสามารถปิดตั๋วสนับสนุนของตนเองได้เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว การปิดตั๋วจะไม่ลบประวัติของมัน หากปัญหากลับมา, บัญชีจะอนุญาตให้เปิดตั๋วที่มีสิทธิ์ที่เป็นของตนเองอีกครั้งเพื่อให้การสนทนาสามารถดำเนินต่อไปได้…
ฉันสามารถแนบประเภทไฟล์ใดบ้างในตั๋วสนับสนุน?
การแนบตั๋วที่รองรับรวมถึงรูปแบบภาพทั่วไป, ไฟล์ PDF, ไฟล์ข้อความ/CSV, เอกสารสำนักงานทั่วไป, และไฟล์ ZIP. บริการอัปโหลดยังตรวจสอบประเภทไฟล์และบล็อกเนื้อหาที่สามารถเรียกใช้หรือเนื้อหาเว็บที่ใช้งานได้. หากไฟล์ถูกปฏิเสธ…
ฉันสามารถแนบไฟล์ไปยังตั๋วสนับสนุนของ OpsIQ ได้หรือไม่?
ใช่, คุณสามารถแนบไฟล์ไปยังตั๋วสนับสนุนของ OpsIQ ได้. กระบวนการสนับสนุนลูกค้ารับเอกสาร, รูปภาพ, สเปรดชีต, ข้อความ, และไฟล์ ZIP ที่อนุญาต โดยมีขนาดไฟล์สูงสุด 10 MB ต่อไฟล์…
ฉันสามารถจัดรูปแบบข้อความในตั๋วสนับสนุนได้หรือไม่?
โปรแกรมสร้างข้อความสนับสนุนอนุญาตให้มีการจัดรูปแบบข้อความที่หลากหลายมากขึ้น รวมถึงลิงก์, โค้ด, เนื้อหาที่อ้างอิง, รายการ, และอีโมจิ นอกเหนือจากข้อความมาตรฐาน…