247 ผลลัพธ์สำหรับ "support"
Client Chat AI สามารถค้นหาข้อมูลบัญชีสดได้หรือไม่?
ใช่, Client Chat AI สามารถค้นหาข้อมูลบัญชีสดได้เมื่อระบบต้นทางเชื่อมต่อและลูกค้าได้รับการระบุอย่างถูกต้อง แชทสามารถทำการอ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวตนสำหรับยอดเงินที่อนุญาต, ใบแจ้งหนี้, บริการ, โดเมน, การสมัครสมาชิก…
OpsIQ รู้ได้อย่างไรว่าใครเป็นลูกค้าในแชท?
OpsIQ ใช้โทเค็นตัวตนที่ลงนามและการ์ดผู้เยี่ยมชมเพื่อให้แน่ใจว่าการสนทนาแชทที่ได้รับการตรวจสอบแล้วเชื่อมต่อกับลูกค้าหรือบัญชีที่ถูกต้อง การ์ดผู้เยี่ยมชมสามารถแสดงข้อมูลที่ได้รับอนุญาต เช่น ชื่อลูกค้า สถานะบัญชี…
Client Chat AI ใน OpsIQ คืออะไร?
Client Chat AI คือเลเยอร์การสนทนาที่มุ่งสู่ลูกค้าของ OpsIQ ซึ่งรวมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การแชทสด, ปัญญาประดิษฐ์, การระบุตัวตนของลูกค้า, บริบทบัญชีและคำสั่ง, ความรู้, การดำเนินการที่ปลอดภัย, ข้อความที่มีความหมา�…
OpsIQ CRM การคาดการณ์ทำงานอย่างไร?
OpsIQ CRM การคาดการณ์ทำงานอย่างไร OpsIQ รวมข้อมูลการขายที่แน่นอนเข้ากับการวิเคราะห์ที่ช่วยด้วย AI เพื่อเพิ่มความสามารถในการคาดการณ์ CRM สามารถให้การคาดการณ์, ภาพรวม, การประเมินสุขภาพของดีล, ความน่าจะเป็นในการชนะของ AI…
OpsIQ ใช้ข้อมูล CRM เพื่อฝึกโมเดล AI ของบุคคลที่สามหรือไม่?
ไม่, OpsIQ ไม่ใช้ข้อมูล CRM ของลูกค้าเพื่อฝึกโมเดลพื้นฐานของบุคคลที่สาม ในขณะที่ AI สามารถใช้บริบท CRM ที่ได้รับอนุญาตแบบสดสำหรับการให้เหตุผล การร่าง การให้คะแนน หรือการช่วยเหลือในระหว่างการร้องขอ…
ฉันสามารถส่งออกข้อมูล CRM จาก OpsIQ ได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ ระบุว่าข้อมูล CRM เป็นของลูกค้าและสามารถส่งออกได้ รวมถึงการทำงานของ CSV ด้วย การติดตั้งที่โฮสต์เองจะเก็บฐานข้อมูลในสภาพแวดล้อมของลูกค้า โปรดทราบว่าการส่งออกหรือการลบระเบียน CRM…
Trust Dial ใน OpsIQ CRM คืออะไร?
Trust Dial ควบคุมระดับความเป็นอิสระที่มอบให้กับ AI ภายใน OpsIQ CRM มีโหมดการทำงานสามโหมด: โหมดอนุรักษ์นิยม: ในโหมดนี้ AI จะทำงานในบทบาทที่เป็นข้อเสนอแนะหรือแบบแมนนวลเป็นหลัก Copilot…
OpsIQ CRM AI ตัวแทนคืออะไร?
OpsIQ มีบทบาท CRM AI ที่เชี่ยวชาญซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงด้านต่างๆ ของการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า บทบาทเหล่านี้รวมถึง: Data Steward: มุ่งเน้นไปที่การรักษาคุณภาพข้อมูล Prospector: ทำงานในการระบุโอกาส Retention Agent…
OpsIQ AI สามารถร่างการติดต่อ CRM ได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ สามารถร่างการติดต่อ CRM โดยใช้ข้อมูลลูกค้าที่ได้รับอนุญาต, รายละเอียดการทำธุรกรรม, การติดต่อก่อนหน้า, และบริบทความรู้ CRM ช่วยให้การร่างการติดต่อที่มีพื้นฐานสามารถรอการตรวจสอบและอนุมัติได้ อย่างไรก็ตาม…
OpsIQ CRM สามารถสร้างใบเสนอราคาได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ CRM รวมถึง CPQ (กำหนดค่า, ราคา, ใบเสนอราคา) และความสามารถในการสร้างใบเสนอราคา ฟังก์ชันนี้รองรับเวอร์ชัน, ส่วนลด, การจัดการภาษี, และสถานะการยอมรับหรือปฏิเสธ…
ฉันสามารถสร้างขั้นตอน CRM ที่กำหนดเองใน OpsIQ ได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ CRM รองรับขั้นตอนแบบไดนามิก ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถปรับแต่งกระบวนการขายของตนแทนที่จะต้องปฏิบัติตามโมเดลที่ตายตัว ทีมสามารถปรับขั้นตอนให้เหมาะสมกับวงจรชีวิตของตนและรวมเข้ากับสถานะการทำธุรกรรม, สุขภาพ…
OpsIQ CRM pipeline board ทำงานอย่างไร?
OpsIQ CRM มีฟีเจอร์ pipeline ที่เติมข้อมูลเองได้ โดยสามารถลากและวางได้ พร้อมทั้งมีขั้นตอนและสถานะการทำธุรกรรมที่ปรับแต่งได้ มันสามารถแสดงความน่าจะเป็นในการชนะจาก AI และสัญญาณสุขภาพ…
OpsIQ AI-first CRM คืออะไร?
OpsIQ CRM เป็นระบบลูกค้าและดีลที่ใช้ร่วมกันซึ่งออกแบบมาเพื่อติดต่อกับการสนทนา, ตั๋ว, อีเมล, บิล, บริบทการวิเคราะห์, และ AI แทนที่จะทำงานเป็นฐานข้อมูลการขายที่แยกออกมา ศูนย์ควบคุมของมันเน้นสิ่งที่ AI ได้ค้นพบ…
ธุรกิจตามฤดูกาลสามารถหยุดการเรียกเก็บเงินของ OpsIQ ได้หรือไม่?
หน้าราคามีการเรียกเก็บเงินที่เป็นมิตรกับผู้ก่อตั้ง ซึ่งอนุญาตให้ลูกค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขสามารถหยุดการสมัครสมาชิกได้สูงสุดสองเดือนต่อปีในช่วงฤดูกาล อย่างไรก็ตาม…
OpsIQ มีการเรียกเก็บเงินประจำปีหรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับการเรียกเก็บเงินทั้งแบบรายเดือนและรายปี ตามหน้าราคาที่ระบุ การเรียกเก็บเงินประจำปีมีส่วนลดเมื่อเปรียบเทียบกับการชำระเงินแบบรายเดือน คุณสามารถเปลี่ยนความถี่ในการเรียกเก็บเงินสำหรับการต่ออายุ…
ฉันสามารถยกเลิก OpsIQ ได้ตลอดเวลาหรือไม่?
ใช่ คุณสามารถยกเลิก OpsIQ ได้ตลอดเวลา OpsIQ มีฟีเจอร์การยกเลิกด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เมื่อคุณยกเลิก การต่ออายุในอนาคตจะหยุดลง แต่การเข้าถึงที่คุณชำระเงินแล้วจะยังคงดำเนินต่อไปจนถึงสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว…
ฐานข้อมูลความรู้, ศูนย์ช่วยเหลือ และพอร์ทัลลูกค้ามีความแตกต่างกันอย่างไร?
ฐานข้อมูลความรู้ จัดการและควบคุมบทความ ในขณะที่ ศูนย์ช่วยเหลือ เผยแพร่ความรู้นั้นสำหรับผู้อ่านและวัตถุประสงค์ในการค้นหา พอร์ทัลสตูดิโอ ควบคุมการนำเสนอที่แชร์สำหรับทั้งศูนย์ช่วยเหลือและพอร์ทัลลูกค้า นอกจากนี้ ระบบตั๋ว…
ฉันสามารถใช้ OpsIQ ในภาษาที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับ 40 ภาษาที่เป็นมาตรฐานทั่วทั้งผลิตภัณฑ์ พื้นที่ที่ลูกค้าสัมผัส เช่น แชท, ตั๋ว, แบบสำรวจ, ศูนย์ช่วยเหลือ และพอร์ทัล สามารถทำงานในภาษานั้นได้ บทความที่เกี่ยวข้อง OpsIQ…
OpsIQ รวมอะไรบ้าง?
OpsIQ เป็นแพลตฟอร์มการดำเนินงานของลูกค้าที่รวมฟีเจอร์ต่างๆ ไว้ในระบบเดียว ฟีเจอร์เหล่านี้รวมถึง: แชทสด การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ระบบตั๋ว พอร์ทัลลูกค้า ฐานความรู้และศูนย์ช่วยเหลือ แบบสำรวจ โปรโมชั่น…
บทความในฐานความรู้สามารถปรากฏในพอร์ทัลลูกค้าของเราได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ สามารถแสดงบทความที่ได้รับการอนุมัติภายในพอร์ทัลลูกค้าของคุณ ฐานความรู้ยังคงเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับบทความ, การค้นหา, ภาษา, และการแปล บทความที่เกี่ยวข้อง ระบบช่วยเหลือและการจัดการตั๋ว AI พร้อม SLA —…