59 ผลลัพธ์สำหรับ "activity"
OpsIQ ช่วยตรวจสอบ SPF, DKIM และ DMARC หรือไม่?
ใช่ ช่องทางอีเมลรวมถึงเครื่องมือประเมินสุขภาพโดเมนที่ครอบคลุม SPF, DKIM, DMARC, MX และปัญหาต่างๆ เช่น ข้อจำกัดการค้นหา SPF พร้อมคำแนะนำที่พร้อมใช้งาน การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลยังคงเป็นความรับผิดชอบของการกำหนดค่า DNS…
OpsIQ AI สามารถร่างการตอบกลับทางอีเมลได้หรือไม่?
ใช่, อีเมลสามารถรวมเข้ากับ OpsIQ Writing และสามารถสร้างร่างที่มีความเข้าใจบริบทโดยใช้เธรดอีเมล, บริบทของลูกค้า, ฐานความรู้, และเสียงของบริษัทที่กำหนดไว้ ตัวแทนมีความสามารถในการอนุมัติ, แก้ไข, สร้างใหม่…
OpsIQ ตรวจจับอีเมลอัตโนมัติและข้อความที่ไม่ตอบกลับหรือไม่?
ใช่, OpsIQ ตรวจจับอีเมลอัตโนมัติและข้อความที่ไม่ตอบกลับ มันใช้ตรรกะการระงับที่ใช้สัญญาณเช่น List-Unsubscribe, List-ID, เครื่องหมายกลุ่ม, ที่อยู่ที่ไม่ตอบกลับ, และรูปแบบ daemon/system…
ความแตกต่างระหว่างกล่องจดหมายสนับสนุนและกล่องจดหมาย CRM คืออะไร?
กล่องจดหมาย สนับสนุน จะเปลี่ยนอีเมลจากลูกค้าที่เข้ามาเป็นตั๋วหรือการตอบกลับตั๋วที่มีการสนทนา ในขณะที่กล่องจดหมาย CRM มีวัตถุประสงค์สำหรับการสื่อสารด้านการขายหรือความสัมพันธ์และการติดตามการตอบกลับ…
OpsIQ เก็บประวัติการเขียน AI หรือไม่?
งานที่สร้างโดย AI จะมีส่วนร่วมในประวัติและวิธีการตรวจสอบ AI ของ OpsIQ ซึ่งอนุญาตให้เจ้าของที่ได้รับอนุญาตตรวจสอบผู้ให้บริการ/โมเดล, บริบทของคำสั่งหรือคำแนะนำ, การตอบสนอง, ผลลัพธ์, และระยะเวลาเมื่อมีความเหมาะสม…
บริษัทของฉันสามารถกำหนดรูปแบบการเขียนใน OpsIQ ได้หรือไม่?
ใช่ บริษัทของคุณสามารถกำหนดรูปแบบการเขียนใน OpsIQ ได้ การควบคุม Workspace ช่วยให้คุณตั้งเสียง โทน ความเป็นทางการ ลายเซ็น วลีต้องห้าม และความชอบด้านรูปแบบที่สอดคล้องกัน อย่างไรก็ตาม…
OpsIQ Writing สามารถใช้บทความใน Knowledge Base ได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ Writing สามารถใช้บทความใน Knowledge Base ได้ โหมดการตอบสนองที่มีความรู้สามารถทำให้การเขียนอยู่บนเนื้อหาที่ได้รับการอนุมัติ เว็บไซต์อธิบายวิธีการต่างๆ รวมถึงพฤติกรรมที่ชาญฉลาด สมดุล เคร่งครัด และเฉพาะลิงก์…
OpsIQ Writing สามารถใช้บริบทบัญชีลูกค้าได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ Writing สามารถใช้บริบทบัญชีลูกค้าได้ เมื่อผู้ดำเนินการได้รับอนุญาตและตัวเชื่อมต่อพร้อมใช้งาน มันสามารถเข้าถึงลูกค้าปัจจุบัน, เธรด, บริบทการเรียกเก็บเงิน, ตั๋วก่อนหน้า, และข้อมูลสดอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม…
OpsIQ Writing จะส่งร่าง AI โดยอัตโนมัติหรือไม่?
การตรวจสอบโดยมนุษย์ เป็นรูปแบบเริ่มต้นสำหรับ OpsIQ Writing การตอบกลับอัตโนมัติจะเหมาะสมเมื่อผู้ดูแลระบบกำหนดการทำงานที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจนและฟีเจอร์อนุญาตให้ทำเช่นนั้น…
OpsIQ สามารถเขียนข้อความในโทนที่แตกต่างได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ Writing รองรับการเปลี่ยนแปลงเช่น ข้อความที่อบอุ่นกว่า สั้นกว่า เป็นทางการมากขึ้น หรือขอโทษ มันสามารถสร้างข้อความใหม่ในขณะที่รักษาบริบทของงาน นอกจากนี้ การตั้งค่าเสียงในพื้นที่ทำงานสามารถกำหนดโทน…
OpsIQ Writing คืออะไร?
OpsIQ Writing คือชั้นการร่างที่ใช้ AI ช่วยสำหรับอีเมล, ตั๋ว, บทความความรู้, ประกาศ, และเนื้อหาการดำเนินงานอื่น ๆ ที่รองรับ มันใช้เธรดปัจจุบัน, บริบทของลูกค้าที่ได้รับอนุญาต, บริบทการเรียกเก็บเงินและบริการ, ตั๋วก่อนหน้า…
เนื้อหาในฐานข้อมูลความรู้ของ OpsIQ สามารถเป็นหลายภาษาได้หรือไม่?
ใช่, ชั้นการดำเนินงานหลายภูมิภาคของ OpsIQ รองรับประสบการณ์ลูกค้าหลายภาษา การแปลควรคงความหมายที่ได้รับการอนุมัติจากแหล่งที่มา ชื่อผลิตภัณฑ์ URL คำศัพท์ ราคา และข้อเท็จจริงทางกฎหมายไว้…
OpsIQ สามารถระบุช่องว่างความรู้ได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ สามารถระบุช่องว่างความรู้ได้ การค้นหาในศูนย์ช่วยเหลือ, พฤติกรรมการอ่าน, การสนทนา AI, ตั๋ว, ข้อเสนอแนะแบบฟีดแบ็ก, และสัญญาณการดำเนินงานอื่น ๆ สามารถเปิดเผยคำถามที่ฐานความรู้ปัจจุบันไม่ตอบได้ดี…
บทความใน Knowledge Base ภายในสามารถเก็บเป็นความลับได้หรือไม่?
ใช่, ความรู้ภายในที่ยังไม่ได้เผยแพร่หรือมีการจำกัดการเข้าถึงสามารถยังคงมีให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตหรือการทำงานของ AI เท่านั้น ข้อมูลนี้ไม่จำเป็นต้องปรากฏในศูนย์ช่วยเหลือสาธารณะ…
แต่ละแผนสามารถเก็บหน้า Knowledge Base และ FAQs ได้กี่หน้า?
ขีดจำกัดหน้า Knowledge Base และ FAQ ตามแผน ขีดจำกัดสำหรับหน้า Knowledge Base (KB) ที่เผยแพร่และ FAQs จะแตกต่างกันไปตามแผนดังนี้: ขีดจำกัดหน้า Knowledge Base Starter: 25 หน้า Launch: 100 หน้า Growth: 2,500 หน้า Business…
ลูกค้าสามารถใช้เนื้อหาจากฐานความรู้ใน Customer Portal ได้หรือไม่?
ใช่, Customer Portal สามารถใช้เนื้อหาจากฐานความรู้ได้ Portal และ Help Center สามารถนำเสนอความรู้ที่ได้รับการอนุมัติ ในขณะที่ Portal Studio จัดการการนำเสนอที่ได้รับการตรวจสอบที่กว้างขึ้น Portal…
ศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวข้องกับฐานความรู้ได้อย่างไร?
ฐานความรู้ จะเก็บและควบคุมบทความ ในขณะที่ ศูนย์ช่วยเหลือ ทำหน้าที่เป็นประสบการณ์สาธารณะที่มีแบรนด์และสามารถค้นหาได้ ซึ่งเผยแพร่เนื้อหาที่ได้รับการอนุมัติ ความรู้ภายใน ร่าง…
OpsIQ AI สามารถเขียนหรือปรับปรุงบทความใน Knowledge Base ได้หรือไม่?
ใช่, AI สามารถช่วยจัดระเบียบ, เขียนใหม่, ปรับปรุง, และสร้างเนื้อหาความรู้ได้ อย่างไรก็ตาม, Knowledge Base ยังคงเป็นระบบการเผยแพร่ที่มีการควบคุม การทำงานที่ปลอดภัยที่สุดจะต้องอิงจากวัสดุแหล่งข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบ…
OpsIQ สามารถทำการค้นหาเว็บไซต์เพื่อสร้างความรู้ได้หรือไม่?
ใช่ เว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตสามารถถูกค้นพบโดยใช้โปรแกรมค้นหาที่ควบคุมได้ หน้าเว็บสามารถถูกจัดประเภท เลือก ตรวจสอบ และปรับปรุงก่อนที่จะกลายเป็นความรู้ที่เชื่อถือได้…
OpsIQ สามารถนำเข้าศูนย์ช่วยเหลือหรือฐานความรู้ที่มีอยู่ได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ สามารถนำเข้าศูนย์ช่วยเหลือหรือฐานความรู้ที่มีอยู่ได้ มันใช้กระบวนการย้ายข้อมูลแบบขั้นตอนที่รวมถึงขั้นตอนต่อไปนี้: กระบวนการย้ายข้อมูล ค้นพบ: ขั้นตอนนี้ระบุเนื้อหาและจัดประเภทบทความ, หมวดหมู่, และขยะ. เลือก…