194 ผลลัพธ์สำหรับ "customer"
สร้างบัญชี — OpsIQ
สร้างบัญชี OpsIQ ของคุณ และเริ่มทดลองใช้ฟรี สร้างพื้นที่ทำงาน AI ของคุณในไม่กี่นาที ขั้นตอนที่ 1 จาก 6: สร้างบัญชีของคุณ บอกเราว่าใครจะเป็นเจ้าของพื้นที่ทำงานนี้: ชื่อ นามสกุล อีเมลที่ทำงาน รหัสผ่าน ยืนยันรหัสผ่าน…
ติดต่อฝ่ายขาย, สนับสนุน & สาธิต — OpsIQ
ติดต่อ OpsIQ สำหรับการขาย, สาธิต, การเริ่มต้นใช้งาน, การสนับสนุนทางเทคนิค, และการรวมระบบ ข้อความจะถูกจัดการเมื่อมาถึงและส่งไปยังทีมที่เหมาะสมภายในหนึ่งวันทำการ มาพูดคุยเกี่ยวกับการตั้งค่า OpsIQ ของคุณกันเถอะ…
ฐานความรู้ AI & ศูนย์ช่วยเหลือหลายภาษา — OpsIQ
OpsIQ ช่วยให้คุณสร้างความรู้ที่มีการควบคุมและเผยแพร่ศูนย์ช่วยเหลือที่มีแบรนด์ใน 40 ภาษา ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างคำตอบ AI, แสดงบทความในพอร์ทัลลูกค้า และปรับปรุงเนื้อหาสำหรับลูกค้าของคุณ ด้วย OpsIQ…
ให้ AI คำแนะนำของคุณ
บอก AI ว่าจะพูดคุยกับลูกค้าอย่างไร: โทนเสียงของคุณ, สิ่งที่มันอาจสัญญาและสิ่งที่ควรส่งให้กับบุคคล. เปิด การตั้งค่า → คำแนะนำ AI. เลือก Customer Chat AI. นี่คือวิธีที่ AI…
ทำไมฉันอาจไม่ได้รับอีเมลสนับสนุนแม้ว่าตั๋วจะได้รับการอัปเดต?
ตั๋วเองยังคงเป็นการสนทนาที่มีอำนาจในบัญชีของคุณ การส่งอีเมลอาจขึ้นอยู่กับความชอบอีเมลสนับสนุนของคุณ การจัดส่งอีเมล และการจัดเส้นทางข้อความ เพื่อแก้ไขปัญหาว่าทำไมคุณอาจไม่ได้รับอีเมลสนับสนุนแม้ว่าตั๋วจะได้รับการอัปเดต…
ข้อมูลใดบ้างที่ฉันควรรวมเมื่อเปิดตั๋วสนับสนุนทางเทคนิค?
เมื่อเปิดตั๋วสนับสนุนทางเทคนิค โปรดรวมข้อมูลต่อไปนี้: ข้อมูลที่จำเป็น ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ: ระบุผลิตภัณฑ์ที่คุณประสบปัญหาอยู่. คำอธิบายของกระบวนการทำงาน: อธิบายกระบวนการทำงานที่คุณกำลังทำเมื่อเกิดปัญหา…
ฉันสามารถส่งไฟล์ ZIP ไปยังการสนับสนุนได้หรือไม่?
ใช่, ไฟล์ ZIP เป็นหนึ่งในประเภทไฟล์แนบที่รองรับสำหรับตั๋วสนับสนุน, โดยมีขีดจำกัดไฟล์ต่อไฟล์ที่ 10 MB และการตรวจสอบไฟล์. กรุณาอย่าใส่รหัสผ่าน, กุญแจส่วนตัว, หรือการส่งออกข้อมูลรับรองในไฟล์ ZIP…
ทำไมไฟล์แนบการสนับสนุนของฉันถึงถูกปฏิเสธ?
กระบวนการอัปโหลดการสนับสนุนบังคับใช้ทั้งขนาดและข้อจำกัดไฟล์ที่ปลอดภัย ไฟล์อาจถูกปฏิเสธได้จากหลายสาเหตุ: ไฟล์เกิน 10 MB. ไฟล์ใช้ นามสกุลที่ถูกบล็อก. ไฟล์ไม่ตรงกับ ประเภทเนื้อหาที่ยอมรับได้. ไฟล์ดูเหมือนจะมี…
การปิดตั๋วสนับสนุนจะลบไฟล์แนบและประวัติของมันหรือไม่?
ไม่, การปิดตั๋วสนับสนุนจะไม่ลบไฟล์แนบและประวัติของมัน การปิดตั๋วจะเปลี่ยนสถานะการทำงานของมัน แต่จะไม่ลบบันทึกตั๋ว การสนทนาและไฟล์แนบที่มองเห็นได้โดยลูกค้าจะยังคงเชื่อมโยงกับตั๋วตามกฎการเก็บรักษาของระบบสนับสนุน…
การลบการแจ้งเตือนจะลบประวัติการกิจกรรมของฉันหรือไม่?
ไม่. การแจ้งเตือนและกิจกรรมมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน การลบการแจ้งเตือนจะลบรายการในกล่องจดหมาย ในขณะที่บัญชีพื้นฐาน, การเรียกเก็บเงิน, ผลิตภัณฑ์, การสนับสนุน…
ฉันสามารถดาวน์โหลดข้อมูลบัญชีหลังจากการส่งออกชั่วคราวหมดอายุได้หรือไม่?
เมื่อการอนุญาตการส่งออกชั่วคราวหมดอายุลง คุณไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลบัญชีจากการอนุญาตนั้นได้ เพื่อขอรับการส่งออกใหม่ ให้กลับไปที่ส่วนการส่งออกข้อมูลและขอการส่งออกใหม่เมื่อบัญชีของคุณอนุญาตให้มีการขอใหม่อีกครั้ง…
ฉันจะหลีกเลี่ยงการใช้ Managed AI ที่ไม่คาดคิดได้อย่างไร?
เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้ Managed AI ที่ไม่คาดคิด ให้ปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้: ตรวจสอบแดชบอร์ด AI ของคุณ ตรวจสอบแดชบอร์ด AI ตามพื้นที่ทำงานและฟีเจอร์เพื่อเฝ้าติดตามการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ. กำหนดงบประมาณ AI ตั้งงบประมาณ…
สามารถหยุดงบประมาณ AI เพียงฟีเจอร์เดียวแทนที่จะเป็นฟีเจอร์ AI ทั้งหมดได้หรือไม่?
ใช่, งบประมาณมีลักษณะเฉพาะฟีเจอร์. สามารถใช้ขีดจำกัดแบบปิดเสียงอ่อนกับหมวดหมู่ Managed AI ที่เฉพาะเจาะจงโดยไม่จำเป็นต้องปิดฟีเจอร์ AI อื่น ๆ ในพื้นที่ทำงานทั้งหมด. สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมการทำงานของ AI…
ฉันควรทำอย่างไรถ้าฉันเห็นเซสชันที่ไม่คุ้นเคย?
หากคุณพบเซสชันที่ไม่คุ้นเคย ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ทันที: เพิกถอนเซสชันเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต. เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ…
ฉันควรทำอย่างไรหากฉันเปิดเผย API token โดยไม่ตั้งใจ?
หากคุณเปิดเผย API token โดยไม่ตั้งใจ สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการทันทีเพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลของคุณ ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้: ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการ ปิดใช้งานหรือลบ token ที่เปิดเผยทันทีจากส่วน API Tokens…
ฉันสามารถใช้โทเค็น API ของ OpsIQ แทนรหัสผ่านบัญชีของฉันสำหรับการรวมได้หรือไม่?
ใช่, คุณสามารถใช้ OpsIQ API token แทนรหัสผ่านบัญชีของคุณสำหรับการดำเนินการ API ของลูกค้าที่รองรับ วิธีนี้ดีกว่าการให้การรวมกับรหัสผ่านบัญชีแบบโต้ตอบของคุณเพราะว่าโทเค็นสามารถตั้งชื่อ, กำหนดขอบเขต, ตรวจสอบ, ปิดใช้งาน…
การดำเนินการบัญชีได้รับการป้องกันจากการส่งข้ามไซต์โดยบังเอิญหรือไม่?
การดำเนินการที่ละเอียดอ่อนของลูกค้าจะถูกส่งผ่านแบบฟอร์มบัญชีที่ได้รับการป้องกันแทนที่จะพึ่งพาปุ่มที่มองเห็นได้ในเบราว์เซอร์เพียงอย่างเดียว หากบัญชีของคุณปฏิเสธคำขอเก่าหรือไม่ถูกต้อง…
ฉันสามารถแบ่งหน้าในรายการขนาดใหญ่ในบัญชีของฉันได้หรือไม่?
ใช่, คุณสามารถแบ่งหน้าในรายการบัญชีขนาดใหญ่ได้. รายการเช่น เซสชัน, กิจกรรมความปลอดภัย, ใบเสร็จ, การทำธุรกรรม, ประวัติการสนับสนุน, และบันทึกอื่น ๆ ใช้การแบ่งหน้าเมื่อจำเป็น…
ฉันควรใช้หน้าบัญชีไหนสำหรับปัญหาการใช้งาน AI?
ลูกค้า Cloud ควรเริ่มต้นด้วย AI Dashboard เพื่อตรวจสอบพื้นที่ทำงานและโหมดการทำงานของ AI ต่อไปให้ตรวจสอบ AI Budgets และ Usage ตรวจสอบว่า Managed AI มีความจุที่วัดได้หรือเงินทุนโทเคนที่พร้อมใช้งานหรือไม่…
ฉันควรใช้หน้าใดสำหรับปัญหาการเข้าถึงผลิตภัณฑ์?
เพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ ให้เริ่มต้นโดยการตรวจสอบหน้า My Products เพื่อยืนยันสถานะของผลิตภัณฑ์。 สำหรับผลิตภัณฑ์ Cloud หากคุณกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ Cloud ให้ตรวจสอบสถานะการจัดเตรียมและการตรวจสอบโดเมน…