248 ผลลัพธ์สำหรับ "support"
ลำดับความสำคัญของตั๋วสนับสนุนที่มีให้คืออะไร?
ลำดับความสำคัญของตั๋วสนับสนุน บัญชีสนับสนุนระดับความสำคัญสี่ระดับสำหรับตั๋วสนับสนุน: ต่ำ, กลาง, สูง, และ เร่งด่วน. สิ่งสำคัญคือต้องเลือกความสำคัญที่สะท้อนถึงผลกระทบที่แท้จริงของปัญหาอย่างถูกต้อง. ความสำคัญ เร่งด่วน…
ฉันสามารถเลือกแผนกสนับสนุนได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถเลือกแผนกสนับสนุนเมื่อสร้างตั๋วใหม่ แผนกสนับสนุนที่ใช้งานอยู่จำเป็นต้องมีสำหรับการสร้างตั๋ว ตัวเลือกแผนกที่มีอยู่ถูกกำหนดโดย OpsIQ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลา ดังนั้น…
ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุน OpsIQ จากบัญชีของฉันได้อย่างไร?
เพื่อที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุน OpsIQ จากบัญชีของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: เปิดตั๋วสนับสนุน ไปที่ส่วนสนับสนุนของบัญชีของคุณ. สร้างตั๋วในแผนกสนับสนุนที่มีอยู่. กรุณาให้ข้อมูลดังต่อไปนี้: หัวข้อ: แถบหัวข้อที่ชัดเจน…
รอบการเรียกเก็บเงินใดที่ OpsIQ รองรับ?
รอบการเรียกเก็บเงินที่รองรับโดย OpsIQ ผลิตภัณฑ์ของ OpsIQ สามารถเสนอ รายเดือน และ รายปี ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินเมื่อรอบเหล่านี้เปิดใช้งานสำหรับแผนที่เลือก…
OpsIQ รองรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยสำหรับบัญชีลูกค้าหรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) สำหรับบัญชีลูกค้า หน้า Security ของลูกค้าอนุญาตให้ใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่อิงตามเวลา (TOTP) สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย. คุณสามารถลงทะเบียนโดยใช้ Google…
ลูกค้า OpsIQ ที่มีอยู่จะได้รับการสนับสนุนได้อย่างไร?
ลูกค้าที่มีอยู่ควรลงชื่อเข้าใช้และเปิดตั๋วสนับสนุนสำหรับปัญหาบัญชี ใบอนุญาต การเรียกเก็บเงิน หรือปัญหาทางเทคนิคใดๆ ที่ต้องการบริบทจากลูกค้า แผน Cloud ที่ชำระเงินอาจรวมถึงการสนับสนุนลำดับความสำคัญตามแผนเฉพาะ…
OpsIQ รองรับการบล็อก IP หรือ CIDR หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับการบล็อก IP และ CIDR เป็นส่วนหนึ่งของฟีเจอร์การเสริมความแข็งแกร่งในการดำเนินงาน ซึ่งรวมถึงการควบคุม IP/CIDR, การจำแนกความเสี่ยงของผู้เยี่ยมชม, การให้คะแนนภัยคุกคาม, การจำกัดอัตรา…
OpsIQ รองรับการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท มันใช้บทบาทเจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, สนับสนุน, และบทบาทที่กำหนดเองพร้อมการอนุญาตที่ละเอียด ระบบนี้มีหลักการในการให้สิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะที่จำเป็นแก่ผู้ดำเนินการ, คีย์, ตัวเชื่อม…
OpsIQ รองรับ SSO หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับรูปแบบเอกลักษณ์ขององค์กร รวมถึง OIDC และ SSO ที่ใช้ SAML หน้าเพจราคาปัจจุบันระบุ SSO/SAML และ SCIM ในความสามารถขององค์กร เนื่องจากสิทธิ์การเข้าถึงอาจเปลี่ยนแปลงได้…
OpsIQ รองรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยหรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) โดยใช้ TOTP ซึ่งเข้ากันได้กับแอปตรวจสอบสิทธิ์ เช่น Google Authenticator, 1Password และ Authy นอกจากนี้ยังมีการให้รหัสการกู้คืนด้วย แนะนำให้องค์กรบังคับใช้ 2FA…
OpsIQ API รองรับ idempotency หรือไม่?
ใช่ โมเดลนักพัฒนารวมถึง การป้องกันการเล่นซ้ำแบบ idempotent สำหรับการเขียน ฟีเจอร์นี้รวมถึง หน้าต่าง idempotency 24 ชั่วโมง ที่มีการบันทึกสำหรับการดำเนินการที่รองรับ…
OpsIQ API รองรับคำขอแบบ dry-run หรือไม่?
ใช่, OpsIQ API รองรับคำขอแบบ dry-run การดำเนินการที่รองรับสามารถใช้พฤติกรรม dry_run ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถตรวจสอบเจตนาและพารามิเตอร์โดยไม่ต้องทำการเขียนจริง…
OpsIQ Chat รองรับการแปลภาษาอัตโนมัติหรือไม่?
ใช่, OpsIQ สามารถตรวจจับภาษาได้จากข้อความของลูกค้าและใช้ภาษาของเบราว์เซอร์เป็นข้อมูลสนับสนุน มันจะแปลระหว่างลูกค้าและผู้ปฏิบัติงานในขณะที่รักษาข้อความต้นฉบับไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความต้นทางยังคงไม่เปลี่ยนแปลง…
OpsIQ Chat รองรับการส่งต่อไปยังมนุษย์หรือไม่?
ใช่, OpsIQ Chat รองรับการส่งต่อไปยังมนุษย์ การสนทนา AI สามารถโอนย้ายไปยังผู้ปฏิบัติงานมนุษย์ในขณะที่ยังคงรักษาบริบทการสนทนาและลูกค้าที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ การเพิ่มระดับสามารถเชื่อมต่อกับตั๋วสนับสนุน…
OpsIQ CRM รองรับทีม ดินแดน และการมองเห็นบันทึกหรือไม่?
ใช่, OpsIQ CRM รองรับแนวคิดทีมและดินแดน พร้อมกับการควบคุมการมองเห็นบันทึก เช่น การเข้าถึงที่เปิด, ตามเจ้าของ, หรือตามทีม ฟังก์ชันนี้ช่วยให้บริษัทสามารถรักษา CRM…
OpsIQ CRM รองรับการแบ่งกลุ่มติดต่อหรือไม่?
ใช่, OpsIQ CRM รองรับการแบ่งกลุ่มติดต่อ CRM รวมถึงกลุ่มและชุดตัวกรองที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถจัดกลุ่มติดต่อหรือบัญชีตามคุณลักษณะและพฤติกรรมที่มีประโยชน์ ขีดจำกัดของกลุ่ม…
OpsIQ รองรับหลายภาษาไหม?
ใช่, OpsIQ รองรับหลายภาษา มันมีชั้นการทำงาน 40 ภาษาที่รองรับทั้งประสบการณ์ที่มุ่งสู่ลูกค้าและการบริหารจัดการ. ฟีเจอร์ที่มุ่งสู่ลูกค้า เช่น แชท…
OpsIQ รองรับภาษาที่เขียนจากขวาไปซ้ายหรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับการนำเสนอจริงจากขวาไปซ้ายสำหรับภาษาต่อไปนี้: อาหรับ ฮิบรู เปอร์เซีย อูรดู บทความที่เกี่ยวข้อง ฉันสามารถใช้ OpsIQ ในภาษาที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษได้หรือไม่? OpsIQ รองรับหลายภาษาไหม?
สร้างบัญชี — OpsIQ
สร้างบัญชี OpsIQ ของคุณ และเริ่มทดลองใช้ฟรี สร้างพื้นที่ทำงาน AI ของคุณในไม่กี่นาที ขั้นตอนที่ 1 จาก 6: สร้างบัญชีของคุณ บอกเราว่าใครจะเป็นเจ้าของพื้นที่ทำงานนี้: ชื่อ นามสกุล อีเมลที่ทำงาน รหัสผ่าน ยืนยันรหัสผ่าน…
API สำหรับนักพัฒนา, Webhooks & ตัวสร้างการเชื่อมต่อ — OpsIQ
OpsIQ มีแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งสำหรับการสร้างการเชื่อมต่อที่มีการควบคุมผ่าน API สำหรับนักพัฒนา, Webhooks, และตัวสร้างการเชื่อมต่อ ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างแอปพลิเคชันที่สามารถทำงานด้วย AI…