50 ผลลัพธ์สำหรับ "preferences"
อีเมลที่เข้ามาสามารถสร้างตั๋วใน OpsIQ ได้หรือไม่?
ใช่ กล่องจดหมายที่ใช้เพื่อการสนับสนุนสามารถแปลงอีเมลที่เข้ามาเป็นตั๋วใหม่หรือการตอบกลับในเธรดไปยังตั๋วที่มีอยู่ที่ถูกต้อง ตัวระบุข้อความและการควบคุมอิดempotency ช่วยป้องกันการประมวลผลซ้ำ…
ระบบตั๋ว OpsIQ คืออะไร?
OpsIQ มีศูนย์ช่วยเหลือในตัวที่มีฟีเจอร์แผนก, อีเมลขาเข้า, การจัดเส้นทาง, การมอบหมาย, นโยบาย SLA, การคัดกรองและการร่างด้วย AI, การเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้า, การทำงานร่วมกันของตั๋วที่เกี่ยวข้อง, การอนุมัติ, การทำงานร่วมกัน…
Admin AI จะทำการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ถามฉันหรือไม่?
ไม่โดยค่าเริ่มต้นสำหรับงานที่มีผลกระทบ OpsIQ แยกข้อเสนอจากการดำเนินการที่ได้รับการอนุมัติ การดำเนินการที่ลงทะเบียนจะมีการยืนยันและกฎความเสี่ยง และการดำเนินการที่ละเอียดอ่อนอาจต้องการการอนุมัติจากมนุษย์อย่างชัดเจน…
ฉันสามารถเลือกโมเดล AI ที่แตกต่างสำหรับ Admin AI ได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับ Managed AI ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการ BYOK (Bring Your Own Key) เช่น OpenAI, Anthropic, Gemini และ Grok นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกที่โฮสต์เองหรือควบคุมโดยลูกค้าเมื่อมีความเหมาะสม…
OpsIQ เก็บประวัติการทำงานของ Admin AI หรือไม่?
ใช่, OpsIQ เก็บประวัติการทำงานของ Admin AI ประวัติ AI ที่แสดงต่อเจ้าของบันทึกข้อมูลดังต่อไปนี้: คำถาม คำตอบ ผลลัพธ์ ข้อมูลผู้ให้บริการ/โมเดล ระยะเวลา รายละเอียดการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง, ตามที่เหมาะสม…
ฉันสามารถฝัง Admin AI ลงในแผงผู้ดูแลระบบของฉันได้หรือไม่?
ใช่ คุณสามารถฝัง Admin AI ลงในแผงผู้ดูแลระบบของคุณได้ หน้า Admin AI อธิบายเกี่ยวกับโหลดเดอร์ฝังและเส้นทางการระบุตัวตนที่ลงนามเพื่อวางผู้ช่วยภายในประสบการณ์การบริหารจัดการอื่น ๆ…
Admin AI สามารถดำเนินการหลายการสอบสวนพร้อมกันได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับการสอบสวนแบบอ่านอย่างเดียวพร้อมกัน ซึ่งช่วยให้เส้นทางการวินิจฉัยแยกกันสามารถรวบรวมหลักฐานได้โดยไม่ให้เส้นทางแต่ละเส้นทางกลายเป็นการดำเนินการเขียน ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับการแก้ไขปัญหาบันทึก…
OpsIQ สำรองไฟล์ก่อนที่ Admin AI จะเปลี่ยนแปลงโค้ดเซิร์ฟเวอร์หรือไม่?
การทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อกันจะอธิบายพฤติกรรมการสำรองข้อมูลก่อนการเปลี่ยนแปลงและการย้อนกลับด้วยคลิกเดียวสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสิทธิ์ ฟีเจอร์นี้ถูกออกแบบมาเพื่อทำให้การทำงานของเซิร์ฟเวอร์หรือโค้ดที่ช่วยด้วย AI…
Admin AI ของ OpsIQ สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ผ่าน SSH ได้หรือไม่?
OpsIQ อธิบายโหมดเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อซึ่ง Admin AI สามารถตรวจสอบสุขภาพของเซิร์ฟเวอร์ อ่านหรือแก้ไขโค้ด รันคำสั่ง และช่วยเหลือด้านความปลอดภัยหรือการดำเนินงาน…
Admin AI สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ลูกค้า หรือบัตรได้หรือไม่?
ใช่, Admin AI สามารถตอบคำถามในภาษาธรรมชาติเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ลูกค้า บัตร บันทึก CRM คำสั่งซื้อ โดเมน และกิจกรรมของผู้เยี่ยมชม โดยมีเงื่อนไขว่าระบบเหล่านั้นเชื่อมต่อกันและผู้ปฏิบัติงานมีสิทธิ์ที่จำเป็น…