100 ผลลัพธ์สำหรับ "tickets"
หลายตัวแทนสามารถทำงานในตั๋วเดียวกันได้อย่างปลอดภัยหรือไม่?
OpsIQ มีฟีเจอร์เช่น การรับรู้การชนกัน, ผู้ติดตาม, ตั๋วที่เกี่ยวข้อง, การอนุมัติ, การแบ่งงาน, การอัปเดตแบบเรียลไทม์, และการสำรองข้อมูลแบบสำรวจ ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยลดมุมมองที่ล้าสมัยและการทำงานซ้ำซ้อน อย่างไรก็ตาม…
OpsIQ มีการจัดการตั๋วและการร่างคำตอบด้วย AI หรือไม่?
ใช่, OpsIQ ใช้ AI สำหรับการจัดการตั๋วและการร่างคำตอบ AI สามารถจำแนก, สรุป, ระบุเจตนาที่น่าจะเป็น, แสดงความรู้ที่เกี่ยวข้อง, และร่างคำตอบโดยใช้บริบทของลูกค้าและตั๋วที่ได้รับอนุญาต…
OpsIQ รองรับนโยบาย SLA หรือไม่?
ใช่ OpsIQ รองรับนโยบาย SLA การคำนวณ SLA สามารถรวมปัจจัยต่างๆ เช่น นาทีทางธุรกิจ โซนเวลา ชั่วโมงทำการ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุด และพฤติกรรมการปรับเวลาในฤดูร้อน SLA…
การจัดการตั๋วใน OpsIQ ทำงานอย่างไร?
OpsIQ รองรับกฎที่อิงจากปัจจัยต่างๆ รวมถึง คำสำคัญ, ระดับลูกค้า, ภาษา, ความสำคัญ, แหล่งที่มา, และสัญญาณอื่นๆ ที่อนุญาต กฎเหล่านี้สามารถนำไปใช้ผลลัพธ์เช่น การมอบหมาย, แผนก, ความสำคัญ, แท็ก, หรือ หมายเหตุ. นอกจากนี้ OpsIQ…
ระบบตั๋ว OpsIQ คืออะไร?
OpsIQ มีศูนย์ช่วยเหลือในตัวที่มีฟีเจอร์แผนก, อีเมลขาเข้า, การจัดเส้นทาง, การมอบหมาย, นโยบาย SLA, การคัดกรองและการร่างด้วย AI, การเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้า, การทำงานร่วมกันของตั๋วที่เกี่ยวข้อง, การอนุมัติ, การทำงานร่วมกัน…
แคมเปญสำรวจและการตอบสนองรวมกี่รายการต่อแผน?
ขีดจำกัดแคมเปญสำรวจและการตอบสนองตามแผน ขีดจำกัดที่เผยแพร่สำหรับแคมเปญสำรวจและการตอบสนองจะแตกต่างกันไปตามแผน ด้านล่างนี้คือรายละเอียด: ขีดจำกัดแคมเปญสำรวจ Starter: 1 แคมเปญ Launch: 3 แคมเปญ Growth: 25 แคมเปญ Business…
Admin AI จะทำการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ถามฉันหรือไม่?
ไม่โดยค่าเริ่มต้นสำหรับงานที่มีผลกระทบ OpsIQ แยกข้อเสนอจากการดำเนินการที่ได้รับการอนุมัติ การดำเนินการที่ลงทะเบียนจะมีการยืนยันและกฎความเสี่ยง และการดำเนินการที่ละเอียดอ่อนอาจต้องการการอนุมัติจากมนุษย์อย่างชัดเจน…
ฉันสามารถเลือกโมเดล AI ที่แตกต่างสำหรับ Admin AI ได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับ Managed AI ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการ BYOK (Bring Your Own Key) เช่น OpenAI, Anthropic, Gemini และ Grok นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกที่โฮสต์เองหรือควบคุมโดยลูกค้าเมื่อมีความเหมาะสม…
OpsIQ เก็บประวัติการทำงานของ Admin AI หรือไม่?
ใช่, OpsIQ เก็บประวัติการทำงานของ Admin AI ประวัติ AI ที่แสดงต่อเจ้าของบันทึกข้อมูลดังต่อไปนี้: คำถาม คำตอบ ผลลัพธ์ ข้อมูลผู้ให้บริการ/โมเดล ระยะเวลา รายละเอียดการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง, ตามที่เหมาะสม…
ฉันสามารถฝัง Admin AI ลงในแผงผู้ดูแลระบบของฉันได้หรือไม่?
ใช่ คุณสามารถฝัง Admin AI ลงในแผงผู้ดูแลระบบของคุณได้ หน้า Admin AI อธิบายเกี่ยวกับโหลดเดอร์ฝังและเส้นทางการระบุตัวตนที่ลงนามเพื่อวางผู้ช่วยภายในประสบการณ์การบริหารจัดการอื่น ๆ…
Admin AI สามารถจดจำการแก้ไขหรือการตั้งค่าการทำงานได้หรือไม่?
Admin AI รวมแนวคิดเกี่ยวกับการแก้ไขและหน่วยความจำของเซิร์ฟเวอร์ ทำให้สามารถเก็บข้อมูลการดำเนินงานที่ทำซ้ำได้แทนที่จะต้องสอนใหม่ทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม นโยบายที่สำคัญควรได้รับการบันทึกในคำแนะนำที่ชัดเจน ความรู้ สิทธิ์…
Admin AI สามารถดำเนินการหลายการสอบสวนพร้อมกันได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับการสอบสวนแบบอ่านอย่างเดียวพร้อมกัน ซึ่งช่วยให้เส้นทางการวินิจฉัยแยกกันสามารถรวบรวมหลักฐานได้โดยไม่ให้เส้นทางแต่ละเส้นทางกลายเป็นการดำเนินการเขียน ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับการแก้ไขปัญหาบันทึก…
OpsIQ สำรองไฟล์ก่อนที่ Admin AI จะเปลี่ยนแปลงโค้ดเซิร์ฟเวอร์หรือไม่?
การทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อกันจะอธิบายพฤติกรรมการสำรองข้อมูลก่อนการเปลี่ยนแปลงและการย้อนกลับด้วยคลิกเดียวสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสิทธิ์ ฟีเจอร์นี้ถูกออกแบบมาเพื่อทำให้การทำงานของเซิร์ฟเวอร์หรือโค้ดที่ช่วยด้วย AI…
Admin AI ของ OpsIQ สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ผ่าน SSH ได้หรือไม่?
OpsIQ อธิบายโหมดเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อซึ่ง Admin AI สามารถตรวจสอบสุขภาพของเซิร์ฟเวอร์ อ่านหรือแก้ไขโค้ด รันคำสั่ง และช่วยเหลือด้านความปลอดภัยหรือการดำเนินงาน…
แคมเปญ Promotion Studio จำนวนเท่าไหร่ที่รวมอยู่ในแต่ละแผน?
ขีดจำกัดแคมเปญ Promotion Studio ตามแผน ขีดจำกัดแคมเปญที่เผยแพร่สำหรับแต่ละแผนมีดังนี้: Starter: 1 แคมเปญ Launch: 3 แคมเปญ Growth: 25 แคมเปญ Business: แคมเปญไม่จำกัด Scale: แคมเปญไม่จำกัด Enterprise: แคมเปญไม่จำกัด…
OpsIQ จะคิดค่าบริการการใช้งาน AI เมื่อฉันใช้ API key ของตัวเองหรือไม่?
หน้าเพจการกำหนดราคาอธิบายเกี่ยวกับ Bring Your Own Key (BYOK) ที่รองรับว่าเป็นการเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการโดยตรงโดยไม่มีการคิดค่าบริการเพิ่มเติมจาก OpsIQ…
ข้อจำกัดของแผน OpsIQ สำหรับการจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดคืออะไร?
ข้อจำกัดที่เผยแพร่ในปัจจุบันสำหรับการจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดมีดังนี้: Starter: 512 MB Launch: 2,048 MB Growth: 25,600 MB Business: 102,400 MB Scale: 307,200 MB Enterprise: ไม่จำกัด ข้อจำกัดเหล่านี้แสดงถึงสิทธิ์ในการใช้แผน…
ข้อจำกัดของแผน OpsIQ สำหรับแคมเปญ Promotion Studio คืออะไร?
ข้อจำกัดของแผน OpsIQ สำหรับแคมเปญ Promotion Studio ข้อจำกัดที่เผยแพร่ในปัจจุบันสำหรับแคมเปญ Promotion Studio มีดังนี้: Starter: 1 แคมเปญ Launch: 3 แคมเปญ Growth: 25 แคมเปญ Business: แคมเปญไม่จำกัด Scale: แคมเปญไม่จำกัด…
OpsIQ แผนจำกัดจำนวนหน้าสำหรับการสำรวจ Site Intelligence คืออะไร?
ขีดจำกัดที่เผยแพร่ในปัจจุบันสำหรับจำนวนหน้าต่อการสำรวจ Site Intelligence มีดังนี้: Starter: ไม่รวม Launch: ไม่รวม Growth: 500 Business: 2,000 Scale: 6,000 Enterprise: ไม่จำกัด ขีดจำกัดเหล่านี้แสดงถึงสิทธิ์ในแผน…
ข้อจำกัดของแผน OpsIQ สำหรับการวิเคราะห์ Site Intelligence AI ต่อเดือนคืออะไร?
ข้อจำกัดของแผน OpsIQ สำหรับการวิเคราะห์ Site Intelligence AI ข้อจำกัดที่เผยแพร่ในปัจจุบันสำหรับการวิเคราะห์ Site Intelligence AI ต่อเดือนมีดังนี้: Starter: ไม่รวมอยู่ Launch: ไม่รวมอยู่ Growth: 200 Business: 1,000…