ค้นหา: account

ในการปิดการใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) ให้ไปที่หน้า Security คุณจะต้องพิสูจน์การควบคุมโดยการใช้รหัสตัวตรวจสอบที่ถูกต้องในปัจจุบันหรือรหัสการกู้คืนที่ยังไม่ถูกใช้…

รหัสการกู้คืน คือรหัสการลงชื่อเข้าใช้หรือรหัสการตรวจสอบที่สร้างขึ้นเมื่อคุณเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) รหัสการกู้คืนแต่ละรหัสถูกออกแบบมาให้ใช้งานได้เพียงครั้งเดียว…

สาเหตุทั่วไปสำหรับการเปลี่ยนรหัสผ่านที่ถูกปฏิเสธรวมถึง: คำขอความปลอดภัยที่หมดอายุ รหัสผ่านปัจจุบันที่ไม่ถูกต้อง รหัสผ่านใหม่ที่สั้นกว่าความยาวขั้นต่ำ ความไม่ตรงกันระหว่างรหัสผ่านใหม่และการยืนยันของมัน เพื่อแก้ไขปัญหา…

เพื่อเพิ่มชื่อบริษัทและหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี เช่น VAT, TIN หรือหมายเลขที่เทียบเท่า ให้ใช้ฟีเจอร์ Manage Profile ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณสามารถป้อนรายละเอียดชื่อบริษัทหรือชื่อทางกฎหมา�…

OpsIQ เชื่อมโยงข้อมูลประจำตัวของลูกค้าผ่านเหตุการณ์ต่างๆ รวมถึงการโต้ตอบบนเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาต, การแชท, CRM, การจัดการตั๋ว, การเยี่ยมชมพอร์ทัล, การซื้อ, และการรวมระบบ…

Customer Portal Studio เป็นชั้นการนำเสนอและการกำหนดค่าของพอร์ทัลลูกค้าที่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์ มันช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดประสบการณ์ของลูกค้าและเชื่อมโยงกับบัญชีเดียวกัน, การสนับสนุน, ความรู้, การกระทำ…

ใช่, OpsIQ Chat สามารถทำงานบนหลายเว็บไซต์ได้ ฟีเจอร์ Remote Sites ช่วยให้พื้นที่ทำงานหนึ่งสามารถทำงานข้ามหลายโดเมนในขณะที่รักษาเอกลักษณ์ของไซต์และขอบเขตระดับแถว ขีดจำกัดไซต์ปัจจุบันมีดังนี้: Starter: 1 ไซต์ Launch: 1…

ใช่, OpsIQ แชทวิดเจ็ตสามารถทำให้เป็นแบรนด์ของตัวเองได้สำหรับแผนและการจัดการพันธมิตรที่รวมสิทธิ์ในการทำแบรนด์ของตัวเอง แผนระดับสูงจะให้การควบคุมแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น…

ใช่, OpsIQ สามารถใช้กฎและการทดลองเชิงรุกเพื่อกำหนดว่าเมื่อใดและให้ใครเห็นประสบการณ์การสนทนา การตัดสินใจนี้ขึ้นอยู่กับบริบทของหน้า, เส้นทาง, บัญชี หรือผู้เข้าชมที่ได้รับอนุญาต…

ใช่, OpsIQ Chat รองรับการ์ดข้อความที่มีความซับซ้อนและบล็อกเนื้อหาที่มีโครงสร้างนอกเหนือจากข้อความธรรมดา บล็อกที่มีความซับซ้อนสามารถนำเสนอข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้หรือข้อมูลที่จัดรูปแบบภายในการสนทนา อย่างไรก็ตาม…

ใช่, OpsIQ มีตัวสร้างโฟลว์ที่ใช้โหนดซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการสร้างสาขาที่แน่นอน, การกระตุ้น, การคัดเลือก, การจัดเส้นทาง, การเริ่มต้นใช้งาน, และเส้นทางการส่งต่อ นอกจากนี้ยังมีการสนทนา AI แบบอิสระ…

ใช่ ลูกค้าสามารถส่งภาพไปยัง OpsIQ AI Chat ซึ่งเปิดใช้งานการเข้าใจภาพ OpsIQ มีการวิเคราะห์ภาพในข้อความปัจจุบันแบบเลือกเข้าร่วมสำหรับไฟล์สูงสุดสามไฟล์ในรูปแบบ JPEG, PNG, GIF หรือ WebP โดยมีขนาดไฟล์สูงสุด 4 MB ต่อภาพ…

การทำงานของการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ใน OpsIQ OpsIQ สามารถใช้ผู้ให้บริการแบบเรียลไทม์ เช่น Pusher, Ably หรือ Firebase เมื่อมีการกำหนดค่า ในกรณีที่เส้นทางการส่งที่ต้องการไม่สามารถใช้งานได้…

แชทวิดเจ็ตถูกออกแบบมาให้โหลดแบบอะซิงโครนัส ซึ่งหมายความว่ามันไม่บล็อกการเรนเดอร์หลัก อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพจริงยังขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น เว็บไซต์ เครือข่าย ธีม สคริปต์อื่นๆ และการตั้งค่า ดังนั้น…

ใช่, OpsIQ สามารถตรวจจับภาษาได้จากข้อความของลูกค้าและใช้ภาษาของเบราว์เซอร์เป็นข้อมูลสนับสนุน มันจะแปลระหว่างลูกค้าและผู้ปฏิบัติงานในขณะที่รักษาข้อความต้นฉบับไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความต้นทางยังคงไม่เปลี่ยนแปลง…

ใช่, OpsIQ Chat รองรับการส่งต่อไปยังมนุษย์ การสนทนา AI สามารถโอนย้ายไปยังผู้ปฏิบัติงานมนุษย์ในขณะที่ยังคงรักษาบริบทการสนทนาและลูกค้าที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ การเพิ่มระดับสามารถเชื่อมต่อกับตั๋วสนับสนุน…

ใช่, OpsIQ Chat AI สามารถดำเนินการของลูกค้าได้ แต่เฉพาะผ่านการดำเนินการที่ได้รับการควบคุมที่ลงทะเบียนไว้ แชทสามารถขอเส้นทางตั๋ว การอนุมัติ การส่งต่อ หรือการดำเนินธุรกิจที่เชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม…

OpsIQ ใช้โทเค็นตัวตนที่ลงนามและการ์ดผู้เยี่ยมชมเพื่อให้แน่ใจว่าการสนทนาแชทที่ได้รับการตรวจสอบแล้วเชื่อมต่อกับลูกค้าหรือบัญชีที่ถูกต้อง การ์ดผู้เยี่ยมชมสามารถแสดงข้อมูลที่ได้รับอนุญาต เช่น ชื่อลูกค้า สถานะบัญชี…

Client Chat AI คือเลเยอร์การสนทนาที่มุ่งสู่ลูกค้าของ OpsIQ ซึ่งรวมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การแชทสด, ปัญญาประดิษฐ์, การระบุตัวตนของลูกค้า, บริบทบัญชีและคำสั่ง, ความรู้, การดำเนินการที่ปลอดภัย, ข้อความที่มีความหมา�…

OpsIQ เป็นแพลตฟอร์มการดำเนินงานของลูกค้าที่รวมฟีเจอร์ต่างๆ ไว้ในระบบเดียว ฟีเจอร์เหล่านี้รวมถึง: แชทสด การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ระบบตั๋ว พอร์ทัลลูกค้า ฐานความรู้และศูนย์ช่วยเหลือ แบบสำรวจ โปรโมชั่น…