77 ผลลัพธ์สำหรับ "knowledge base"
ข้อมูลใดบ้างที่แสดงบนหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของ OpsIQ?
หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รวมถึง: แผน สกุลเงิน รอบการเรียกเก็บเงิน สถานะ ข้อมูลเฉพาะผลิตภัณฑ์ สำหรับ ผลิตภัณฑ์คลาวด์ หน้าจะสามารถแสดงข้อมูลการตรวจสอบพื้นที่ทำงานและโดเมน สำหรับ…
จะเกิดอะไรขึ้นหากบัญชีลูกค้า OpsIQ ของฉันถูกระงับ?
หากบัญชีลูกค้า OpsIQ ของคุณถูกระงับ คุณจะไม่สามารถดำเนินการตามคำขอบัญชีที่ตรวจสอบแล้วได้ตามปกติ เซสชันลูกค้าที่ใช้งานอยู่จะถูกทำให้ไม่ถูกต้อง และคุณจะถูกส่งกลับไปยังกระบวนการลงชื่อเข้าใช้。…
ฉันสามารถเปลี่ยนภาษาในบัญชี OpsIQ ของฉันได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถเปลี่ยนภาษาในบัญชี OpsIQ ของคุณเมื่อมีการเปิดใช้งานหลายภูมิภาค. ส่วนการตั้งค่าจะแสดงรายการภาษาบัญชีที่มีอยู่และเก็บการเลือกของคุณสำหรับส่วนติดต่อบัญชีและแม่แบบอีเมลที่รองรับ…
ฉันจะเปลี่ยนเขตเวลาของบัญชีของฉันได้อย่างไร?
ในการเปลี่ยนเขตเวลาของบัญชีของคุณ ให้เปิด Preferences และเลือกเขตเวลาที่คุณต้องการ เขตเวลาเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากถูกใช้โดยประสบการณ์บัญชีเพื่อแสดงข้อมูลที่เกี่ยวกับเวลา การเลือกเขตเวลาที่ถูกต้องทำให้การออกใบแจ้งหนี้…
ฉันจะเปลี่ยนลักษณะของบัญชี OpsIQ ของฉันได้อย่างไร?
ส่วน Preferences ช่วยให้คุณเลือกธีมสำหรับบัญชี OpsIQ ของคุณ ตัวเลือกที่มีอยู่ ได้แก่: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - ตัวเลือกนี้จะติดตามการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์…
ทำไมการเปลี่ยนรหัสผ่านของฉันถึงถูกปฏิเสธ?
สาเหตุทั่วไปสำหรับการเปลี่ยนรหัสผ่านที่ถูกปฏิเสธรวมถึง: คำขอความปลอดภัยที่หมดอายุ รหัสผ่านปัจจุบันที่ไม่ถูกต้อง รหัสผ่านใหม่ที่สั้นกว่าความยาวขั้นต่ำ ความไม่ตรงกันระหว่างรหัสผ่านใหม่และการยืนยันของมัน เพื่อแก้ไขปัญหา…
ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี OpsIQ ของฉันได้อย่างไร?
วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี OpsIQ ของคุณ ในการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี OpsIQ ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: ไปที่ส่วนรหัสผ่านใน จัดการโปรไฟล์. กรุณาใส่รหัสผ่านปัจจุบันของคุณ…
ฉันจะเพิ่มชื่อบริษัทและ VAT, TIN หรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่ไหน?
เพื่อเพิ่มชื่อบริษัทและหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี เช่น VAT, TIN หรือหมายเลขที่เทียบเท่า ให้ใช้ฟีเจอร์ Manage Profile ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณสามารถป้อนรายละเอียดชื่อบริษัทหรือชื่อทางกฎหมา�…
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลบัญชีของฉันจากการจัดการโปรไฟล์ได้หรือไม่?
ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนจะแสดงในพื้นที่โปรไฟล์ แต่ไม่สามารถแก้ไขจากแบบฟอร์มนั้นได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน OpsIQ…
ลูกค้า OpsIQ ที่มีอยู่จะได้รับการสนับสนุนได้อย่างไร?
ลูกค้าที่มีอยู่ควรลงชื่อเข้าใช้และเปิดตั๋วสนับสนุนสำหรับปัญหาบัญชี ใบอนุญาต การเรียกเก็บเงิน หรือปัญหาทางเทคนิคใดๆ ที่ต้องการบริบทจากลูกค้า แผน Cloud ที่ชำระเงินอาจรวมถึงการสนับสนุนลำดับความสำคัญตามแผนเฉพาะ…
OpsIQ Admin AI Chat คืออะไร?
Admin AI Chat เป็นผู้ช่วยด้านการดำเนินงานที่ออกแบบมาสำหรับพนักงานที่ได้รับอนุญาต มันสามารถวิเคราะห์ในบริบทที่เชื่อมต่อกัน รวมถึงการเรียกเก็บเงิน, การจัดการตั๋ว, CRM, คำสั่งซื้อ, โดเมน, ผู้เข้าชม, ความรู้…
ศูนย์ช่วยเหลือสามารถเข้าใจคำถามตามธรรมชาติและการพิมพ์ผิดได้หรือไม่?
ใช่, การค้นหามี ความช่วยเหลือการค้นหา AI ที่สามารถเข้าใจการพิมพ์ผิด, ตอบในภาษาของผู้เยี่ยมชม, และจัดทำคำตอบจากความรู้ที่เผยแพร่แล้ว. บทความที่เกี่ยวข้อง ระบบช่วยเหลือ AI & ระบบตั๋วพร้อม SLA — OpsIQ ผู้ช่วยการเขียน AI…
เกิดอะไรขึ้นถ้าลูกค้าค้นหาสิ่งใดสิ่งหนึ่งและไม่มีคำตอบที่ดี?
OpsIQ จับการค้นหาที่ไม่มีผลลัพธ์เป็นโอกาสในการสร้างเนื้อหา เมื่อไม่มีคำตอบที่ดี มันสามารถเสนอคำขอสนับสนุนเพื่อช่วยเหลือลูกค้าได้ บทความที่เกี่ยวข้อง ระบบช่วยเหลือและการจัดการตั๋ว AI พร้อม SLA — OpsIQ ผู้ช่วยเขียน AI…
ที่ไหนบ้างที่สามารถใช้ความรู้ที่ได้รับการอนุมัติเมื่อมันถูกเผยแพร่?
บทความที่ได้รับการอนุมัติเดียวกันสามารถใช้ในศูนย์ช่วยเหลือสาธารณะ, แชทกับลูกค้า, การสนับสนุนตั๋ว, และเครื่องมือการเขียนของ OpsIQ. บทความที่เกี่ยวข้อง ระบบตั๋วและศูนย์ช่วยเหลือ AI พร้อม SLA — OpsIQ ผู้ช่วยการเขียน AI…
สามารถสร้างบทความช่วยเหลือหลายบทความในครั้งเดียวได้หรือไม่?
ใช่, Article Studio สามารถเปลี่ยนข้อมูลสั้น ๆ หนึ่งรายการให้เป็นบทความเดียวหรือชุดที่ประสานงานกันได้สูงสุดถึง 12 บทความ บทความที่เกี่ยวข้อง ระบบช่วยเหลือ AI & ระบบตั๋วพร้อม SLA — OpsIQ ผู้ช่วยเขียน AI…
ฉันสามารถใช้แบรนด์และโดเมนของตัวเองสำหรับศูนย์ช่วยเหลือได้หรือไม่?
ใช่ ศูนย์ช่วยเหลือสามารถปรับแต่งด้วยแบรนด์ของคุณเองได้ คุณสามารถรวมโลโก้ สี ตัวอักษร และการนำทาง นอกจากนี้ยังสามารถใช้โดเมนที่กำหนดเองที่ได้รับการตรวจสอบสำหรับศูนย์ช่วยเหลือได้ บทความที่เกี่ยวข้อง ระบบช่วยเหลือ AI &…
ศูนย์ช่วยเหลือสามารถเผยแพร่ได้กี่ภาษา?
OpsIQ ระบุว่าศูนย์ช่วยเหลือของตนสามารถเผยแพร่ได้ใน 40 ภาษา ที่รองรับ. บทความที่เกี่ยวข้อง ระบบช่วยเหลือ AI & ระบบจัดการตั๋วพร้อม SLA — OpsIQ ผู้ช่วยเขียน AI สำหรับการตอบกลับการสนับสนุน, KB & อีเมล — OpsIQ ช่องทางอีเมล…