248 ผลลัพธ์สำหรับ "support"
ฉันสามารถแบ่งหน้าในรายการขนาดใหญ่ในบัญชีของฉันได้หรือไม่?
ใช่, คุณสามารถแบ่งหน้าในรายการบัญชีขนาดใหญ่ได้. รายการเช่น เซสชัน, กิจกรรมความปลอดภัย, ใบเสร็จ, การทำธุรกรรม, ประวัติการสนับสนุน, และบันทึกอื่น ๆ ใช้การแบ่งหน้าเมื่อจำเป็น…
ฉันควรใช้หน้าบัญชีไหนสำหรับปัญหาการใช้งาน AI?
ลูกค้า Cloud ควรเริ่มต้นด้วย AI Dashboard เพื่อตรวจสอบพื้นที่ทำงานและโหมดการทำงานของ AI ต่อไปให้ตรวจสอบ AI Budgets และ Usage ตรวจสอบว่า Managed AI มีความจุที่วัดได้หรือเงินทุนโทเคนที่พร้อมใช้งานหรือไม่…
ฉันควรใช้หน้าใดสำหรับปัญหาการเข้าถึงผลิตภัณฑ์?
เพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ ให้เริ่มต้นโดยการตรวจสอบหน้า My Products เพื่อยืนยันสถานะของผลิตภัณฑ์。 สำหรับผลิตภัณฑ์ Cloud หากคุณกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ Cloud ให้ตรวจสอบสถานะการจัดเตรียมและการตรวจสอบโดเมน…
หน้าบัญชีไหนที่ฉันควรใช้สำหรับปัญหาการเรียกเก็บเงิน?
หากคุณประสบปัญหาการเรียกเก็บเงิน ให้เริ่มต้นโดยการตรวจสอบหน้าบัญชีต่อไปนี้: ใบแจ้งหนี้ สำหรับบิลหรือการชำระเงินเฉพาะ แผน & การเรียกเก็บเงิน สำหรับสถานะการสมัครสมาชิกหรือแผน ธุรกรรม สำหรับกิจกรรมทางการเงิน กระเป๋าเงิน…
ทำไมฉันถึงไม่สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์, ticket, workspace หรือ export ของลูกค้าคนอื่นได้?
ทรัพยากรของลูกค้าเป็นการกำหนดความเป็นเจ้าของ บัญชีจะตรวจสอบว่าลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้เป็นเจ้าของหรือมีสิทธิ์ในผลิตภัณฑ์, workspace, support ticket, แนบ, export, หรือทรัพยากรที่ได้รับการป้องกันอื่น ๆ ก่อนที่จะให้บริการ…
ทำไมแบบฟอร์มบัญชีถึงบอกว่าโทเค็นความปลอดภัยหมดอายุ?
แบบฟอร์มบัญชีที่ละเอียดอ่อน ใช้การตรวจสอบการป้องกันคำขอ หากแบบฟอร์มถูกเปิดทิ้งไว้เป็นเวลานานหรือหากเซสชันเปลี่ยน การส่งข้อมูลเก่าอาจถูกปฏิเสธแทนที่จะถูกยอมรับด้วยการอนุญาตที่ล้าสมัย เพื่อแก้ไขปัญหานี้…
ทำไม OpsIQ ถึงขอให้ฉันลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง?
บัญชีลูกค้าจะตรวจสอบเซสชันที่ใช้งานอยู่ในแต่ละคำขอที่ได้รับการป้องกัน เซสชันที่ถูกเพิกถอน หมดอายุ หรือไม่ถูกต้อง การเปลี่ยนแปลงบัญชีที่มีความปลอดภัยสูง หรือการระงับลูกค้าอาจต้องการให้ลงชื่อเข้าใช้ใหม่…
ทำไมการดำเนินการบัญชีถึงหายไปหรือถูกปิดใช้งาน?
การดำเนินการบัญชีมีการรับรู้สถานะ อาจมีการควบคุมที่ไม่สามารถใช้งานได้จากหลายสาเหตุ: ประเภทผลิตภัณฑ์ไม่รองรับการดำเนินการนี้. คำสั่งซื้อของคุณไม่ได้ใช้งาน. การชำระเงินอยู่ระหว่างรอดำเนินการ…
ฉันจะออกจากระบบอุปกรณ์อื่นทั้งหมดได้อย่างไร?
เพื่อออกจากระบบอุปกรณ์อื่นทั้งหมด คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณ การดำเนินการนี้จะเพิกถอนเซสชันพอร์ทัลลูกค้าอื่นทั้งหมด นอกจากนี้ คุณสามารถจัดการเซสชันที่ใช้งานอยู่แต่ละรายการผ่านฟีเจอร์ Sessions & Devices…
เกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันออกจากบัญชี OpsIQ ของฉัน?
การออกจากบัญชี OpsIQ ของคุณจะสิ้นสุดเซสชันพอร์ทัลลูกค้าที่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์และล้างสถานะการลงชื่อเข้าใช้ลูกค้าที่คงอยู่ซึ่งใช้โดยพอร์ทัลบัญชี เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่า OpsIQ Cloud workspace สามารถรักษาเซสชัน…
ข้อความรับรองของ OpsIQ จะถูกเผยแพร่ทันทีหรือไม่?
ไม่, ข้อความรับรองที่ส่งไปจะไม่กลายเป็นเนื้อหาสาธารณะทันที แทนที่จะเป็นเช่นนั้น มันจะต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบ หากพบว่าภาพถ่ายไม่ถูกต้อง ข้อความรับรองยังสามารถเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบได้ ป้องกันการสูญเสียการส่งทั้งหมด…
ฉันสามารถส่งคำรับรองจากบัญชี OpsIQ ของฉันได้หรือไม่?
บัญชีที่มีสิทธิ์สามารถถูกเชิญให้ส่งคำรับรองจากแดชบอร์ด ฟอร์มจะเก็บชื่อที่แสดงของคุณ, บทบาทหรือบริษัท, ข้อความคำรับรอง, และรูปภาพที่ไม่บังคับ คุณต้องให้ความยินยอมก่อนที่คำรับรองจะสามารถพิจารณาสำหรับการใช้งานสาธารณะได้。…
ฉันจะใช้การเชื่อมต่อที่ฉันซื้อใน Marketplace ได้อย่างไร?
การเชื่อมต่อที่ซื้อจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของสิทธิ์ลูกค้าที่มีสิทธิ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การติดตั้งจะดำเนินการจากประสบการณ์การเชื่อมต่อของพื้นที่ทำงาน OpsIQ ที่คุณเป็นเจ้าของ…
OpsIQ Marketplace ในบัญชีของฉันคืออะไร?
OpsIQ Marketplace ให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อเสนอของตัวเชื่อมที่เผยแพร่ เมื่อการเข้าร่วมของผู้เขียนได้รับการอนุมัติ มันยังช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานสำหรับผู้เขียนตัวเชื่อมที่ได้รับการอนุมัติ…
ฉันสามารถตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเก่าได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเก่าได้ หน้า กิจกรรม ถูกแบ่งหน้า, ช่วยให้คุณนำทางไปยังเหตุการณ์ที่เก่ากว่าเหตุการณ์ล่าสุด นอกจากนี้ยังมีข้อมูลสรุป เช่น กิจกรรมโดยรวม, การดาวน์โหลดล่าสุด…
หน้า Account Activity คืออะไร?
หน้า Account Activity ทำหน้าที่เป็นบันทึกการตรวจสอบของลูกค้าสำหรับเหตุการณ์สำคัญของบัญชี มันรวมถึงประเภทต่าง ๆ ของกิจกรรมเช่น บัญชี, การเรียกเก็บเงิน, ผลิตภัณฑ์, การดาวน์โหลด, และเหตุการณ์ด้านความปลอดภั�…
ฉันสามารถลบการแจ้งเตือนของบัญชีได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถลบการแจ้งเตือนที่อ่านแล้วหรือ, โดยการยืนยัน, ลบการแจ้งเตือนทั้งหมดของบัญชีได้ การลบจะทำให้รายการการแจ้งเตือนหายไปจากมุมมองการแจ้งเตือนแต่จะไม่ลบข้อมูลธุรกิจหรือบันทึกการสนับสนุนที่อยู่เบื้องหลัง…
ฉันสามารถทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนบัญชีทั้งหมดว่าอ่านแล้วได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนทั้งหมดที่แสดงอยู่ในขณะนี้ว่าอ่านแล้ว. โปรดทราบว่าการกระทำนี้จะเปลี่ยนสถานะการอ่านของการแจ้งเตือนเท่านั้น; มันจะไม่ส่งผลต่อสถานะของตั๋ว, ใบแจ้งหนี้, ผลิตภัณฑ์…
สิ่งที่ปรากฏในการแจ้งเตือนบัญชี OpsIQ คืออะไร?
การแจ้งเตือนในบัญชี OpsIQ ของคุณสามารถรวมถึงการอัปเดตต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน, การสนับสนุน, ความปลอดภัย, ผลิตภัณฑ์, หรือการเปลี่ยนแปลงบัญชี…
ฉันสามารถเข้าถึงไฟล์แนบของตั๋วของคนอื่นได้ไหมถ้าฉันรู้ชื่อของมัน?
ไม่, คุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์แนบของตั๋วของคนอื่นได้แม้ว่าคุณจะรู้ชื่อของมัน ตั๋วของลูกค้าเข้าถึงได้ตามความเป็นเจ้าของ ไฟล์แนบของตั๋วจะถูกตรวจสอบกับตั๋วที่เป็นของลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้…