247 ผลลัพธ์สำหรับ "support"
ทำไมใบแจ้งหนี้ถึงขอให้ฉันอัปเดตโปรไฟล์ของฉัน?
ใบแจ้งหนี้อาจระบุว่าข้อมูลการเรียกเก็บเงินของลูกค้าของคุณไม่สมบูรณ์ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดอัปเดตโปรไฟล์ของคุณโดยการจัดการรายละเอียดบัญชีของคุณ ให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ชื่อบริษัท ที่อยู่…
ฉันสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ OpsIQ เป็น PDF ได้หรือไม่?
ใช่, พื้นที่ใบแจ้งหนี้รองรับการดาวน์โหลด PDF สำหรับบันทึกใบแจ้งหนี้ที่มีสิทธิ์ หากคุณต้องการเอกสารใบแจ้งหนี้อย่างเป็นทางการ, ใช้การดาวน์โหลดในใบแจ้งหนี้แทนการคัดลอกหน้าต่างเบราว์เซอร์. บทความที่เกี่ยวข้อง…
ทำไมฉันถึงไม่สามารถแก้ไขใบแจ้งหนี้ที่ชำระแล้วได้?
ใบแจ้งหนี้ที่ชำระแล้วและปิดบัญชีจะถูกเก็บรักษาเป็นประวัติการบัญชีและจะไม่ถูกจัดการเหมือนกับรายการในรถเข็นที่สามารถแก้ไขได้ หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลการเรียกเก็บเงินสำหรับเอกสารในอนาคต…
ฉันสามารถยกเลิกใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระได้หรือไม่?
ใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระบางใบที่มีสิทธิ์สามารถถูกยกเลิกจากบัญชีของคุณเมื่อการยกเลิกใบแจ้งหนี้ด้วยตนเองเปิดใช้งาน ใบแจ้งหนี้ที่ชำระแล้วและบันทึกบัญชีที่ปิดอื่น ๆ ยังคงถูกล็อคเป็นบันทึกทางประวัติศาสตร์…
สถานะใบแจ้งหนี้ของ OpsIQ หมายถึงอะไร?
การเข้าใจสถานะใบแจ้งหนี้ของ OpsIQ ใบแจ้งหนี้สามารถมีสถานะหลายอย่าง ซึ่งแต่ละสถานะจะแสดงถึงสถานะปัจจุบันในกระบวนการชำระเงิน: ชำระแล้ว: ใบแจ้งหนี้ได้ทำการชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว. เปิด, รอดำเนินการ, หรือยังไม่ชำระ…
ฉันสามารถดูใบแจ้งหนี้ OpsIQ ของฉันได้ที่ไหน?
ในการดูใบแจ้งหนี้ OpsIQ ของคุณ ให้เปิดส่วน Invoices ในพื้นที่ Billing ที่นี่คุณสามารถตรวจสอบสถานะและรายละเอียดของใบแจ้งหนี้ของคุณ หากมี คุณยังสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้เป็น PDF ได้…
ฉันสามารถมีผลิตภัณฑ์หรือพื้นที่ทำงาน OpsIQ มากกว่าหนึ่งรายการได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถมีผลิตภัณฑ์หรือพื้นที่ทำงาน OpsIQ มากกว่าหนึ่งรายการได้ บัญชีสนับสนุนการสั่งซื้อที่เป็นอิสระ, ช่วยให้คุณสั่งซื้อพื้นที่ทำงาน Cloud อีกหนึ่งรายการหรือผลิตภัณฑ์ Self-Hosted…
ฉันสามารถจัดการอะไรได้บ้างจากแผน & การเรียกเก็บเงิน?
แผน & การเรียกเก็บเงิน จัดการผลิตภัณฑ์ OpsIQ ที่คุณสั่งซื้อ รวมถึงพื้นที่ทำงานบนคลาวด์และใบอนุญาต Self-Hosted ที่มีให้ใช้งาน ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และการกำหนดค่า คุณสามารถตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้: แผนปัจจุบัน…
ฉันสามารถเห็นข้อมูลอะไรเกี่ยวกับโทเค็น API ได้บ้าง?
หน้า API Tokens ให้รายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับแต่ละโทเค็น รวมถึง: ชื่อโทเค็น ตัวระบุสาธารณะ สิทธิ์ที่ได้รับ สถานะปัจจุบัน ข้อมูลการใช้งาน (เช่น เมื่อไหร่ที่มันถูกใช้งานครั้งล่าสุด) โปรดทราบว่า…
เกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันลบโทเค็น API?
การลบโทเค็นจะลบโทเค็นของลูกค้านั้นออกจากการใช้งานที่ใช้งานอยู่อย่างถาวร การรวมระบบใด ๆ ที่ยังคงกำหนดค่าด้วยมันจะหยุดการตรวจสอบสิทธิ์และต้องได้รับการอัปเดตด้วยโทเค็นใหม่หากยังต้องการเข้าถึง…
ฉันสามารถปิดการใช้งานโทเค็น API ชั่วคราวโดยไม่ต้องลบมันได้หรือไม่?
ใช่, API Tokens รองรับการปิดการใช้งานและเปิดใช้งานใหม่ในภายหลังสำหรับโทเค็น คุณสามารถปิดการใช้งานโทเค็นเมื่อการรวมระบบควรหยุดการใช้งานชั่วคราว…
ทำไมฉันถึงไม่สามารถเห็นโทเค็นลับ API ของฉันอีกครั้ง?
โทเค็นลับจะแสดงเฉพาะในช่วงเวลาที่สร้างเท่านั้น บัญชีจะเก็บสิ่งที่จำเป็นในการตรวจสอบการใช้โทเค็นในอนาคต แทนที่จะเป็นสำเนาข้อความที่ชัดเจนที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ในภายหลัง หากคุณสูญเสียลับ…
ฉันจะสร้างโทเค็น API ลูกค้า OpsIQ ได้อย่างไร?
ในการสร้างโทเค็น API ลูกค้า OpsIQ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: เปิดส่วนโทเค็น API. สร้างโทเค็นด้วยชื่อที่มีความหมาย. เลือกสิทธิ์ที่เหมาะสมที่มีอยู่. หลังจากสร้างโทเค็นแล้ว ให้คัดลอกความลับทันทีและเก็บรักษาอย่างปลอดภั�…
ลูกค้า API tokens ใน OpsIQ คืออะไร?
Customer API tokens ช่วยให้คุณสามารถอนุญาตการรวมระบบที่สนับสนุนในขอบเขตของลูกค้าโดยไม่ต้องแชร์รหัสผ่านบัญชีของคุณ Tokens เหล่านี้สามารถมีสิทธิ์ที่จำกัดสำหรับบัญชีที่สนับสนุน ใบอนุญาต การเรียกเก็บเงิน หรือการสนับสนุน…
จะเกิดอะไรขึ้นหากบัญชีลูกค้า OpsIQ ของฉันถูกระงับ?
หากบัญชีลูกค้า OpsIQ ของคุณถูกระงับ คุณจะไม่สามารถดำเนินการตามคำขอบัญชีที่ตรวจสอบแล้วได้ตามปกติ เซสชันลูกค้าที่ใช้งานอยู่จะถูกทำให้ไม่ถูกต้อง และคุณจะถูกส่งกลับไปยังกระบวนการลงชื่อเข้าใช้。…
การเปลี่ยนรหัสผ่านของฉันทำให้ฉันออกจากอุปกรณ์อื่น ๆ หรือไม่?
ใช่, การเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณจะทำให้คุณออกจากอุปกรณ์อื่น ๆ การเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีที่สำเร็จจะเพิกถอนเซสชันพอร์ทัลลูกค้าอื่น ๆ ทั้งหมด, เพื่อให้แน่ใจว่าเซสชันที่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์เก่าไม่สามารถดำเนินต่อไปได้ไม่สิ้นสุด…
ฉันจะออกจากระบบอุปกรณ์อื่นจากบัญชี OpsIQ ของฉันได้อย่างไร?
ในการออกจากระบบอุปกรณ์อื่นจากบัญชี OpsIQ ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: เพิกถอนเซสชันที่ใช้งานอยู่ เปิดส่วน เซสชัน & อุปกรณ์. ระบุเซสชันที่ใช้งานอยู่ซึ่งคุณไม่ไว้วางใจหรือไม่ต้องการอีกต่อไป. เพิกถอนเซสชันนั้น…
ฉันสามารถดูว่าอุปกรณ์ใดบ้างที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี OpsIQ ของฉันได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถดูว่าอุปกรณ์ใดบ้างที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี OpsIQ ของคุณอยู่ ฟีเจอร์ Sessions & Devices จะแสดงรายการเซสชันของพอร์ทัลลูกค้าพร้อมกับข้อมูลอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์, ที่อยู่เครือข่าย, เวลาที่เห็นล่าสุด…
ฉันสามารถตรวจสอบกิจกรรมความปลอดภัยล่าสุดได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมความปลอดภัยล่าสุดได้. พื้นที่ความปลอดภัยให้ข้อมูลเช่นเวลา, การกระทำ, ที่อยู่เครือข่าย, และบริบทอุปกรณ์เมื่อมีให้. ใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์บัญชีที่ไม่คุ้นเค�…
การตั้งค่า 2FA ของฉันหมดอายุแล้ว ควรทำอย่างไร?
หากการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) ของคุณหมดอายุแล้ว คุณจะต้องเริ่มกระบวนการลงทะเบียนใหม่จากหน้า Security ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าใหม่: เข้าถึงหน้า Security. เริ่มกระบวนการลงทะเบียน 2FA…