522 ผลลัพธ์สำหรับ "ai"
ตั้งค่าแผนกสำหรับตั๋วและแชท
แผนกส่งการสนทนาแต่ละรายการไปยังคนที่เหมาะสม เช่น ฝ่ายขาย, การเรียกเก็บเงิน และการสนับสนุน。 เปิด การตั้งค่า → ทีม & แผนก และคลิก + เพิ่มแผนก。 ตั้งชื่อและเพิ่มสมาชิกทีมที่ทำงานในนั้น。 ทำซ้ำสำหรับแต่ละทีม…
เพิ่มทีมของคุณและเลือกบทบาทของพวกเขา
เพิ่มคนที่ตอบลูกค้าและตัดสินใจว่าแต่ละคนสามารถเห็นและเปลี่ยนแปลงอะไรได้บ้าง。 เปิด การตั้งค่า → ทีม & แผนก。 คลิก + เพิ่มสมาชิกทีม, ป้อนที่อยู่อีเมลของพวกเขาและเลือกบทบาท。…
เขียนและเผยแพร่บทความศูนย์ช่วยเหลือแรกของคุณ
บทความในศูนย์ช่วยเหลือช่วยตอบลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะถาม และ AI ใช้บทความเหล่านี้เพื่อตอบแชทและอีเมล เปิด ศูนย์ช่วยเหลือ ไปที่ บทความ และคลิกเพื่อเพิ่มบทความใหม่ เขียนหัวข้อที่ชัดเจนในคำของลูกค้าของคุณ เช่น…
นำเข้าศูนย์ช่วยเหลือที่มีอยู่เข้าสู่ OpsIQ
การย้ายจากศูนย์ช่วยเหลืออื่น? OpsIQ สามารถสร้างศูนย์ช่วยเหลือที่มีอยู่ของคุณใหม่ โดยมีหมวดหมู่ต่างๆ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องคัดลอกบทความทีละบทความ. เปิด ศูนย์ช่วยเหลือ → บทความ และคลิก นำเข้าฐานความรู้…
เชื่อมต่อ Facebook Messenger และ Instagram
ลูกค้าที่ส่งข้อความไปยัง Facebook Page หรือบัญชี Instagram มืออาชีพของคุณจะปรากฏในกล่องจดหมาย OpsIQ ของคุณ และ AI เดียวกันที่ทำงานในแชทเว็บไซต์ของคุณสามารถตอบพวกเขาได้。 เชื่อมต่อเพจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี…
เชื่อมต่อหมายเลข WhatsApp Business ของคุณ
นำ WhatsApp เข้าสู่กล่องข้อความเดียวกับการสนทนาบนเว็บไซต์ของคุณ AI สามารถตอบข้อความ WhatsApp จากเนื้อหาของคุณเอง และทีมของคุณสามารถเข้ามาดูแลได้ตลอดเวลา。 เชื่อมต่อหมายเลข เปิด Integrations → Connectors และไปที่…
เชื่อมต่อ WHMCS
เพื่อให้ OpsIQ สามารถเห็นลูกค้า, บริการ, ใบแจ้งหนี้ และตั๋ว, และ AI สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและบริการด้วยข้อมูลบัญชีจริง. ใน WHMCS admin, เปิด การตั้งค่า → การจัดการพนักงาน → ข้อมูลรับรอง API และคลิก…
เชื่อมต่อร้านค้า WooCommerce ของคุณ
เชื่อมต่อ WooCommerce เพื่อให้ OpsIQ สามารถเห็นคำสั่งซื้อและลูกค้าของคุณ และ AI สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อได้. ใน WordPress admin ให้เปิด WooCommerce → การตั้งค่า → ขั้นสูง → REST API และคลิก เพิ่มคีย์. กรอก…
เพิ่ม OpsIQ ลงในเว็บไซต์ WordPress
คุณสามารถเพิ่ม OpsIQ chat widget ลงในเว็บไซต์ WordPress ใดก็ได้โดยการวางโค้ดฝังของคุณลงในส่วนท้ายของเว็บไซต์ คุณยังสามารถเชื่อมต่อ WordPress กับ OpsIQ เพื่อให้ AI สามารถทำงานกับโพสต์, หน้า และผู้ใช้ของคุณได้ เพิ่ม chat…
ติดตั้งวิดเจ็ตแชท OpsIQ บนเว็บไซต์ของคุณ
วิดเจ็ตแชทคือหนึ่งบรรทัดของโค้ด เมื่อมันอยู่บนหน้าของคุณ, OpsIQ จะแสดงปุ่มแชท, ติดตามการเยี่ยมชมและจับลีด, และ AI เริ่มตอบคำถามผู้เยี่ยมชมของคุณ. รับโค้ดของคุณ ลงชื่อเข้าใช้ OpsIQ และเปิด Onboarding, จากนั้นคลิก Get the…
พื้นที่บัญชีใดบ้างที่สนับสนุนควรตรวจสอบก่อนที่จะส่งเรื่องปัญหาของลูกค้า?
เมื่อจัดการกับปัญหาของลูกค้า, สิ่งสำคัญคือการตรวจสอบพื้นที่บัญชีเฉพาะก่อนที่จะส่งเรื่องไปยังระดับที่สูงขึ้น. ด้านล่างนี้คือพื้นที่สำคัญที่ต้องตรวจสอบ: ปัญหาการเข้าถึง สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึง…
ข้อมูลใดบ้างที่ฉันควรรวมเมื่อเปิดตั๋วสนับสนุนทางเทคนิค?
เมื่อเปิดตั๋วสนับสนุนทางเทคนิค โปรดรวมข้อมูลต่อไปนี้: ข้อมูลที่จำเป็น ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ: ระบุผลิตภัณฑ์ที่คุณประสบปัญหาอยู่. คำอธิบายของกระบวนการทำงาน: อธิบายกระบวนการทำงานที่คุณกำลังทำเมื่อเกิดปัญหา…
ฉันควรทำอย่างไรหากไม่พบการตรวจสอบ DNS TXT?
หากไม่พบการตรวจสอบ DNS TXT ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการตรวจสอบ DNS TXT ตรวจสอบว่าบันทึกถูกสร้างขึ้นในโดเมนที่ถูกต้อง. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฮสต์/ชื่อและค่าตรงกับที่แสดงในบัญชีของคุณ…
OpsIQ บันทึกการดาวน์โหลดที่โฮสต์เองหรือไม่?
ใช่, การดาวน์โหลดกิจกรรมสามารถถูกบันทึกสำหรับการตรวจสอบของลูกค้า ซึ่งรวมถึงรายละเอียดเช่น แพ็คเกจ, เวอร์ชัน, ข้อมูลไฟล์, เวลา, และข้อมูลเครือข่าย ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้ผ่านฟีเจอร์ ประวัติการดาวน์โหลด…
ฉันสามารถใช้ลิงก์ดาวน์โหลดที่คัดลอกมาเก่า ๆ ได้ตลอดไปหรือไม่?
อย่าเชื่อมโยงกับลิงก์ดาวน์โหลดที่คัดลอกมาเก่า ๆ ลิงก์ดาวน์โหลดจะถูกตรวจสอบสิทธิ์ตามสิทธิ์ของลูกค้าปัจจุบันของคุณ, สถานะผลิตภัณฑ์, และความพร้อมใช้งานของรุ่นปัจจุบัน เริ่มต้นเสมอจากหน้า Downloads…
ฉันควรทำอย่างไรหากใบอนุญาต Self-Hosted ของฉันหายไปหลังจากการชำระเงิน?
หากใบอนุญาต Self-Hosted ของคุณหายไปหลังจากการชำระเงิน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: ตรวจสอบสถานะการชำระเงินและผลิตภัณฑ์ ก่อนอื่น ยืนยันว่าใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องถูกทำเครื่องหมายว่าได้ชำระแล้วและผลิตภัณฑ์ Self-Hosted…
ผู้ดูแลระบบสามารถมอบหมายพื้นที่ทำงาน Cloud ให้กับบัญชีลูกค้าของฉันได้หรือไม่?
พื้นที่ทำงาน Cloud ที่มีสิทธิ์ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีลูกค้าของคุณสามารถปรากฏใน My Products ได้ แม้ว่าจะถูกจัดเตรียมหรือมอบหมายผ่านกระบวนการบริหารจัดการแทนที่จะถูกสั่งซื้อทั้งหมดผ่านการชำระเงินด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม…
การเปลี่ยนแปลงแผนผลิตภัณฑ์สามารถส่งผลต่อยอดเงินในกระเป๋าของฉันได้หรือไม่?
ใช่, การเปลี่ยนแปลงแผนผลิตภัณฑ์สามารถส่งผลต่อยอดเงินในกระเป๋าของคุณได้. การลดระดับที่มีสิทธิ์หรือผลการแบ่งสัดส่วนอื่น ๆ อาจสร้างเครดิตในบัญชี, ในขณะที่การอัปเกรดอาจส่งผลให้เกิดจำนวนเงินที่ต้องชำระ…
ฉันควรทำอย่างไรหากฉันยกเลิกผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง?
หากคุณได้ยกเลิกผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง ขั้นตอนที่คุณควรดำเนินการขึ้นอยู่กับเวลาของการยกเลิก。 การยกเลิกที่กำหนด หากการยกเลิกถูกกำหนดให้มีผลในตอนท้ายของระยะเวลาปัจจุบัน…
ฉันควรทำอะไรก่อนที่จะยกเลิกผลิตภัณฑ์ที่มีการเสริมที่ใช้งานอยู่?
ก่อนที่จะยืนยันการยกเลิกผลิตภัณฑ์ที่มีการเสริมที่ใช้งานอยู่, สิ่งสำคัญคือการตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้: ผลิตภัณฑ์เอง การเสริมที่แนบมา ระยะเวลาการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน ข้อมูลที่เก็บไว้ ความขึ้นอยู่ใด ๆ…