62 sonuç "access" için
OpsIQ'a kaç e-posta posta kutusu bağlayabilirim?
OpsIQ'da E-posta Posta Kutusu Bağlantı Sınırları OpsIQ'a bağlanmak için yayımlanan posta kutusu sınırları şunlardır: Starter: 1 posta kutusu Launch: 2 posta kutusu Growth: 10 posta kutusu Business: 50 posta kutusu…
OpsIQ, e-posta geri dönüşleri ve şikayetleri destekliyor mu?
OpsIQ'un e-posta özellik seti, bağlı olan iletim veya sağlayıcının bu olayları açığa çıkarması koşuluyla, e-posta geri dönüşleri ve şikayetleri ile başa çıkma desteği içerir. Bu işlevsellik, liste sağlığını korumaya…
Gelen e-posta, webhook aracılığıyla OpsIQ'ya teslim edilebilir mi?
Evet, OpsIQ, anket ve yönlendirme desenlerine ek olarak gelen webhook yollarını desteklemektedir. E-posta sayfası aşağıdakileri açıklar: HMAC-SHA256 veya Temel kimlik doğrulama Zaman damgası doğrulaması Eşsiz webhook…
OpsIQ, SPF, DKIM ve DMARC kontrolüne yardımcı oluyor mu?
Evet, Email Channel, SPF, DKIM, DMARC, MX ve SPF sorgulama limitleri gibi sorunları kapsayan bir alan sağlığı değerlendirmesi içerir ve kopyaya hazır rehberlik sunar. Email kimlik doğrulaması, DNS ve gönderici sağlayıcı…
OpsIQ AI e-posta yanıtları taslaklayabilir mi?
Evet, e-posta OpsIQ Writing ile entegre olur ve e-posta dizisi, müşteri bağlamı, bilgi tabanı ve yapılandırılmış şirket sesi kullanarak bağlama duyarlı taslaklar oluşturabilir. Ajanlar, bu taslakları izinlerine göre…
OpsIQ otomatik e-posta ve no-reply mesajlarını tespit eder mi?
Evet, OpsIQ otomatik e-posta ve no-reply mesajlarını tespit eder. List-Unsubscribe, List-ID, toplu işaretler, no-reply adresleri ve daemon/sistem desenleri gibi sinyalleri kullanan bastırma mantığı uygular. Bu yaklaşım…
Destek posta kutusu ile bir CRM posta kutusu arasındaki fark nedir?
Bir Destek posta kutusu, gelen müşteri e-postalarını biletler veya iptal edilmiş bilet yanıtları haline getirir. Buna karşılık, bir CRM posta kutusu, satış veya ilişki yazışmaları ve yanıt takibi için tasarlanmıştır…
OpsIQ, bir AI yazım geçmişi tutar mı?
AI tarafından üretilen işler, OpsIQ'nin AI Geçmişi ve denetim yaklaşımına katılır. Bu, yetkili sahiplerin sağlayıcı/model, istem veya talimat bağlamı, yanıt, sonuç ve süreyi gözden geçirmesine olanak tanır. Hassas…
Şirketim OpsIQ'da bir yazım tarzı tanımlayabilir mi?
Evet, şirketiniz OpsIQ'da bir yazım tarzı tanımlayabilir. Çalışma alanı kontrolleri, tutarlı bir ses, ton, resmiyet, imzalar, yasaklı ifadeler ve ilgili stil tercihlerini ayarlamanıza olanak tanır. Ancak, önemli uyum…
OpsIQ Yazımı Bilgi Tabanı makalelerini kullanabilir mi?
Evet, OpsIQ Yazımı Bilgi Tabanı makalelerini kullanabilir. Bilgiye dayalı yanıt modları, yazımı onaylı içerikte temellendirebilir. Site, akıllı, dengeli, katı ve yalnızca bağlantı davranışları dahil olmak üzere çeşitli…
OpsIQ Writing müşteri hesap bağlamını kullanabilir mi?
Evet, OpsIQ Writing müşteri hesap bağlamını kullanabilir. Operatör yetkilendirildiğinde ve bağlantı mevcut olduğunda, mevcut müşteri, konu, faturalama bağlamı, önceki biletler ve diğer canlı bilgilere erişebilir. Ancak…
OpsIQ Yazımı otomatik olarak AI taslakları gönderir mi?
İnsan incelemesi, OpsIQ Yazımı için varsayılan modeldir. Otomatik yanıtlar yalnızca bir yöneticinin ilgili iş akışını açıkça yapılandırması ve özelliğin buna izin vermesi durumunda uygundur. Taslak oluşturma tek başına…
OpsIQ bir mesajı farklı bir tonla yeniden yazabilir mi?
Evet, OpsIQ Yazımı daha sıcak, daha kısa, daha resmi veya özür dileyen metinler gibi dönüşümleri destekler. Görev bağlamını korurken mesajları yeniden üretebilir. Ayrıca, çalışma alanı ses ayarları ton, resmiyet…
OpsIQ Writing nedir?
OpsIQ Writing, e-postalar, biletler, bilgi makaleleri, duyurular ve diğer desteklenen operasyonel içerikler için AI destekli taslak katmanıdır. Mevcut ileti dizisini, yetkilendirilmiş müşteri bağlamını, faturalama ve…
OpsIQ Bilgi Tabanı içeriği çok dilli olabilir mi?
Evet, OpsIQ'un çok dilli işletim katmanı çok dilli müşteri deneyimlerini desteklemektedir. Çeviriler onaylı kaynak anlamını, ürün adlarını, URL'leri, terminolojiyi, fiyatlandırmayı ve yasal bilgileri korumalıdır. Kritik…
OpsIQ bilgi boşluklarını tespit eder mi?
Evet, OpsIQ bilgi boşluklarını tespit edebilir. Yardım Merkezi aramaları, okuma davranışı, AI sohbetleri, biletler, geri bildirim ve diğer operasyonel sinyaller, mevcut bilgi tabanının iyi yanıtlamadığı soruları ortaya…
Dahili Bilgi Tabanı makaleleri özel kalabilir mi?
Evet, dahili, yayımlanmamış veya izin kısıtlamalı bilgiler yalnızca yetkili personel veya AI iş akışları için erişilebilir kalabilir. Bu bilgi, kamuya açık Yardım Merkezi'nde görünmek zorunda değildir. Bu içeriği özel…
Her plan kaç Bilgi Tabanı sayfası ve SSS depolayabilir?
Bilgi Tabanı Sayfası ve SSS Sınırları Planlara Göre Yayınlanan Bilgi Tabanı (KB) sayfaları ve SSS'lerin sınırları planlara göre aşağıdaki gibidir: Bilgi Tabanı Sayfası Sınırları Starter: 25 sayfa Launch: 100 sayfa…
Müşteri Portalı Bilgi Tabanı içeriğini kullanabilir mi?
Evet, Müşteri Portalı Bilgi Tabanı'ndan içerik kullanabilir. Portal ve Yardım Merkezi yüzeyleri onaylanmış bilgileri sunabilirken, Portal Stüdyosu daha geniş kimlik doğrulamalı sunumu yönetir. Portal ayrı bir makale…
Yardım Merkezi Bilgi Tabanı ile nasıl ilişkilidir?
Bilgi Tabanı makaleleri depolar ve yönetir, Yardım Merkezi ise onaylı içeriği yayınlayan markalı, aranabilir kamu deneyimi olarak hizmet eder. Dahili, taslak veya kısıtlı bilgi, kamuya açık hale getirilmeden Bilgi…