190 sonuç "customer" için
AI Bilgi Tabanı & Çok Dilli Yardım Merkezi — OpsIQ
OpsIQ, yönetilen bilgi oluşturmanıza ve 40 dilde markalı bir Yardım Merkezi yayınlamanıza olanak tanır. Bu, AI yanıtlarını temellendirmenizi, müşteri portalınızda makaleleri öne çıkarmanızı ve müşterileriniz için…
Bilet güncellendiği halde neden destek e-postası almayabilirim?
Biletin kendisi, hesabınızdaki yetkili konuşma olarak kalır. E-posta teslimatı, destek e-posta tercihinize, e-posta teslimatına ve mesaj yönlendirmesine bağlı olabilir. Bilet güncellendiği halde neden destek e-postası…
Teknik destek talebi açarken hangi bilgileri eklemeliyim?
Teknik destek talebi açarken, lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin: Gerekli Bilgiler Etkilenen Ürün: Hangi ürünle ilgili sorun yaşadığınızı belirtin. İş Akışının Tanımı: Sorunun meydana geldiği sırada takip ettiğiniz iş…
Destek için bir ZIP dosyası gönderebilir miyim?
Evet, ZIP arşivleri desteklenen ek türleri arasında yer almaktadır, dosya başına 10 MB sınırı ve dosya doğrulaması şartıyla. Lütfen normal gizli işleme kurallarını atlamak için bir ZIP dosyasına şifreler, özel…
Destek ekim neden reddedildi?
Destek yükleme akışı hem boyut hem de güvenli dosya kısıtlamalarını zorunlu kılar. Bir dosya birkaç nedenle reddedilebilir: Dosya 10 MB'yi aşıyor. Dosya engellenmiş bir uzantı kullanıyor. Dosya kabul edilebilir bir…
Bir destek talebini kapatmak, eklerini ve geçmişini siler mi?
Hayır, bir destek talebini kapatmak, eklerini ve geçmişini silmez. Bir talebi kapatmak, iş akışı durumunu değiştirir, ancak talep kaydını kaldırmaz. Görüşme ve müşteri tarafından görülebilen ekler, destek sisteminin…
Bildirimleri temizlemek, Aktivite geçmişimi siler mi?
Hayır. Bildirimler ve Aktivite farklı amaçlara hizmet eder. Bir bildirimi temizlemek, gelen kutusundaki öğeyi kaldırırken, temel hesap, faturalama, ürün, destek veya güvenlik kaydı kendi saklama ve denetim davranışına…
Geçici ihracat süresi dolduktan sonra hesap verilerini indirebilir miyim?
Geçici ihracat yetkisi süresi dolduğunda, o yetkiden hesap verilerini indiremezsiniz. Yeni bir ihracat almak için, Veri İhracı bölümüne geri dönün ve hesabınız başka bir talebe izin verdiğinde yeni bir ihracat talep…
Beklenmedik Yönetilen AI tüketimini nasıl önleyebilirim?
Beklenmedik Yönetilen AI tüketimini önlemek için bu yönergeleri izleyin: AI Gösterge Tablosunu Gözden Geçirin Kullanımı etkili bir şekilde izlemek için AI Gösterge Tablosunu çalışma alanı ve özellik bazında kontrol…
AI Bütçeleri sadece bir özelliği mi duraklatabilir, yoksa tüm AI'yı mı?
Evet, bütçeler özellik odaklıdır. Bireysel Yönetilen AI kategorisine yumuşak-sessiz bir sınır uygulanabilir, bu da çalışma alanındaki diğer tüm AI özelliklerini devre dışı bırakmayı gerektirmez. Bu, pahalı veya kritik…
Tanımadığım bir oturum görürsem ne yapmalıyım?
Tanımadığınız bir oturumla karşılaşırsanız, hemen aşağıdaki adımları izleyin: Oturumu iptal edin, yetkisiz erişimi önlemek için. Hesap şifrenizi değiştirin, hesabınızı güvence altına almak için. Güvenlik etkinliğini…
Eğer yanlışlıkla bir API token'ını açığa çıkarırsam ne yapmalıyım?
Eğer yanlışlıkla bir API token'ını açığa çıkarırsanız, hesabınızı ve verilerinizi korumak için hemen harekete geçmek çok önemlidir. Bu adımları izleyin: Alınacak Adımlar Açığa çıkan token'ı hemen API Token'ları…
Bir entegrasyon için hesabımın şifresi yerine bir OpsIQ API token kullanabilir miyim?
Evet, desteklenen müşteri API işlemleri için hesabınızın şifresi yerine bir OpsIQ API token kullanabilirsiniz. Bu yöntem, etkileşimli hesap şifrenizle bir entegrasyon sağlamaktan daha tercih edilir çünkü token…
Hesap işlemleri kazara çapraz site gönderimlerinden korunuyor mu?
Hassas müşteri işlemleri, yalnızca tarayıcıda görünen bir düğmeye güvenmek yerine korumalı hesap formları aracılığıyla gönderilir. Hesabınız eski veya geçersiz bir isteği reddederse, lütfen resmi hesap sayfasını yeniden…
Hesabımda büyük listeleri sayfalayabilir miyim?
Evet, büyük hesap listelerini sayfalayabilirsiniz. Oturumlar, güvenlik etkinliği, makbuzlar, işlemler, destek geçmişi ve diğer kayıtlar gibi listeler, gerekli olduğunda sayfalama kullanır; tüm tarihsel kayıtların bir…
AI kullanım problemi için hangi hesap sayfasını kullanmalıyım?
Bulut müşterileri, çalışma alanını ve AI çalışma modunu doğrulamak için AI Dashboard ile başlamalıdır. Sonra, AI Budgets ve Usage'ı gözden geçirin. Managed AI'nin mevcut ölçümlü kapasitesi veya token finansmanı olup…
Bir ürün erişim sorunu için hangi hesap sayfasını kullanmalıyım?
Bir ürün erişim sorununu çözmek için, ürün durumunu doğrulamak için My Products sayfasını kontrol etmeye başlayın. Bulut Ürünleri Eğer bir Bulut ürünü kullanıyorsanız, sağlama ve alan doğrulama durumunu kontrol edin…
Şifreleri, API tokenlerini, 2FA kodlarını veya doğrulama gizli bilgilerini destekle paylaşmalı mıyım?
Hayır. Şifreleri, tam API token gizli bilgilerini, doğrulayıcı gizli bilgilerini, kurtarma kodlarını, ödeme kartı güvenlik kodlarını, geçici ihracat yetkilendirmelerini veya alan doğrulama gizli bilgilerini biletlerde…
Bir hesap formu neden güvenlik belirtecinin süresinin dolduğunu söyledi?
Hassas hesap formları, istek koruma kontrolleri kullanır. Bir form uzun bir süre açık bırakılırsa veya oturum değişirse, eski gönderim güncel yetkilendirme ile kabul edilmek yerine reddedilebilir. Bu sorunu çözmek için…
OpsIQ neden benden tekrar oturum açmamı istiyor?
Müşteri hesabı, her korumalı istekte aktif oturumları doğrular. İptal edilmiş, süresi dolmuş veya geçersiz bir oturum, güvenlik açısından hassas bir hesap değişikliği veya müşteri askıya alma, yeni bir oturum açmayı…