43 sonuç "kb" için
Managed AI ve BYOK arasında geçiş yapabilir miyim?
Evet, bir Cloud çalışma alanı gerekli yapılandırma mevcut olduğunda AI işletim modlarını değiştirebilir. BYOK (Kendi Anahtarınızı Getirin) moduna geçmek, kullanmayı düşündüğünüz AI özellikleri için geçerli sağlayıcı…
OpsIQ hesap profilimi nasıl güncelleyebilirim?
OpsIQ Hesap Profilinizi Nasıl Güncelleyebilirsiniz OpsIQ hesabınızdaki kişisel ve fatura bilgilerinizi güncellemek için bu adımları izleyin: Profil Yönetimi bölümünü açın. Gerekli olan aşağıdaki bilgileri güncelleyin…
OpsIQ kullanmadan önce her onboarding adımını tamamlamam gerekiyor mu?
Onboarding için gereken adımlar, sizin belirli ürününüze bağlıdır. Örneğin, bir Cloud müşterisi, tahsis edilmiş bir çalışma alanına ihtiyaç duyar ve ayrıca alan adı doğrulaması da gerektirebilir. Buna karşılık, bir…
Onboarding neden hala e-posta adresimi doğrulamam gerektiğini söylüyor?
Bulut sağlama ve bulut erişimi, müşteri e-posta adresiniz doğrulanana kadar kapalı kalabilir. Doğrulama adımı hala tamamlanmadıysa, hesabınızda gösterilen yeniden gönderme seçeneğini kullanın ve kayıtlı e-posta…
OpsIQ onboarding'ini nasıl tamamlarım?
Onboarding kontrol listesi, OpsIQ ile tamamen operasyonel hale gelmek için gerekli adımları takip etmenize yardımcı olur. Bu adımlar şunları içerir: E-posta adresinizi doğrulayın. Profilinizi tamamlayın. Bir plan seçin…
OpsIQ ürün kartında 'Ücretsiz' ne anlama geliyor?
'Ücretsiz' terimi bir OpsIQ ürün kartında, bir ürünün ya aktif olduğunu ya da deneme sürecinde olduğunu ve mevcut faturalandırılan miktarın sıfır olduğunu gösterir. Bu, o ürün için mevcut faturalandırma durumunu…
OpsIQ ürününde 'Kurulum' ne anlama geliyor?
Bir ürün, bir sipariş verdiğinizde veya bir ödeme yaptığınızda "kurulum" veya sağlama durumu gösterebilir, bu sırada OpsIQ hizmeti hazırlamaktadır. Bulut ürünleri için bu, çalışma alanının sipariş edildiğini ancak henüz…
OpsIQ hesabım içinde arama yapabilir miyim?
Evet, OpsIQ hesabınız içinde arama yapabilirsiniz. Hesap arayüzü, aşağıdaki gibi yaygın varış noktalarını hızlıca bulmanızı sağlayan bir arama özelliği içerir: Faturalama Faturalar Güvenlik Oturumlar İndirmeler Alan…
Başka bir müşteriden neden farklı hesap menü öğeleri görüyorum?
Hesap navigasyonu hem yetki hem de yapılandırma farkındadır. Kendi Sunucunuzda Barındırılan indirmeler, cüzdan fonlama, Destek Portalı erişimi, Pazar yeri araçları veya belirli ürün eylemleri yalnızca hesabınıza…
OpsIQ hesabımın gösterge panelinden neyi yönetebilirim?
Gösterge paneli, ürünlerinizi, çalışma alanlarınızı, faturalama durumunuzu, lisanslarınızı, son faturaları, kullanımı, destek etkinliğini ve önemli hesap eylemlerini özetler. Ayrıca, şunlar gibi önerilen sonraki…
OpsIQ Hesap alanı nedir?
OpsIQ Hesap alanı, OpsIQ ilişkinizi yönetmek için müşteri kontrol merkezidir. Ürünleriniz, Bulut çalışma alanları, Kendinden Barındırılan lisanslar, faturalama, faturalar, makbuzlar, ödeme yöntemleri, cüzdan ve kredi…
Mevcut OpsIQ müşterileri nasıl destek alır?
Mevcut müşteriler, müşteri bağlamı gerektiren herhangi bir hesap, lisans, faturalama veya teknik sorun için oturum açmalı ve bir destek talebi oluşturmalıdır. Ücretli Cloud planları, belirli plana bağlı olarak öncelikli…
Her plan kaç Bilgi Tabanı sayfası ve SSS depolayabilir?
Bilgi Tabanı Sayfası ve SSS Sınırları Planlara Göre Yayınlanan Bilgi Tabanı (KB) sayfaları ve SSS'lerin sınırları planlara göre aşağıdaki gibidir: Bilgi Tabanı Sayfası Sınırları Starter: 25 sayfa Launch: 100 sayfa…
OpsIQ Admin AI Chat nedir?
Admin AI Chat, yetkili personel için tasarlanmış bir operasyonel asistandır. Faturalama, biletleme, CRM, siparişler, alan adları, ziyaretçiler, bilgi ve diğer iş yönleri dahil olmak üzere bağlı bağlamlar arasında akıl…
Bilgi Tabanı, Yardım Merkezi ve Müşteri Portalı nasıl farklıdır?
Bilgi Tabanı makaleleri yönetir ve denetlerken, Yardım Merkezi bu bilgiyi okuyucular ve arama amaçları için yayınlar. Portal Stüdyosu hem Yardım Merkezi hem de müşteri portalı için paylaşılan sunumu kontrol eder…
Müşteri portalımızda bilgi tabanı makaleleri görünebilir mi?
Evet, OpsIQ onaylı makaleleri müşteri portalınızda gösterebilir. Bilgi Tabanı, makaleler, arama, diller ve çeviriler için gerçek kaynak olmaya devam etmektedir. İlgili makaleler SLA ile AI Yardım Masası ve Biletleme…
Yardım Merkezi araması doğal soruları ve yazım hatalarını anlayabilir mi?
Evet, arama AI Arama Yardımı içerir; bu, yazım hatalarını anlayabilir, ziyaretçinin dilinde yanıt verebilir ve yayımlanmış bilgiden yanıtlar oluşturabilir. İlgili makaleler AI Yardım Masası & SLA ile Biletleme Sistemi —…
Müşteriler bir şey aradığında ve iyi bir cevap yoksa ne olur?
OpsIQ, sonuçsuz aramaları içerik fırsatları olarak kaydeder. İyi bir cevap mevcut olmadığında, müşterilere yardımcı olmak için bir destek talebi sunabilir. İlgili makaleler AI Yardım Masası & SLA ile Biletleme Sistemi —…
Onaylı bilgi yayımlandıktan sonra nerelerde kullanılabilir?
Aynı onaylı makale, kamu Yardım Merkezi, müşteri sohbeti, bilet desteği ve OpsIQ yazım araçlarında kullanılabilir. İlgili makaleler AI Yardım Masası & SLA ile Biletleme Sistemi — OpsIQ Destek Yanıtları, KB & E-posta…
Bir istem birden fazla yardım makalesi oluşturabilir mi?
Evet, Article Studio bir özeti tek bir makaleye veya en fazla 12 makaleden oluşan bir koordineli sete dönüştürebilir. İlgili makaleler AI Yardım Masası & Biletleme Sistemi ile SLA — OpsIQ Destek Yanıtları, KB & E-posta…