246 sonuç "support" için
Hangi destek talep öncelikleri mevcuttur?
Destek Talep Öncelikleri Hesap, destek talepleri için dört öncelik seviyesini destekler: düşük, orta, yüksek ve acil. Sorunun gerçek etkisini doğru bir şekilde yansıtan önceliği seçmek önemlidir. Acil öncelik yalnızca…
Bir destek departmanı seçebilir miyim?
Evet, yeni bir bilet oluştururken bir destek departmanı seçebilirsiniz. Bilet oluşturmak için aktif bir destek departmanı gereklidir. Mevcut departman seçenekleri OpsIQ tarafından yapılandırılmıştır ve zamanla…
Hesabımdan OpsIQ destek ile nasıl iletişime geçebilirim?
Hesabınızdan OpsIQ destek ile iletişime geçmek için bu adımları izleyin: Bir Destek Talebi Açın Hesabınızın destek bölümüne gidin. Mevcut bir destek departmanında bir talep oluşturun. Aşağıdaki bilgileri sağlayın: Konu…
OpsIQ hangi faturalama döngülerini destekliyor?
OpsIQ tarafından Desteklenen Faturalama Dönemleri OpsIQ ürünleri, seçilen plan için bu döngüler etkinleştirildiğinde aylık ve yıllık faturalama seçenekleri sunabilir. Hesabınızdaki mevcut seçenekler, mevcut ürün…
OpsIQ müşteri hesapları için iki faktörlü kimlik doğrulamayı destekliyor mu?
Evet, OpsIQ müşteri hesapları için iki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) desteklemektedir. Müşteri Güvenlik sayfası, zaman tabanlı tek kullanımlık şifre (TOTP) iki faktörlü kimlik doğrulamasına olanak tanır. Google…
Mevcut OpsIQ müşterileri nasıl destek alır?
Mevcut müşteriler, müşteri bağlamı gerektiren herhangi bir hesap, lisans, faturalama veya teknik sorun için oturum açmalı ve bir destek talebi oluşturmalıdır. Ücretli Cloud planları, belirli plana bağlı olarak öncelikli…
OpsIQ, IP veya CIDR engellemesini destekliyor mu?
Evet, OpsIQ, operasyonel güçlendirme özellikleri kapsamında IP ve CIDR engellemesini destekler. Bu, IP/CIDR kontrolleri, ziyaretçi risk sınıflandırması, tehdit puanlama, oran sınırlama ve bot/güvenlik sinyallerini…
OpsIQ rol tabanlı erişim kontrolünü destekliyor mu?
Evet, OpsIQ rol tabanlı erişim kontrolünü desteklemektedir. Sahip, yönetici, destek ve özel rollerle ayrıntılı izinler kullanır. Geliştirici yüzeyi, 62 en az ayrıcalıklı API kapsamını tanımlar. Ayrıca, CRM gibi ürün…
OpsIQ SSO'yu destekliyor mu?
Evet, OpsIQ kurumsal kimlik desenlerini destekler, bunlar arasında OIDC ve SAML tabanlı SSO bulunmaktadır. Mevcut fiyatlandırma sayfası SSO/SAML ve SCIM'i Enterprise yetenekleri arasında listelemektedir. Hakların…
OpsIQ iki faktörlü kimlik doğrulamasını destekliyor mu?
Evet, OpsIQ, Google Authenticator, 1Password ve Authy gibi kimlik doğrulayıcı uygulamalarla uyumlu olan TOTP iki faktörlü kimlik doğrulamasını (2FA) desteklemektedir. Ayrıca, kurtarma kodları sağlanmaktadır. Kuruluşlar…
OpsIQ API'si idempotentliği destekliyor mu?
Evet, geliştirici modeli yazmalar için idempotent tekrar koruması içermektedir. Bu özellik, desteklenen işlemler için belgelenmiş bir 24 saatlik idempotentlik penceresi içermektedir. Müşteriler, bir ağ hatasından sonra…
OpsIQ API'si dry-run isteklerini destekliyor mu?
Evet, OpsIQ API'si dry-run isteklerini desteklemektedir. Desteklenen işlemler, dry_run davranışını kullanabilir, bu da entegratörlerin niyet ve parametreleri yazma işlemini gerçekleştirmeden doğrulamasına olanak tanır…
OpsIQ Sohbet otomatik çeviriyi destekliyor mu?
Evet, OpsIQ müşteri mesajından dili tespit edebilir ve tarayıcı yerel ayarını destekleyici bir ipucu olarak kullanabilir. Müşteri ile operatör arasında orijinal mesajları koruyarak çeviri yapar, böylece kaynak metin…
OpsIQ Chat insan devrini destekliyor mu?
Evet, OpsIQ Chat insan devrini destekliyor. AI sohbetleri, ilgili konuşma ve müşteri bağlamını korurken bir insan operatöre aktarılabilir. Ayrıca, bir yükseltme, müşterilerin AI'nın sınırına ulaştıktan sonra bilgileri…
OpsIQ CRM ekipleri, bölgeleri ve kayıt görünürlüğünü destekliyor mu?
Evet, OpsIQ CRM ekip ve bölge kavramlarını destekler, ayrıca açık, sahip temelli veya ekip temelli erişim gibi kayıt görünürlüğü kontrolleri sunar. Bu işlevsellik, bir şirketin belirli kayıtları kimin…
OpsIQ CRM iletişim segmentasyonunu destekliyor mu?
Evet, OpsIQ CRM iletişim segmentasyonunu destekliyor. CRM, ekiplerin iletişimleri veya hesapları faydalı özellikler ve davranışlara göre gruplamasına olanak tanıyan segmentler ve yeniden kullanılabilir filtre setleri…
OpsIQ birden fazla dili destekliyor mu?
Evet, OpsIQ birden fazla dili destekliyor. Hem müşteri odaklı hem de idari deneyimler için 40 yerelleştirme katmanı sunmaktadır. Müşteri odaklı özellikler, sohbet gibi, kullanıcının dilini tespit edebilir ve orijinal…
OpsIQ sağdan sola dillerini destekliyor mu?
Evet, OpsIQ aşağıdaki diller için gerçek sağdan sola sunumu desteklemektedir: Arapça İbranice Farsça Urduca İlgili makaleler OpsIQ'yu İngilizce dışındaki dillerde kullanabilir miyim? OpsIQ birden fazla dili destekliyor…
Hesap oluştur — OpsIQ
OpsIQ hesabınızı oluşturun ve ücretsiz denemenize başlayın. AI operasyon çalışma alanınızı dakikalar içinde oluşturun. Adım 1 / 6: Hesabınızı Oluşturun Bu çalışma alanının kimin olacağını bize söyleyin: Ad Soyad İş…
AI Email Kanalı: Paylaşılan Gelen Kutusu, CRM Yanıtları ve Dağıtım — OpsIQ
Destek e-postanızı OpsIQ ile akıllı bir paylaşılan gelen kutusuna dönüştürün. Bu platform, destek e-postalarını yerel biletler olarak yönlendirme, CRM'iniz içinde yanıtları yönetme, kişiselleştirilmiş yanıtlar hazırlama…