69 sonuç "help center" için
OpsIQ hesabımın gösterge panelinden neyi yönetebilirim?
Gösterge paneli, ürünlerinizi, çalışma alanlarınızı, faturalama durumunuzu, lisanslarınızı, son faturaları, kullanımı, destek etkinliğini ve önemli hesap eylemlerini özetler. Ayrıca, şunlar gibi önerilen sonraki…
OpsIQ Hesap alanı nedir?
OpsIQ Hesap alanı, OpsIQ ilişkinizi yönetmek için müşteri kontrol merkezidir. Ürünleriniz, Bulut çalışma alanları, Kendinden Barındırılan lisanslar, faturalama, faturalar, makbuzlar, ödeme yöntemleri, cüzdan ve kredi…
Mevcut OpsIQ müşterileri nasıl destek alır?
Mevcut müşteriler, müşteri bağlamı gerektiren herhangi bir hesap, lisans, faturalama veya teknik sorun için oturum açmalı ve bir destek talebi oluşturmalıdır. Ücretli Cloud planları, belirli plana bağlı olarak öncelikli…
OpsIQ Admin AI Chat nedir?
Admin AI Chat, yetkili personel için tasarlanmış bir operasyonel asistandır. Faturalama, biletleme, CRM, siparişler, alan adları, ziyaretçiler, bilgi ve diğer iş yönleri dahil olmak üzere bağlı bağlamlar arasında akıl…
Müşteri portalımızda bilgi tabanı makaleleri görünebilir mi?
Evet, OpsIQ onaylı makaleleri müşteri portalınızda gösterebilir. Bilgi Tabanı, makaleler, arama, diller ve çeviriler için gerçek kaynak olmaya devam etmektedir. İlgili makaleler SLA ile AI Yardım Masası ve Biletleme…
Müşteriler bir şey aradığında ve iyi bir cevap yoksa ne olur?
OpsIQ, sonuçsuz aramaları içerik fırsatları olarak kaydeder. İyi bir cevap mevcut olmadığında, müşterilere yardımcı olmak için bir destek talebi sunabilir. İlgili makaleler AI Yardım Masası & SLA ile Biletleme Sistemi —…
Onaylı bilgi yayımlandıktan sonra nerelerde kullanılabilir?
Aynı onaylı makale, kamu Yardım Merkezi, müşteri sohbeti, bilet desteği ve OpsIQ yazım araçlarında kullanılabilir. İlgili makaleler AI Yardım Masası & SLA ile Biletleme Sistemi — OpsIQ Destek Yanıtları, KB & E-posta…
Bir istem birden fazla yardım makalesi oluşturabilir mi?
Evet, Article Studio bir özeti tek bir makaleye veya en fazla 12 makaleden oluşan bir koordineli sete dönüştürebilir. İlgili makaleler AI Yardım Masası & Biletleme Sistemi ile SLA — OpsIQ Destek Yanıtları, KB & E-posta…
OpsIQ, AI'nın bilgi tabanı makalelerini otomatik olarak yayınlamasına izin veriyor mu?
Hayır, OpsIQ AI'nın bilgi tabanı makalelerini otomatik olarak yayınlamasına izin vermez. Makale oluşturma, bir operatör yayınlamayı onaylayana kadar yalnızca önizleme olarak kalır. Sadece onaylanmış taslaklar…