545 sonuç "ai" için
OpsIQ vs Zendesk: Özellik Karşılaştırması — OpsIQ
OpsIQ vs Zendesk: Özellik Karşılaştırması Bu makale, OpsIQ ve Zendesk'in yan yana karşılaştırmasını sunmakta, özellikler, fiyatlandırma ve dağıtım üzerine odaklanmaktadır. Her bir platformun nerede öne çıktığını…
OpsIQ vs Intercom: Özellik Karşılaştırması — OpsIQ
OpsIQ vs Intercom: Özellik Karşılaştırması Bu makale, OpsIQ ve Intercom'un yan yana karşılaştırmasını sunmakta, özellikler, fiyatlandırma ve dağıtım üzerine odaklanmaktadır. Her bir platformun nerede öne çıktığını…
OpsIQ ve HubSpot Service: Özellik Karşılaştırması — OpsIQ
OpsIQ ve HubSpot Service: Özellik Karşılaştırması Bu makale, OpsIQ ve HubSpot Service'in yan yana karşılaştırmasını sunarak, özellikler, fiyatlandırma ve dağıtım üzerine odaklanmaktadır. Her bir platformun nerede öne…
Sohbet için çalışma saatlerini ve insan devrini ayarlayın
Ekibinizin ne zaman mevcut olduğunu, kapalı olduğunuzda sohbetin ne söylediğini ve bir müşterinin birine nasıl ulaşacağını belirleyin. Çalışma saatleri Açık Ayarlar → Müşteri Sohbeti. Çalışma Saatlerini Etkinleştir açın…
Biletler ve sohbet için departmanları ayarlayın
Departmanlar her konuşmayı doğru kişilere gönderir, örneğin Satış, Faturalama ve Destek. Açın Ayarlar → Ekip & Departmanlar ve tıklayın + Departman ekle. Adlandırın ve içinde çalışan ekip üyelerini ekleyin. Her ekip…
Ekibinizi ekleyin ve rollerini seçin
Müşterilere yanıt veren ve her kişinin ne görebileceğini ve değiştirebileceğini belirleyen kişileri ekleyin. Açın Ayarlar → Ekip & Departmanlar. Tıklayın + Ekip üyesi ekle, e-posta adreslerini girin ve bir rol…
İlk Yardım Merkezi makalenizi yazın ve yayınlayın.
Yardım Merkezi makaleleri, müşterilerin sormadan önce yanıtlar verir ve AI bunları sohbetler ve e-postalar için yanıtlamak üzere kullanır. Açın Yardım Merkezi, Makaleler bölümüne gidin ve yeni bir makale eklemek için…
Mevcut bir yardım merkezini OpsIQ'a içe aktarın
Başka bir yardım masasına mı geçiyorsunuz? OpsIQ mevcut yardım merkezinizin kategorileri ile yeniden oluşturulmasını sağlar, böylece makaleleri tek tek kopyalamak zorunda kalmazsınız. Açın Yardım Merkezi → Makaleler ve…
Facebook Messenger ve Instagram'ı bağlayın
Facebook Sayfanıza veya Instagram profesyonel hesabınıza mesaj atan müşteriler OpsIQ gelen kutunuzda görünür ve web siteniz sohbetini yöneten aynı AI onlara cevap verebilir. Sayfanızı Bağlayın Instagram profesyonel…
WhatsApp İşletme numaranızı bağlayın
Web siteniz sohbetiyle aynı gelen kutusuna WhatsApp'ı getirin. AI, kendi içeriğinizden WhatsApp mesajlarını yanıtlayabilir ve ekibiniz istediği zaman devralabilir. Numarayı bağlayın Entegrasyonlar → Bağlayıcılar açın ve…
WHMCS'i bağlayın
böylece OpsIQ müşterilerinizi, hizmetlerinizi, faturalarınızı ve biletlerinizi görebilir ve AI gerçek hesap verileriyle faturalama ve hizmet sorularını yanıtlayabilir. WHMCS yönetim panelinde, Ayarlar → Personel…
WooCommerce mağazanızı bağlayın
WooCommerce'u bağlayın böylece OpsIQ siparişlerinizi ve müşterilerinizi görebilir, AI sipariş sorularını yanıtlayabilir. WordPress yönetim panelinde, WooCommerce → Ayarlar → Gelişmiş → REST API'yi açın ve Anahtar…
OpsIQ'yu bir WordPress sitesine ekleyin
OpsIQ sohbet widget'ını herhangi bir WordPress sitesine yerleştirme kodunuzu site altbilgisine yapıştırarak ekleyebilirsiniz. Ayrıca, AI'nın gönderileriniz, sayfalarınız ve kullanıcılarınızla çalışabilmesi için…
OpsIQ sohbet widget'ını web sitenize kurun
Sohbet widget'ı bir kod satırıdır. Sayfalarınıza eklendiğinde, OpsIQ sohbet butonunu gösterir, ziyaretleri takip eder ve potansiyel müşterileri yakalar, AI ziyaretçilerinize yanıt vermeye başlar. Kodunuzu alın OpsIQ'a…
Windows ve Mac için bir OpsIQ uygulaması var mı?
Evet. OpsIQ for Windows (Windows 10 ve 11) ve OpsIQ for macOS (Apple silicon ve Intel Mac'ler) OpsIQ'nizi kendi penceresinde, Gelen Kutusu'nda açar. OpsIQ Cloud ile ve Kendinize Ait OpsIQ ile çalışırlar. Uygulamayı…
OpsIQ'yu karanlık moda nasıl geçirebilirim?
OpsIQ karanlık bir tema sunuyor. Seçim tamamen size ait: bu, kendi ekranlarınızı değiştirir, takım arkadaşlarınızın ekranlarını değil. Sol menünün en altında adınıza tıklayın ve Profilim & güvenlik seçeneğini…
Destek, bir müşteri sorununu yükseltmeden önce hangi hesap alanlarını kontrol etmelidir?
Müşteri sorunlarını ele alırken, konuyu yükseltmeden önce belirli hesap alanlarını kontrol etmek önemlidir. Gözden geçirilmesi gereken ana alanlar aşağıdadır: Erişim Problemleri Erişimle ilgili sorunlar için…
Eski bir makalede bir plan özelliğinin veya fiyatının hala geçerli olup olmadığını nasıl anlarım?
Eski bir makalede bahsedilen bir plan özelliğinin veya fiyatının hala geçerli olup olmadığını belirlemek için, lütfen canlı Plan & Billing, Order New Product, Add-ons, Marketplace veya Referrals sayfalarına bakın…
Teknik destek talebi açarken hangi bilgileri eklemeliyim?
Teknik destek talebi açarken, lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin: Gerekli Bilgiler Etkilenen Ürün: Hangi ürünle ilgili sorun yaşadığınızı belirtin. İş Akışının Tanımı: Sorunun meydana geldiği sırada takip ettiğiniz iş…
Fatura destek talebi açarken hangi bilgileri eklemeliyim?
Fatura Destek Talebi Açarken Dahil Edilmesi Gereken Bilgiler Fatura destek talebi açarken, lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin: Etkilenen fatura veya ürün. Beklediğiniz sonuç. Gerçekten ne olduğuna dair bir açıklama…